★★★★★
basée sur 637 avis publiés
Derniers avis clients
L'achat, l'emballage, le contact SAV est bon. Rapide et efficace. Ma console n'a pas supportée le changement de batterie, après changement, tout marche très bien, la batterie est puissante.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle batterie vous donne entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou demande particulière.
En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition.
Bien cordialement.
Rapide
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
La société fonctionne bien , le produit commande n’était pas parfait mais cette société est assez réactive. Ne pas hésiter à les solliciter en cas de problème,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et nous sommes ravis que vous ayez pu constater la réactivité de notre équipe.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si nous pouvons vous assister à l'avenir!
Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques sont précieuses pour continuer à vous proposer un service toujours plus efficace.
L'équipe Doctibike
Pièce conforme à l'original,livraison rapide.
Pour le second achat , tout est parfait. Rien à changer.
Les délais ont été respectés. Le produit correspond exactement à la description. Rien à redire
Bonjour, Batterie conforme et compatible avec mon vélo. Pour le moment elle fonctionne bien. Cordialement,
Bien reçu la commande satisfait
Très réactifs suite à ma demande.
Une batterie envoyée en réparation , jugée irréparable par Doctibike et rendu incomplète. Réponse de Doctibike "on est désolé pour la pièce manquante mais on l'a retrouve pas". Pas très pro, surtout que cette pièce (cache poussière) n'est pas vendu avec la nouvelle batterie. J'ai maintenant un "trou" entre le cadre et la batterie sur mon vélo à 4000€. Merci Doctibike !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la batterie neuve fonctionne parfaitement sur votre vélo.
Concernant le cache "esthétique" manquant perdu lors de l'intervention, nous vous présentons nos excuses. Malgré nos nombreuses recherches auprès de nos fournisseurs, cette pièce n’est malheureusement plus produite.
Bien que cela n’affecte en rien le bon fonctionnement du vélo, nous comprenons que cela puisse être décevant. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une autre manière.
Bien cordialement,
Tout va bien . Belle efficité.Merci
J’ai bien reçu le chargeur et maintenant j’attends la batterie merci
Parfait . Contact par téléphone ou par mail
Batterie de très bonne qualité
Service client très agréable, bons conseils et livraison très rapide
Bonsoir. Tres bon achat. Tres satisfait.
Totalement satisfait,commande livrée dans les délais un grand merci
Tres bon service conforme à mes attentes.
Todo perfecto. De momento la bateria funciona correctamente.
Parfait. Chargeur de batterie conforme et compatible avec ma batterie. Super délai de livraison.
All good ! merci
Très satisfait du produit et de la rapidité de livraison
Rapidement livré et fonctionne très bien
Très bien ! La pièce est compatible avec la demande des éléments nécessaires au vue de la compatibilité avec mon cycle. Envoie des documents et réponses très réactives. Rapidité record de livraison. Je suis très satisfait. J'encourage mon entourage à vous suivre. Poursuivez ainsi.
Suite à cet achat de batterie et un problème de compatibilité de broche, le SAV m'a fait un échange sans frais. Peu après, un concurrent a répondu à une ancienne consultation et, à ma grande surprise, me proposait le même produit 235 Euros moins cher ! Après contact avec Doctibike et étude du problème rencontré, ils ont accepté de me rembourser la différence. Geste commercial rare. Je recommande ce site .
Un grand merci pour votre commentaire et votre note maximale.
C'est important pour nous de rester à l'écoute et de réagir avec justesse quand une situation le demande.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe Doctibike
Demande un renvoi de la batterie sur mon vélo 3 broches sont nécessaires pour fonctionner sur l'envoie de la batterie seulement 2 broches y sont merci de me donner la marche a suivre
Nous sommes désolés d’apprendre que la batterie commandée ne soit pas compatible votre vélo. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre service après-vente va prendre en charge votre demande de retour dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème rapidement. Un conseiller vous contactera prochainement pour vous accompagner dans les démarches.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
Très bien
Tres bien riens à dire
Très bien
Le produit est arrivé en parfait état et dans le délai estimé, ce qui m'a laissé une bonne impression du vendeur.
Super contact produit reçu dans les délais et conforme a la commande
Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction et d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
Ce fut également un réel plaisir pour nous d’avoir pu échanger avec vous de manière aussi cordiale et respectueuse.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition pour toute demande future.
L'équipe Doctibike
Livraison ultra rapide (48h) Petits Pbs avec DPD sur transmission code par SMS (mauvais N°) obligé d'aller chercher le colis chez partenaire (tres proche)
Un grand merci pour votre note maximale.
Nous sommes désolés de lire que le transport ne se soit pas passé comme prévu, il arrive en effet que ces aléas se produisent mais ils sont bien indépendants de notre volonté.
Le principal pour nous, c'est que vous ayez pu récupérer votre colis et que tout fonctionne comme attendu.
N'hésitez pas à nous revenir au moindre problème, nous sommes à votre disposition.
L'équipe Doctibike
Belle entreprise efficace ,serieuse,compétente bravo cela fait plaisir de voir une telle société !
Rapide. Bon suivi
Tout absolument parfait, service commercial de première ordre et très réactif, bravo !
Produit tout à fait correspondant à mes attentes. Fonctionne parfaitement merci
Rapide et efficace comme d’habitude
Excellent
De bons conseils et un remplacement de ma batterie HS par une neuve équivalente.