★★★★★
basée sur 462 avis publiés
Derniers avis clients
Très très bien!
Commande, livraison super rapide . Très satisfait
Entreprise mercantile qui ne cherche que son intérêt et qui n’a aucunement envie de répondre aux attentes de ses clients.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Contrairement à ce que vous mentionnez, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin de trouver une solution adaptée à votre situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions résoudre cela ensemble.
Bien cordialement,
Livraison super rapide, même à l’étranger, matériel de qualité à des prix très corrects
Pakket snel ontvangen, maar past niet. Het wachten is op een adapter voor de kabel en ik zou graag weten hoe dat er nu bijstaat.
Après plusieurs échanges, vous nous avez confirmé avoir pu monter la pièce sur votre vélo mais celle-ci n'était pas en cause car votre vélo continue tout de même de dysfonctionner.
Nous sommes toujours en cours d'échange avec le fournisseur pour tenter de trouver une solution au problème du vélo.
Nous espérons pouvoir trouver une issue favorable et vous aider à remettre votre vélo en état de marche.
L'équipe Doctibike
Service au top Je suis très satisfait
Colis bien reçu bien emballe. Doktibike au top accueil sympa bon conseil réactivité. Sercice de qualité à recommander. Et batterie adaptée a mon vélo pourtant ancien Merci a l'équipe
Top
Malheureusement j'ai acheté à deux reprises une batterie sunn chargeur S1 non conforme malgré les photos je n'ai pas reçu la bonne mais le service après vente la recherche hardiment en attente avoir la vraie
C’est bien et professionnel . 👍
Très bien Je recommande ce site
Conforme à la description. Livraison rapide
Molt bé gràcies un 10
Top! Mon chargeur de vélo à été Livré rapidement, et il fonctionne parfaitement bien. Merci
Bonjour, Commande bien reçue dans les délais, bonne efficacité de vos services, pièce nickel et fonctionnent parfait.
Aucun retour de la part du service commercial à revoir
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
Produit recyclé de qualité, Entreprise très fiable. Je suis en phase d'analyse des paramètres de la batterie avec observation charge et autonomie. Le plus important à terme étant bien entendu la durée de vie.
Très satisfait, réponse rapide et efficace à mes demandes.
J’ai trouvé ici ce que je ne trouvais nulle part ailleurs
Conforme au descriptif
PARFAIT, CONFORME ET RAPIDE
Disponibilité produit prix compétitif rapidité de livraison C est la deuxième batterie que j acheté sur le site je recommande vivement
Service client ultra rapide et efficace.
Très bien merci
Colis reçu dans les temps comme d’habitude
Compétences conseils avisés et équipe fort sympa Je recommande vivement !👍
Pour ma première commande chez doctibike de batteries de vtt, j'ai été très content, rapidité, prix imbattables, livraison rapide, et bon produit ,je recommande,
Good service, thank yuou
Tout est ok
Rapidité depuis commande à réception
Rapide efficace et très sérieux Merci
Très satisfait de mon achat Très bon contact avant la commande livrée dans les temps Je recommande vivement Doctibike
Très bon
Bon matériel,un peu cher, mais je suis satisfait
Tout a parfaitement été de la commande à la livraison
Bien
Service rapide et efficace. Très sérieux
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
Excellent service et réactivité.
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
Sérieux, rapide
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
Chargeur arrivé assez rapidement. Prix très raisonnable et compatibilité parfaite.