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basée sur 6781 avis publiés
Derniers avis clients
3 semaines pour recevoir une commande alors que le site affiché la disponibilité des produits commandés et un délai de livraison de 7 jours. Aucune communication de discount-plomberie pour m'annoncer un éventuel retard.
Pour l instant je n'ai rien reçu de la commande passée le 19/04. Et je n'ai pas de retour quand à la livraison.
J'ai commander pendant le confinement , et cette societé a tenu promesse et parole donc j'ai tres bien reçu mes produits malgrer cette handicap bravo les gars
Il y avait des manques c'est vraiment regrettable. Malgré la conjoncture actuelle la livraison était trop longue. Lorsque nous vous faisons parvenir un e mail il serait judicieux de nous envoyer une réponse. Au point de vue prix c'est vraiment très compétitif . Cordialement.
Une erreur sur la premiere livraison puis erreur à nouveau sur le reliquat. Apres 3 semaines la premiere erreur n est pas rectifiée
Parfait
Un produit livré ne correspond pas a ma commande: 1er appel le 27 avril et je reçois un SMS me demandant une photo du produit reçu que j'envoi immédiatement, depuis aucune réponse après 3 appels on me dit on va vous rappeler toujours rien a ce jour
1 produit sur les 60 commandés ne correspond pas, nous nous en excusons.
Pour autant, 59 produits étaient donc conformes.
Les 3 points enlevés sur 5 nous semblent surpayés. Mais c'est vous qui décidez... !
Aucune réponse à mon email ,3 semaines entre la commande et la livraison(le site annonçait 1 semaine pour cause de covid19) et la commande n'est pas complète.
Nous comprenons votre impatience et nous en excusons. Nous procédons ce jour au remboursement des pièces manquantes.
Ne rappelle jamais, une plateforme téléphonique qui prend les messages sans rappeler et 4 semaines de délai de livraison !
Merci de votre fidélité...
Panel large de produits plomberie, chauffage et jardin ! C'est super !
Livraison 10 j apres et commande incomplète sans avoir été prévenu. On ne respecte pas le client chez discount plomberie!
Oh que si, vous étiez prévenu ! Notre message en entête du site vous prévenait du risque de livraison partielle ainsi que du délai de 7 jours mini de préparation.
En plus; nous vous avons remboursé l'article manquant de suite.
Votre appréciation du respect à la clientèle ne parviendra donc pas à ternir les centaines de témoignages qui vous contredisent.
CQFD
Tout très bien mais surtout prix ultra compétitif !
Très bien
Produit conforme a la commande. livraison sous 1 semaine.
Bonjour,le matériel n'a pas été monté sur l'installation bref le matériel me semble correct ,le professionel n'est pas disponible cordialement
Commande reçue avec articles manquant mais paiement intégral ! Contact client depuis 3 jour par téléphone + 2 mails et aucun retour. Je déconseille
Mais ce n'est pas faute de prévenir en entête de notre site :
"Coronavirus : Les commandes reçues sont actuellement traitées. Cependant, les stocks disponibles risquent de rendre certaines livraisons "partielles". "
CQFD
Avant de commander j’ai envoyé à 3 reprises un mail pour demander une dimension extérieure personne ne m’a répondu! J’ai téléphoné au numéro indiqué sur le site, il correspond à une jardinerie ! J’ai contacté au tel la société SNS voisine de c discount plomberie qui a eu la gentillesse de leur porter un message de ma part. TOUJOURS PAS DE RÉPONSE J’ai commandé car j’étais bloqué sur mon chantier, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande !!! En résumé SERVICE CLIENT NUL!
Parfait
Première commande chez eux.Choix correct, mais il manque néanmoins du matériel ( ex: j'ai bien trouvé des écrous à assise en 3/4", mais pas de traversée de cloison ou tube fileté ….) Frais de livraison corrects encore , mais tout n'a pas été livré mais cela est lié à la pandémie actuelle.
Materiel impeccable et conforme .. Livraison rapide
Livraison rapide produit de bonne qualité je suis satisfait
Très professionnel, la commande est arrivé avec délai respecté avec une erreur. Disponible ils vous répondent rapidement pour vous satisfaire.
Satisfait du service et du choix des pièces, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin
Bien! Facile.
Au top ! Sérieux, serviable et matériel de bonne qualité à un bon prix. Je recommande !
Livraison rapide malgré le confinement
Prix intéressants, commande livrée dans un délai raisonnable compte tenu du contexte, peu de produits non livrés. Je recommande
Félicitation pour votre réactivité malgré le confinement, j'ai pu réparer mon appareil sans aucun problème .Merci encore
Beaucoup de produits que l'on ne trouve pas ailleurs livraison rapide
Bjr colis bien reçu par contre j aimerais avoir une facture svp merci
Je donne 2 étoiles pour les prix. Commande reçue partiellement sans aucune indication quant à la date de livraison des articles manquants. Malgré plusieurs mails envoyés au service client pas de réponse. Montant total de la commande encaissé bien sûr.
Voilà ce qui est noté en entête de notre site. Et si nous ne donnons pas de date, c'est avant tout parce que nous n'en avons pas... Bien sûr, sur simple demande nous remboursons les reliquats manquants non expédiés.
Et merci pour votre remarque sur nos prix.... Cordialement
Sérieux et excellente notion du service.
Article conforme à la description, délais de livraison très court.
Nous avons attendu plus longtemps que prévu pour la livraison et il y a des manquants sur notre commande alors que la totalité a été payer alors j espere très vite avoir de leur nouvelle ainsi que mes produits manquants
Malgré la période de confinement, colis reçu après 48h. Bravo !!!!!!
Très bien pour les délais, par contre la qualité des chevilles livrées avec les sorties de cloison ne son pas terrible. Cordialement
Délai de livrison donner après le paiement, erreur de produit livrer par rapport a la commande pas moyen de joindre service après vente
Nous allons tenter de vous joindre concernant les erreurs de préparation.
Cordialement
Très bon site. Les produits sont faciles à trouver. Très bon service client. J'ai eu un soucis sur commande précédente et la solution a été trouvé très vite.
Site serieux je recommande
Tout et OK