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basée sur 1285 avis publiés
Derniers avis clients
Merci pour la prestation : Service rapide, emballage et produits en bon état. Très satisfait
D'habitude très satisfait de nos commandes. Mais celle-ci a été l'exception. Effectivement, lors de ma commande, le papier 5* était en rupture, j'ai donc appelé le service client, la dame m'a gentiment débloqué ce papier pour que je puisse effectuer ma commande, mais me précisant qu'il y aurait de l'attente, ce qui nous allait très bien. A la réception de la commande, surprise: le papier livré n'est pas celui que nous avions commandé et en plus, celui-ci est 1,16€ moins cher la ramette.. J'ai donc appelé à nouveau le service client, on m'a dit que c'était parce que le papier voulu était en rupture, ce que je savais déjà et la moindre des choses aurait été de nous prévenir. Bref, on se met d'accord, puis je reçois un mail stipulant que l'erreur était de notre faute, ce qui n'est absolument pas le cas, j'ai donc répondu à ce mail corrigeant la situation. Et enfin reçu un mail, m'affirmant donc que l'erreur n'était pas de notre faute. Un accord a donc pu être fait
Très bon SAV
Toujours aussi rapide à noter un classeur dégradé que je n'avais pas remarqué au déballage mais c'est une bricole par rapport au service rendu...
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés qu'un produit ai été endommagé lors du transport.
Je vous fais parvenir un nouveau classeur dans les jours à venir.
Elodie
Facile de trouver e que je voulais. Et la livraison en chronopost a été une agreable surprise. Je réutiliserai les yeux fermés
Tout parfait
Rapide et efficace. La commande est arrivée presque intégralement le lendemain.
Super livraison en 24h chrono merci
Super livraison rapide prix et produit au top merci
Très bien
Très bien. Livraison rapide et marchandises conforme à la photo
Serieux
DÉLAIS IMPECCABLE ET BONNE QUALITÉ DU CLASSEUR
RAPIDE . DELAI PLUS QUE RESPECTES
Reception rapide de ma commande, conforme à mes souhaits
Site agréable, pratique et facile d'utilisation et avec un grand choix de produits. Livraison rapide et en bon état.
Bien
Commande conforme et livrée très rapidement
Bien, aucun problème à signaler.
Une livraison aussi rapide qu'un éclair ... Parfait.
Commerciale à l'écoute, envoie rapide ..
Efficace
Délai de livraison rapide et respecté
Très bon site ne connaissais pas. Livraison rapide 3 jours après avoir passé la commande un soir
Ras!
Ma commande est venu en temps rien a dire parfait .
Tres bien
Merci à Delphine pour son professionnalisme et sa célérité
VRAIMENT PARFAIT PIERRE LAFEUILLE ARCHITECTE
Commerciale très pro, commande reçu dès le lendemain. Merci
On y trouve ce qu'on cherche !
Sérieux, rapide, très bien
Bon choix, et délais assez rapide.
Commande a été OK rien a dire , par revoir le service livraison le colis arriver était déchirer et l'emballage intérieur des articles aussi donc a revoir serieusement
Elodie
Pour deux commandes sur octobre et novembre : - Envoi sous 24h/48h. - Averti par mail si reliquat et prochaine date livraison. - Colis impeccable. Très satisfait.
Parfait
6 Cartons pour 12 produits ! Bouteille avec les bouchons dévissés ! Le produit a coulé dans le carton ! Inadmissible !
Nous sommes navrés d'apprendre que des produits sont arrivés endommagés.
Je me charge de vous re-livré ce jour de ces 2 produits. Vous les recevrez dès demain.
Concernant le colisage, je ne peux vous expliquer pour les produits sont arrivés dans 6 cartons. Cependant, sachez que c'est une procédure automatisée qui définie selon la quantité et le poids des produits le nombre de cartons.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Elodie
Bonjour, le site internet est bien fait. Ma commande à été respecté, conforme, délais de livraison rapide. Merci et peut-être à bientôt. 100%vigneron
Rapide, efficace, rien à dire !
Bonjour, ma commande été complète mais les emballages des produits étaient dans un piteux état. J'aimerais que cet incident ne se reproduise pas lors de ma prochaine commande. Merci d'avance. Cordialement.