Diamantor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés, parfois même anticipés, et des emballages soignés qui accompagnent les produits jusqu’à la réception. Les clients apprécient la qualité des bijoux et la variété des références, des bracelets et bagues aux colliers et montres, avec des retours positifs sur la solidité, l’apparence et l’effet des pièces. Le service client est cité comme réactif et attentif, offrant un suivi clair des colis et des conseils personnalisés, tandis que les options de renvoi et de mise à taille sont mentionnées comme des avantages appréciables. Les expériences d’achat sont globalement décrites comme rapides et satisfaisantes, avec des commandes en ligne simples et des paiements avantageux.
Tous les avis
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Article de la commande initiale en rupture, très dommage. Par contre plutôt satisfaite de la gestion par le service. Mail cordial.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous sommes navrés, une fois de plus, pour la rupture de votre montre, mais heureux que vous ayez réussi à en trouver une autre.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
M
Maguy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Super expérience. Je suis très satisfaite et je recommanderai !Ça c'est sûr....
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour tous vos compliments. Nous sommes très heureux de lire que vous reviendrez passer commande chez nous. A très vite !
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
satisfaite de mon achat
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
M
Marie France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Jolies gourmettes pour petites filles.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Cordialement,
S
Suzanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Conforme à la photo, très beau produit
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Cordialement,
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Très mécontent de Diamantor Perpignan, une réparation sous garantie qui a duré, duré, duré..... 3 mois et demi pour changer un bouton poussoir qui au final ne fonctionne pas comme à l'origine et qui coince, j'hésite à renvoyer ma montre pour que le problème soit solutionné. Une montre Lotus d'une valeur de 260€, je m'attendais à avoir une qualité supérieure lorsque que je l'ai acheté !
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous vous invitons a renvoyer votre montre chez notre fournisseur Lotus. Cordialement,
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Nickel
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Cordialement,
L
Luna L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellente note, n'hésitez pas a nous confirmer comment nous pourrions obtenir la 5ème étoile. Cordialement,
R
Raphael O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très satisfait de mon achat et service client très réactif
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour tous ces compliments. Au plaisir.
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
J’ai eu besoin de faire un retour et ma demande a été très bien prise en charge. Super SAV !!
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir !
C
Chloë B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très satisfait c'est de la bonne qualité.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis.
Cordialement,
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très original
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles, n'hésitez pas a préciser ce qui vous a plu sur votre commande sur notre site ! Au plaisir !!
L
Lea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Le colis a mit 1 mois à être envoyé. La gravure sur la bague est minuscule et à l’intérieur et non pas dessus pour une chevalière. Très déçu
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Effectivement, votre commande a mis un peu plus de temps que prévu pour arriver, et nous en sommes navrés. Nous sommes désolés si la gravure que vous souhaitiez concernait le plateau de la chevalière.
À titre exceptionnel, et en guise de geste commercial lié au délai d'expédition de votre commande, je vous fais parvenir un bordereau de retour afin que nous puissions effectuer la gravure sur le plateau de votre chevalière, sans aucun frais pour vous.
Nous espérons ainsi avoir pu atténuer votre désagrément.
Cordialement,
A
Annabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir.
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Commande effectuée le 5 février, le 20 février, toujours pas expédiée. Contact service client qui ne savait pas pourquoi la commande n'était toujours pas envoyé, me propose de chercher et de me rappeler. J'attends toujours leur appel !! Finalement, commande arrivée le 26 février !! 3 semaines de délai de livraison contre 1 initialement prévue lors de la commande et sans aucun retour du service client !!! Très mauvaise expérience, je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai sûrement pas non plus !!! À faire !!!
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Gautier,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, nous nous sommes eus au téléphone et nous n'avons jamais affirmé que nous ne savions pas pourquoi vous n'aviez pas reçu votre montre. Celle-ci était annoncée avec un délai de livraison de 10 jours ouvrés lors de votre commande, soit une expédition prévue pour le 20/02, date à laquelle elle a bien été envoyée après réception chez notre fournisseur.
Vous avez passé commande le 05/02, avec une livraison promise sous 10 jours ouvrés, soit le 20/02. L'expédition a eu lieu le 21/02, conformément au délai annoncé. Nous sommes navrés que vous ayez pu penser que votre commande avait rencontré un problème, alors que tout s'est déroulé normalement.
Nous espérons que vous comprendrez donc notre étonnement et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement afin que vous puissiez constater que nous respectons bien nos délais de livraison.
Bien cordialement,
D
Dalia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Parfait comme dans la description
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à la description.
À bientôt et merci de votre confiance ! 💕
L
Leeloo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je trouve toujours ce qu'il faut, il y en a pour tout les prix :)
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur chez nous. Nous faisons de notre mieux pour proposer du choix à tous les budgets.
À très bientôt ! 💕
M
Maryline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bon
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e).
À bientôt ! 💕
Belle journée,
C
Clemence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Parfait, livraison rapide
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de votre commande.
À très bientôt ! 💕
Belle journée,
Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis. Au plaisir.
J
Jean-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
La livraison par la poste a été une cata : colis ouvert et fouillé. Cela dit, le produit est conforme et de bonne qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de nous en avoir informés nous allons faire le nécessaire envers La Poste.
Heureusement, nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et de bonne qualité.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Belle journée,
C
Carène E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Parfait
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Les bijoux que je commande chez Diamantor sont vraiment beaux et sont comme sur les photos et de plus arrivent très vite. Merci beaucoup pour votre gentillesse et je reviendrai très bientôt. Merci.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos bijoux et de la rapidité de la livraison. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très bientôt chez Diamantor ! ✨💎
M
Matthieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Service rapide et prix correct
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et des prix. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
C
Carole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
J'ai demandé des gravures car je me marie et ça n'a pas été fait ....
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Sur votre commande, aucune gravure n'est renseignée. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse relation.client@diamantor.fr afin que nous puissions vous fournir la procédure pour effectuer la gravure offerte sur vos bijoux.
Cordialement,
J
Josiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je n’aime pas la façon dont vous avez procéder avec ma commande, je vous avais demander d’annuler ma commande par e-mail quelques heures après l’avoir passée ?
Réponse de Diamantor
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre sans réponse et nous ne comprenons pas votre commentaire, car vous ne nous avez jamais demandé d'annuler la commande. De plus, vous nous avez écrit pour ajouter une gravure à votre pendentif. Il est possible que vous vous trompiez de site.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous livrer votre pendentif, avec la gravure que nous vous avons offerte, ainsi que votre chaîne, en moins de 10 jours ouvrés.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Cordialement,
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très belle bague.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la bague vous plaise. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très jolies boucles d'oreilles et livraison rapide
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les boucles d'oreilles vous plaisent et que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
J
Joyce A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Livraison rapide avec une belle qualité, la chaîne est juste trop fine, on ne voyait pas bien sur les photos a quoi elle ressemblait
Réponse de Diamantor
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que la livraison et la qualité du produit vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant la chaîne et ferons en sorte d'améliorer la présentation sur nos photos. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
tres beau produit à prix competitif
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du prix de notre produit. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Boucle d’oreille avec pas le même nombre de strass de chaque côté. Pas de possibilité de retour directement en boutique.
Réponse de Diamantor
Bonjour,
N'hésitez pas a nous contacter directement afin de rectifier au plus vite ce désagrément. Cordialement
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
tout ok
Réponse de Diamantor
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout soit ok. À bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
A
Anne-Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Rien à dire tout a été parfait.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
L
Lila P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Parfait je recommande, envoie rapide au top !
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'envoi rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup ! À très bientôt pour une nouvelle commande.
Cordialement,
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
J''adore.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que ça vous plaise ! À très bientôt pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
H
Haby S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Super! Je suis satisfaite. Livraison rapide
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien reçu, tout nickel
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Livraison rapide, bijoux très joli et raffiné.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison et de la qualité de nos bijoux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats.
À très bientôt,
M
Marie Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
J’ai reçu ma bague topaze rapidement. Je suis ravie. En fait je continuerai à me servir chez Diamantor. Je déplore qu’il n’y ait pas de magasin en région parisienne. J’ai connu cette enseigne pendant mes vacances à NARBONNE. Enseigne de qualité. Je recommande.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre bague topaze et de notre service. Nous aimerions aussi pouvoir bientôt vous offrir une boutique en région parisienne. En attendant, nous serons toujours heureux de vous accueillir en ligne pour vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre confiance et vos recommandations ! ✨💎
À bientôt chez Diamantor !
M
Marrwa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
très satisfaite du produit et de la livraison rapide ! Je recommande.
Réponse de Diamantor
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et de la livraison rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À très bientôt pour une nouvelle commande. ✨💎
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