/10
★★★★★
basée sur 784 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Peu d'infos sur la livraison
Michel C.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
Déçue de ne pas avoir eu de photos des fleurs livrées comme cela avait été annoncé
Josette D.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour nous avions demandé a notre fleuriste de vous adresser la photo, nous sommes désolés qu'il ne l'aipas fait.
3/5
★★★☆☆
Le colis a été réceptionné en temps et en heure mais malheureusement ce n’était pas celui que j’avais commandé
Jonathan C.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
3/5
★★★☆☆
Coussin de deuil livré diffère un peu de celui commandé, bcp moins coloré ( fleurs vertes au lieu d’œillets couleur orangée)
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
3/5
★★★☆☆
Difficile de savoir si la plante déposée correspond bien à celle du site. En retour, Une photo sur la tombe serait la bienvenue. Cordialement.
Huguette C.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour, votre commande a bien été livrée, vous pouviez demander une photo de la livraison, notre fleuriste vous l'aurait adressé. cordialement
3/5
★★★☆☆
J’ai envoyé ce bouquet à ma maman mais je ne l’ai pas vu Dommage.une photo avec la facture serai sympa car en général on envoie des fleurs aux autres
Raymonde C.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour, désolés, la prochaine fois faites en la demande avec votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous l'adresser cordialement
3/5
★★★☆☆
Le bouquet correspondait à mon attente mais il a été livré l'après-midi et non le matin comme promis.
Clotilde F.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
3/5
★★★☆☆
Fleurs bien livrées. Un peu de mal pour passer la commande sur le site et je trouve que les frais de livraison sont trop élevés.
Claudine V.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Les fleurs furent livrées avec une demi journée de retard mais surtout ne correspondaient pas du tout au bouquet choisi sur internet et la famille de la défunte a vu arriver un bouquet avec des roses rouges alors que celui initial était dans les roses et blanc pastels Première et dernière fois que je commanderai sur ce site ,le seul point positif est qu ils répondent aux mails ,ce n est pas une société fantôme .peut être était ce une erreur mais ce fut de mauvais goût et guère approprié .
Karine L.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Nous sommes désolés, mais comme nous vous l'avons confirmé votre composition a bien été livrée a la date demandée, certe avec 35 mn de retard car livrée à 13h35 (au lieu d'avant 13h00 livraison demandée le matin) et remise au responsable du funérarium. Pour ce qui concerne les roses que vous évoquez vous avez fait la réclamation après plusieurs jours sans pouvor fournir une photo qui nous aurait permis de traiter votre réclamation. Nous avons toutefois fait un geste commecial en votre faveur malgré tout en vous remboursant les frais de livraison.cordialement
3/5
★★★☆☆
Jolie gerbe bien colorée conformément à la photo mais de taille un peu petit. Parfait pour la livraison
Muriel M.
Le
suite à un achat du 27/05/2021
3/5
★★★☆☆
De belles plantes conformes à mes commandes, bien fraîches....juste : livraisons dont une conforme à la date,autre livraison arrivée un jour plus tôt...
Séverine B.
Le
suite à un achat du 21/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Nous avons été satisfait. Salutations Chesnoy
André Bernard C.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Pas livré à la bonne adresse
Maman A.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour, nous sommes surpris car nous n'avons pas eu de réclamation de votre part, s'agit il d'un dépôt chez un voisin ce qui est possible en cas d'absence du destinataire, nous restons à votre entière disposition
3/5
★★★☆☆
Reçu mail pour une commande réceptionnée le 1er mai, réception le 2/05 !!!
Armelle Pascal L.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour, il n'est pas normal que notre fleuriste n'est pas livré le 1er mai sauf absence du destinataire lors de la présentation, si tel n'est pas le cas merci de nous adresser une réclamation par mail, nous verrons avec notre fleuriste pour quelle raison la livraison n'a pas été effectuée comme prévue et traiterons votre demande rapidement
3/5
★★★☆☆
Est loin de correspondre à la photo catalogue !!!
Soubiron J.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Bonjour, nous sommes désolés, si vous n'êtes pas satisfaite du bouquet livré merci de nous en adresser la photo, notre service réclamation reste à votre entière disposition, cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai été très déçue de la qualité des fleurs de la composition envoyée. Pour 90 euros, je m'attendais à quelque chose qui ressemble davantage à la photo affichée sur le site Web.
Clarisse S.
Le
Avis traduit Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Cher client
Nous avons noté que vous avez été déçu par le service de notre fleuriste qui est pourtant un excellent fleuriste.
Nous venons de contacter sa responsable qui vous prie d'accepter ses excuses, elle était absente pour des raisons familiales le jour de la livraison et le bouquet a été réalisé par son employée.
Afin d'être gentille avec vous, elle va contacter votre frère et lui livrer un bouquet de compensation.
En espérant avoir répondu à vos attentes
Bien à vous
service client
Nous avons noté que vous avez été déçu par le service de notre fleuriste qui est pourtant un excellent fleuriste.
Nous venons de contacter sa responsable qui vous prie d'accepter ses excuses, elle était absente pour des raisons familiales le jour de la livraison et le bouquet a été réalisé par son employée.
Afin d'être gentille avec vous, elle va contacter votre frère et lui livrer un bouquet de compensation.
En espérant avoir répondu à vos attentes
Bien à vous
service client
3/5
★★★☆☆
Les fleurs étaient belles et conformes à mes attentes mais j'ai pris l'option " livraison sur tombe" payante pour rien puisque les fleurs ont été livrées sous un cabanon à l'entrée du cimetière. Et je n'ai eu aucun message. J'ai dû vous appeler.
Marie-luce J.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
L'option "livraison sur tombe" avec un supplément de 5.00€ est obligatoire pour toutes les livraisons dans les cimetières (Sans quoi les fleuristes refusent ces livraisons avec lesquelles il y a beaucoup de litiges tels que vols des pièces de fleurs, temps de recherche importants etc...), si les fleurs ont été remise au gardien c'est parce que vous n'aviez pas précisé l'emplacement au sein du cimetière. bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Bouquet beaucoup moins fourni que sur la photo, décevant...
Sophie S.
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3/5
★★★☆☆
Des difficultés pour respecter les consignes. Heureusement le service client a permis de rattraper les erreurs.
Didier V.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3/5
★★★☆☆
Le numéro de téléphone du destinataire est obligatoire. Il faut d'abord obtenir son consentement !
Jean-pierre D.
Le
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Le
Le téléphone du destinataire est effectivement obligatoire pour éviter tout problème lors de la livraison ou bien en cas d'absence de celui-ci lors de la présentation, ce qui évite un avis de passage pour absence et l'obligation au destinataire de venir chercher les fleurs en boutique. Les numéros ne sont pas utilisés pour autre chose que la livraison.