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basée sur 882 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les fleurs n’ont pas été livré le dimanche matin comme prévu mais satisfaite quand même
N'ayant pas pu assister aux obsèques, j'aurais apprécié recevoir une photo de mon achat. Je ne peux donc me prononcer sur cet expérience.
Les autres années je recevais la photo démontrant le dépôt de la plante sur la tombe sans demande spécifique et il y avait plus de choix de plantes Toussaint. Désolée mais je ne crois pas que je repasserai par vos services. Cordialement
Top sérieux super rapide
Le bouquet assez quelconque, surtout composé d’œillets, était très différent de la composition proposé sur le site.
Le bouquet reçu n' est pas celui qui a été commandé. Beau bouquet cela dit mais je voulais vraiment offrir celui payé de part ses couleurs et son harmonie florale.
J’ai commandé un bouquet de fleurs Tutti Fruitti mais ce qui a été livré était différent. La réservation et la livraison sont correctes mais le produit livré ne correspond pas à la description.
Je n'ai pas reçu de photo de mon bouquet ni l'heure de livraison, sachant que c'était pour un enterrement, dommage
nous sommes desolés que notre fleuriste n'ait pas eu le temps de vous envoyer la photo, toutefois veuillez noter que votre commande a bien été livrée en temps voulu suivant la confirmation mail qui vous a été adressée, cordialement
D’un point de vue passage de commande j’estime que cela c’est bien passé. En revanche d’un point de vue suivie de livraison je n’aie eu aucune info. J’ai fais livrer un bouquet pour une cérémonie mortuaire je ne sais pas si le bouquet a été livré à temps je n’ai eu aucune info. Ni sms ni e-mail ni photo. Cordialement.
Tres jolis bouquet, mais un peux decu pour la prise en charge de ma commande
Je n'ai pas vu le message que j'avais fait....j'aurais dû demander un ruban.
Ils ont confirmé par e-mail la date et l'heure de livraison d'un cadeau d'anniversaire, mais n'ont pas livré. Nous avons dû faire un suivi depuis l'Australie et la France. Décevant.
J'avais demandé qu'on m'envoie une petite photo du bouquet sur mon portable et contrairement aux autres commandes, je n'ai rien reçu. Déçue !
Processus de commande simple. Coût élevé quand même. Aucune certitude que ma commande soit arrivée. Je ne l'ai pas vue aux obsèques. Je n'ai eu aucune information sur la livraison.
Autant j'ai apprécié le service après vente, l'amabilité de l'assistance téléphonique, par contre je n'ai jamais reçu la confirmation de ma livraison (photo de la livraison) ce qui est regrettable
Le site internet est bien, le bouquet livré ne ressemble pas du tout à celui choisi (choisi dans des tons blancs Poèmes / reçu du rose du rouge flashy) Pas terrible
Tout a été bien fait, mais pour l'instant je n'ai pas encore eu de nouvelles de la famille de Pierre LABRUNIE. ses enfants nous enverrons un message. Merci à vous.
Malheureusement la couronne est arrivée en retard, et le défunt était déjà parti... donc j'ai été très très décue, c'était une couronne que j'ai commandé de belgique pour être livrée en bretagne
La commande en général est satisfaisante... mais le système de suivi est mauvais... je sais que 4 heures après la commande ont été livrées.
Le choix des couleurs pour une gerbe non respecté ainsi que le jour de livraison. Pourquoi demander au client puisque le fleuriste ne respecte rien . Dommage
J'ai été déçue car j'avais commandé un grand bouquet, mais celui qui a été livré par le fleuriste était beaucoup plus petit. Il ne correspondait pas à ce qui est annoncé sur votre site web.
Déçu un peu par cette expérience. Commande faite la veille pour une livraison avant midi, mais livrée après, et surtout le fait de ne pas avoir la possibilité de joindre le fleuriste, car il faut appeler la centrale sur Grasse......... fermée le dimanche. Inadmissible.
Pas de possibilité de choisir le type de fleur. La personne que nous avons eu au téléphone a été tout juste aimable
Les fleurs commandées étaient un bouquet de fleurs rouges. Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo de présentation. Je ne commanderai plus
Un joli bouquet mais il n'est pas arrivé comme demandé le matin.
Dommage que je n'ai pas reçu de photo de la composition comme je l'avais demandé lors de ma commande
Malheureusement, le bouquet ne correspond pas à la photo.
Bouquet blanc rose commandé….au final blanc rose mais bcp de nuance de rose donc bouquet pas bicolore ce qui était l’effet recherché Annoncé 7j/7 mais au final pas possible le lundi car pas de fleuriste dispo dans le coin de livraison…je mets 3/5 car bon service de vin qui m’a remboursé les frais de livraison en compensation
avec toutes nos excuses
Peu d'infos sur la livraison
Déçue de ne pas avoir eu de photos des fleurs livrées comme cela avait été annoncé
Le colis a été réceptionné en temps et en heure mais malheureusement ce n’était pas celui que j’avais commandé
Coussin de deuil livré diffère un peu de celui commandé, bcp moins coloré ( fleurs vertes au lieu d’œillets couleur orangée)
Difficile de savoir si la plante déposée correspond bien à celle du site. En retour, Une photo sur la tombe serait la bienvenue. Cordialement.
J’ai envoyé ce bouquet à ma maman mais je ne l’ai pas vu Dommage.une photo avec la facture serai sympa car en général on envoie des fleurs aux autres
Le bouquet correspondait à mon attente mais il a été livré l'après-midi et non le matin comme promis.
Fleurs bien livrées. Un peu de mal pour passer la commande sur le site et je trouve que les frais de livraison sont trop élevés.
Les fleurs furent livrées avec une demi journée de retard mais surtout ne correspondaient pas du tout au bouquet choisi sur internet et la famille de la défunte a vu arriver un bouquet avec des roses rouges alors que celui initial était dans les roses et blanc pastels Première et dernière fois que je commanderai sur ce site ,le seul point positif est qu ils répondent aux mails ,ce n est pas une société fantôme .peut être était ce une erreur mais ce fut de mauvais goût et guère approprié .
Jolie gerbe bien colorée conformément à la photo mais de taille un peu petit. Parfait pour la livraison
De belles plantes conformes à mes commandes, bien fraîches....juste : livraisons dont une conforme à la date,autre livraison arrivée un jour plus tôt...
Nous avons été satisfait. Salutations Chesnoy
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