DEGUIZ FÊTES offre une expérience d’achat fluide avec des délais de livraison rapides et une livraison soignée, les commandes arrivant conformes à la description et emballées correctement dans des colis adaptés. Les clients apprécient la variété du choix et des prix compétitifs, ainsi que la qualité des produits et leur correspondance avec ce qui est vu sur le site, ce qui génère des achats répétés et des recommandations enthousiastes. Le service client est perçu comme efficace et disponible, avec des échanges facilités et une prise en compte rapide des demandes. Enfin, la présentation des articles et leur emballage soigné contribuent à une impression globale de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Tous les avis
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
j'ai commandée un article et j'en ai reçu un autre qui ne correspondait absolument pas à ma commande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
En effet, le visuel avait changé (plus de franges en bas de la robe). En espérant que la gestion de cette erreur ait été satisfaisante pour vous (renvoi à notre charge + remboursement intégral de la commande).
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Incompétence irréprochable
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, comme vu ensemble par mail et par téléphone, le colis est bien parti le jour prévu de chez nous. Le transporteur TNT n'a pas mis votre colis en livraison pour une raison inconnue (ils ont réattribués un numéro de bon de transport deux fois avant de vous livrer). L'erreur est celle du transporteur ici, nous la subissons conjointement. Pour rappel, nous vous avons remboursé intégralement votre commande suite à son retour par le transporteur. Bien cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, commande bien préparée, rapport qualité-prix excellent. Du bon professionnalisme, merci :-)
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide et dans les temps
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Super !
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
La description des produits sur votre site et les produits reçu non rien à voir! Chapeau pas de la bonne couleurs costume pas de la bonne taille....
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre commentaire. Au sujet du chapeau, il est pourtant précisé sur le site qu'il n'y a pas le choix de la couleur. De plus, il y a 3 visuels différents sur l'image pour illustrer cela. Concernant le costume, n'avez-vous pas reçu la taille 128 cm que vous avez commandé ? Si tel est le cas, nous pourrons faire un échange à nos frais. Je reste à votre disposition.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très convivial
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour madame, merci pour votre avis, vous semblez être satisfaite de l'envoi, ainsi que du produit d'après les messages laissés. Pourtant, la note est de 3/5, ce qui correspond à une mauvaise note. Pouvez-vous nous expliquer ce qui n'est pas allé pour que nous en tenions compte ? Ou alors, pouvez-vous changer votre note si tout vous a convenu ? Merci d'avance pour votre réponse. Je reste à votre écoute.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
bon site, bons produits
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
produits conforme a la description et réception dans les délais indiqués
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très sérieux
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien et réactif. Ultra satisfaite.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bon service client et très réactif !
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide soignée . Tissus un peu raide et taille grand . Joli costume qui fait son effet
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Délai respecte, bien taillé...parfait
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
le costume ne correspond pas au descripti. La qualité est tres mauvaise et j'attends toujours le retour du site pour le renvoyer car il ne correspond pas du tout a ce que le vendeur m'a presenté au telephone et sur votre site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, nous n'arrivons pas à vous joindre afin de voir avec vous le problème exact et faire le nécessaire, votre numéro de téléphone est erroné, et nous n'avons pas de réponse à notre email. Je vous renvoie également le formulaire de rétractation (que vous avez en pièce jointe du mail d'expédition également). Bien cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps, mais tous les articles sont extremement fragiles, ne sont pas conçus en vu de l'utilisation par des enfants.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
dans l ensemble le site est bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rapide bon produits
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et prix corrects
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien malgré un petit retard de lu raison
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
tres correct
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement. Le seul bémol c'est que la taille du deguisement n'allait pas. J'ai du appeler 3 fois le service client pour avoir des infos précises sur le déroulement de l'échange. En effet aucun bordereau présent dans le colis et les réponses du services service client étaient trop floues et différentes à chaque fois. De plus je trouve vraiment dommage qu'il existe qu'un formulaire de rétractation c'est difficile quand on veut seulement un échange. La je devrais recevoir mon nouveau colis d'ici 2 jours. En conclusion super efficacité, produit de qualité mais echange et retour un peu compliqués d'où mes 4 étoiles.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
tres bon rapport qualité prix
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rapide,articles correspondant parfaitement au descriptif. Rapport:qualité prix très bon
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Satisfait du site
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et propre
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
Arrivée en parfait été et livraison très rapide ! Égal à la photo sur site ! Très très bonne qualité du déguisement ! Ravie de ce site j'y retournerais !
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