Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Le masque est de piètre qualité. Un oeil est pendant comme un monstre des goonies. La commande a été passée un dimanche et livrée le vendredi soit J+4. Or j'ai payé pour une livraison sous 2 à 3 jours. Résultat, livré hors délai pour le carnaval de mon fils. Tout cela est bien dommage.
E
Etienne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bof …
D
Delphine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Déçu par la qualité. Déguisement en plus vraiment froissé. Les collants achetés en taille enfant (seule taille possible) étaient bien trop grands. Je n'ai pas retourné le colis car les frais de retours sont à notre charge. Je ne rachèterais pas sur ce site. Sinon livraison rapide
J
Jean-Philippe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Un article sur 3 cassé dans son emballage. J'ai essayé de contacter DeguizFetes mais aucun retour.
H
Hélène K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Il est regrettable de devoir atteindre un certain montant pour pouvoir passer commande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant le montant minimum de commande de 15€ TTC, et apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L’équipe DEGUIZ FÊTES
P
patrick T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Le delai de livraison annonce lors de la commande n est pas respecte. Ce n est qu une fois la commande passee que l entreprise l annonce.
P
Patricia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Commande cigarette sois disant fumantes.. absolument nul, elles sont vides et on doit les remplir de talc sois meme pour un effet minable
S
Sylvain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Masque de très mauvaise qualité. Des plumes décollées dès la sortie du carton. Bref, cela ne vaut rien…
R
Roselyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je n'ai pourtant pas une grosse tête! la perruque est jolie mais ne couvre pas toute l'implantation des cheveux. Je ne l'ai pas portée pour le bal car elle n'aurait pas tenu!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre retour. La perruque est bien une taille unique adulte, et comme pour la plupart des modèles volumineux, l’ajustement dépend beaucoup de la préparation des cheveux et de l’utilisation d’un filet ou d’épingles pour assurer une bonne tenue.
Nous sommes ravis que le style vous ait plu et restons à votre disposition pour vous guider sur la mise en place si vous le souhaitez.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
option livraison par dpd en 2 jours ouvré. colis non livré à 2 reprise et j'ai du aller le récupérer à l'agence hors des délais prévus
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre retour et votre note de 2/5 ⭐
D'après les informations de suivi, votre commande a été expédiée le 16/10, soit le jour suivant la commande. Le colis a ensuite été pris en charge par DPD et était disponible pour retrait à l'agence le 18/10. Cependant, DPD a reprogrammé la livraison à l’agence en raison de l'indisponibilité du relais Pickup, et le colis a bien été récupéré par vous le 20/10, ce qui reste dans les délais prévus.
Nous comprenons que ce délai et cette reprogrammation aient pu vous déranger, mais le colis a bien été pris en charge et livré conformément aux informations de suivi de DPD.
F
Franck S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produits défectueux bouche de travers et manque une vis pour faire tenir le tête sur le corps vu le prix du produit je ne pense pas recommandé chez vu bonne continuation à vous
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, mais il est important de rappeler que nous ne sommes pas les fabricants. Quand un article présente un défaut ou une pièce manquante, il ne faut pas rester sans rien faire : un simple appel à notre SAV permet d’obtenir un échange ou l’envoi de la pièce manquante rapidement.
Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Avant de laisser un avis négatif, nous invitons toujours nos clients à nous appeler, cela évite les mauvaises expériences et permet de résoudre le problème immédiatement.
J
Jessica S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le renne doit mesuré 1m45. En faite il ne mesuré que 1m35
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Nous respectons les dimensions annoncées par le fabricant, à savoir 143 x 122 x 35 cm, cornes incluses. Il est possible qu'une légère variation dans la mesure ait pu jouer.
Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou solution. Nous restons à votre disposition ! 🦌🎄
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Manque qualité : déception, la couture du pantalon a lâché au bout d'une heure.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Le déguisement de Grenadier est pourtant bien apprécié de nos clients, et nous avons de bon retour. Néanmoins, je vais faire remonter au fabricant votre expérience pour qu'il en tienne compte. Cdlt. Sylvain
N
Natan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Déguisement mal cousu, emballage de mauvaise qualité.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Nous avons de bons retours sur l'article que vous avez sélectionné. Merci de me transmettre une ou deux photos pour identifier le souci, et voir avec le fabricant pour qu'il améliore son cahier des charges. En fonction, je vous contacterai pour prendre en compte votre réclamation et organiser un geste commercial. Cdlt.
T
thomas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très déçu des sombreros reçu Qualité médiocre, plus chère que ceux que je commandais avant, plus petit
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre dernière commande de Sombréros était en 2018 et 2019. Depuis, il y a eu le Covid et des tensions sur les coûts d'approvisionnement et la disponibilité marchandise. Nous avons en 2022 le sombréro qu'il vous faut en terme de dimensions et de qualité. Le tarif 2022 ne peut pas être celui de 2018. Sur une prochaine commande, pour des quantités importantes, il est possible d'organiser un échantillonnage afin de valider l'article qu'il vous faut.
B
Bernadette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le colis est très vite arrivé, super mais la qualité de l'objet commandé plus que décevante.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Bernadette. Nous allons faire un nouveau contrôle qualité sur cet article. Merci pour votre message. Sylvain
T
Thomas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bonjour, Les délais de livraison sont respectés. Cependant je trouve personnellement que l'article que j'ai commandé ( à savoir le gilet à sequins rouges) est très cher pour ce que c'est . La matière de ce gilet est très fragile et déchire au moindre minuscule accrochage et même en glissant les boutons dans leurs fentes le tissu se déchire . Merci Cordialement
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Nous prenons en compte votre réclamation et nous serons plus vigilant sur le contrôle qualité d'un prochain arrivage de cet article. Cdlt. Sylvain
L
laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J'ai commandé un costume type james bond en XL. la taille est vraiment trop grande pour le pantalon (au moins un XXXL) et la veste un peu juste.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Laurent. Nous avons convenu ensemble d'un retour. Votre colis a été réceptionné la semaine dernière chez notre logisticien, et un remboursement total de votre commande a déjà été organisé. Cdlt. Sylvain
M
Maxime R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J'ai bien reçu mon colis mets dans la description il est marqué 313 cm mais en vrai il doit faire à peine 120 cm
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Effectivement, il y avait une erreur que l'on vient de corriger. Les dimensions exactes pour cet automate "2 Clowns sur balançoire" sont de 125 cm de long x 31 cm de large x 90 cm de hauteur. La vidéo jointe au produit permet de se rendre compte qu'il ne peut pas faire 3,13 mètres de long. Merci de nous avoir fait remonter cette coquille :-)
J
Jamet A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Colis expédié très rapidement mais Problème de qualité sur un article , SAV désastreux
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une barbe de père noël à la place des bérets commandés
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Obligation de regarder plusieurs publicités sans possibilité de les passer afin d'accéder au paiement de la commande. Je ne recommanderai pas d'article ici.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les chapeaux sont sympas mais la livraison catastrophique : j'ai payé 10€ de livraison pour être livré le 3 juillet. Ça a été décalé au 4 juillet sans aucune raison. SMS reçu le 4 juillet en précisant que comme je n'étais pas là, je serai livrée le lendemain ALORS que j'etais bien présente, que je n'ai reçu aucun appel ni sur mon téléphone portable, ni à l'interphone. Pourquoi donner son numéro s'il n'est pas utilisé. Résultat, j'ai dû me débrouiller seule pour aller chercher mon colis dans un centre TNT afin de l'avoir le 4 juillet et non le 5. Inadmissible ! Très déçue.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ne pas commander
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
qualite tres mediocre
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le livreur n'a même pas essayé de m'appeler sur place pour livrer la commande. Du coup celle-ci est arrivée 3 jours plus tard.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commande livrée tard, et contenu ne , correspond pas aux photos sur le site, la robe indienne avait ses franges emmêlées en vrai choucroute. Pas de bon pour renvoyer, pas de facture ds le colis...j ai du laver la robe, démêler ttes les franges 1 à 1, faire sécher verticalement, puis repassage delicat, j ai passe trois heures pour récupérer ce deguisement à l identique de la photo, pour un prix plutôt cher. Je n acheterait plus rien sur ce site. La ceinture cowboy est aussi trop grande, j ai du la reprendre...
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison emballage et délai satisfaisant, par contre les produits sont mal décrit et présentés sur le site : pour la perruque, on comprend que c'est le modèle "économique" mais la photos est trompeuse et ne correspond pas du tout a l'aspect médiocre de celle reçue. Pour les lunettes cette fois c'est la taille qui pose problème : il s'agit de lunettes pour enfant inutilisables par un adulte, et ce n'est pas indiqué sur la fiche article... Bref pas très respectueux des clients, et trop tard pour faire un échange avant la soirée costumée...
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité du produits !!!!!
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Qualité pas top. Coutures décousues et fils de partout.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les 3 € de logistique sont inconvenants.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
rien à signaler
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
De grosses difficultés de paiement, une commande qui n'arrive pas, obligé de recommander deux semaines plus tard et ensuite deux envois de colis. A revoir...
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Tissu très fin, fragile, qui mériterait d'être plus solide vu le prix
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le rendu du produit avec la photo est trompeur.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très satisfaite du produit, mais déçu de votre mode de fonctionnement qui est celui de nous prendre 3 euros sous prétexte de frais de logistique, alors qu'il s'agit des articles que vous récupérez vous aussi chez APTA FETE que je connais très bien. Sachez dors et déjà que vous êtes le seul site à appliquer ce soit disant frais de logistique, du coup les clients sont très déçus de votre politique et préfèrent commander ailleurs.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Insatisfaite pour un noeud cadeaux,8 jours d'attente colis non livré à la dernière minute dans le relais colis prévu...
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison bien mais déçu de la qualité du produit
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le produit est très bien mais les services laissent à désirer.... Article non disponible et prévenu 11 jours après avoir passé la commande. Heureusement que la commande est expédiée le jour même.... Bref très déçue
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