9.1/10
★★★★★
basée sur 3673 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Colis expédié très rapidement mais Problème de qualité sur un article , SAV désastreux

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Jamet A.
Le
suite à un achat du 27/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Manque d'information sur le suivi de commande, les déguisements sont conformes à notre demande.

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour Sylvie,

nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.

Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.

En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !

L'Equipe Déguiz Fêtes.
3 /5
★★★☆☆

Bon produit. Livraison trop longue et suivi de livraison pas complet. Commandé un dimanche soir et expédié le vendredi seulement, alors que le site assure livrer en 5 jrs. En résumé, bon produit, mais il faut s'y prendre à l'avance...

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Jean Francois D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bien reçu assez rapidement mais deguisement légèrement déchiré

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Karine B.
Le
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Quel dommage de ne pas avoir été informé dès réception. Nous aurions organisé un retour à notre charge puis un remplacement de votre déguisement. Cdlt.
3 /5
★★★☆☆

Frais de port scandaleusement élevés

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Yves B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Commande du 3.07.20 reçue le 18.07.20 pas top reçue après événement

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Robert G.
Le
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Votre commande a été passée un vendredi soir vers 23h. Elle a été traitée dès lundi matin pour une réception de votre produit le jeudi 09/07 à notre dépôt. L'expédition a été faite par Deguiz-Fêtes le vendredi 10/07 via Colissimo selon votre choix. Avec le jour férié du mardi 14/07, il est possible que le facteur s'est présenté chez vous le 13/07 ou le 15/07, et il a laissé un avis de passage, ou s'est représenté le 18/07 chez vous. De notre coté, nous avons respecté le délai de 5 jours ouvrés et avec un choix de transport via DPD pour 1,5 € de plus, le colis aurait été livré au plus tard le vendredi 10/07 ou le samedi 11/07. Ce qui il me semble, vous aurait permis d'avoir votre produit à temps.
3 /5
★★★☆☆

Il serait nécessaire de maintenir le chapeau avec du carton pour éviter de le recevoir écrasé.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le problème en lui-même est la commande, je n'ai rien à dire sur le reste.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Navigation peu évidente

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu une barbe de père noël à la place des bérets commandés

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Mauvaise qualité

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bien reçu mais taille S très grand pour moi, j'aurais du prendre XS comme je suis petite et menue, je l'ai trouvé moins cher ailleurs et je regrette de l'avoir acheté chez vous.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bien que 3.9,€ aient été ajoutés pour traitement de la commande, celle-ci livrée dans un point relay-colis n'a pas été aussi rapide qu'une autre commande passée sur un site concurrent.

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Obligation de regarder plusieurs publicités sans possibilité de les passer afin d'accéder au paiement de la commande. Je ne recommanderai pas d'article ici.

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Les chapeaux sont sympas mais la livraison catastrophique : j'ai payé 10€ de livraison pour être livré le 3 juillet. Ça a été décalé au 4 juillet sans aucune raison. SMS reçu le 4 juillet en précisant que comme je n'étais pas là, je serai livrée le lendemain ALORS que j'etais bien présente, que je n'ai reçu aucun appel ni sur mon téléphone portable, ni à l'interphone. Pourquoi donner son numéro s'il n'est pas utilisé. Résultat, j'ai dû me débrouiller seule pour aller chercher mon colis dans un centre TNT afin de l'avoir le 4 juillet et non le 5. Inadmissible ! Très déçue.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ça dépanne.. Mais les produits (en tout cas ceux que j'ai déjà pu acheter) ne sont pas très qualitatifs

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Produit livré dans les délais, mais pas conforme à la photo de vente.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Un peu petit pour un adulte

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Ne pas commander

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Des efforts à fournir !

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bon délai et livraison respectée. Mais produits mal finis (veste trop grande pour un XL, masque un peu moyen , ...

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Qualite tres mediocre

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

J'ai été obligé de recoller les décorations des chapeaux autrement c'était bon

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Le livreur n'a même pas essayé de m'appeler sur place pour livrer la commande. Du coup celle-ci est arrivée 3 jours plus tard.

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Commande livrée tard, et contenu ne , correspond pas aux photos sur le site, la robe indienne avait ses franges emmêlées en vrai choucroute. Pas de bon pour renvoyer, pas de facture ds le colis...j ai du laver la robe, démêler ttes les franges 1 à 1, faire sécher verticalement, puis repassage delicat, j ai passe trois heures pour récupérer ce deguisement à l identique de la photo, pour un prix plutôt cher. Je n acheterait plus rien sur ce site. La ceinture cowboy est aussi trop grande, j ai du la reprendre...

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Livraison emballage et délai satisfaisant, par contre les produits sont mal décrit et présentés sur le site : pour la perruque, on comprend que c'est le modèle "économique" mais la photos est trompeuse et ne correspond pas du tout a l'aspect médiocre de celle reçue. Pour les lunettes cette fois c'est la taille qui pose problème : il s'agit de lunettes pour enfant inutilisables par un adulte, et ce n'est pas indiqué sur la fiche article... Bref pas très respectueux des clients, et trop tard pour faire un échange avant la soirée costumée...

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Déçu de la qualité du produits !!!!!

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais problème au niveau des tailles

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Commande reçu dans les temps

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

La tenue de taille M était trop grande et il n'existait pas de taille plus petite à la commande.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Attractif par rapport aux prix

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le site est bien

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Qualité pas top. Coutures décousues et fils de partout.

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Les 3 € de logistique sont inconvenants.

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Plutôt cher pour une médiocre qualité, frais de livraison très cher aussi cependant le matériel fait l'affaire.

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Rien à signaler

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

De grosses difficultés de paiement, une commande qui n'arrive pas, obligé de recommander deux semaines plus tard et ensuite deux envois de colis. A revoir...

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Anonymous A.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le produit est de bonne qualité, bon rapport qualité prix, agréable service téléphonique mais j'ai été très déçue du décalage entre le délai de livraison annoncé (quelques jours) et le délai de livraison réel (quelques semaines), dommage ...

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Anonymous A.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Tissu très fin, fragile, qui mériterait d'être plus solide vu le prix

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Anonymous A.
Le