Avis Deco&you

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Sur leur site, les informations concernant les produits non retournables ne sont pas clairement indiquées, de même que l'option de couleur sélectionnée juste avant le paiement.

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Très bien

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Améliorer l'agilité de l'envoi. Délais longs

Bonjour ! J'ai acheté le 6 avril un échantillon de papier et ils ont mis plus de 3 mois à le livrer !!! Le 9 juillet, ils m'ont informé de sa livraison. Je doute que quelqu'un puisse être satisfait de ce service.

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Qualité, bon service et rapidité... on ne peut pas demander plus. Ravie du produit et du service.

Super, j'ai payé 75 € de plus et ils me l'ont apporté presque le lendemain

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Envoi rapide et efficace

Très précis

La commande d'échantillons est arrivée en 6 semaines

Très aimables et envoi rapide. Merci beaucoup

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L'attention téléphonique était fantastique. La commande est arrivée avant la date prévue et tout était parfait.

J'adore le papier. Cela ressemble à une autre pièce

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L'envoi a été un désastre, plus de 15 jours, et sans aucune information, le service client était également mauvais, en fait j'ai envoyé un email de réclamation et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne vais plus acheter

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L'attention surtout

Ils ne m'ont pas envoyé tous mes échantillons et ne m'ont pas remboursé.

Les photographies des paparazzi ressemblent à la réalité, rapides et très bon service.

Absolument ravie de Deco&you. Après plusieurs déceptions avec des magasins physiques à Valence, où le service n'avait pas été adéquat, je suis tombée par hasard sur le site de Deco&you en cherchant une fresque dont je suis tombée amoureuse. Je souligne l'excellente attention à la clientèle à tout moment. J'étais nerveuse car c'était une fresque sur mesure, avec un motif et un tissu spéciaux, et ils ont répondu à mille doutes et questions tant par téléphone que par email, les filles ont été très attentives. De plus, ils m'ont recommandé un installateur avec lequel je ne peux pas être plus contente. Cristian a fait un travail spectaculaire ??, et c'est un vrai professionnel. J'envoie des photos de la belle apparence de ma chambre, j'en mettrai d'autres quand les meubles sur mesure seront montés.

Produit tel que les échantillons que j'avais demandés auparavant. La LIVRAISON a été très rapide. Bien avant le délai qu'ils avaient estimé. Emballage parfait. Je ne suis juste pas très à l'aise avec le site. Peu intuitif et je n'ai pas réussi à entrer dans mon espace client. J'ai juste finalisé l'achat en tant qu'invitée.

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Un grand catalogue, à des prix très compétitifs, et rapidité dans l'envoi.

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Le service était génial, ils se sont vraiment impliqués pour résoudre un problème que nous avions. Et pourtant, ce n'était pas le leur. Ils ont essayé de trois manières et ont trouvé la solution. Des professionnels comme il en existe peu.

Le délai de livraison de 25-30 jours est très long, et certains échantillons de dessin viennent avec le motif coupé sans être visible.

Cela a pris plus de 3 semaines et je n'ai reçu que l'échantillon d'un tissu et non la commande complète. J'espère qu'ils me répondront et régleront cela. Pour l'instant, je sens qu'on m'a arnaqué.