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basée sur 716 avis publiés
Derniers avis clients
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Excellent service et très bons professionnels. Qualité supérieure des articles
Le papier est magnifique et de très bonne qualité, arrivé parfait...........Je ne mets pas 5 étoiles, car il n'a pas respecté les délais, il a pris un peu plus de temps que prévu.
Nous regrettons le petit retard dans la livraison et que cela ait affecté votre expérience. Parfois, des imprévus peuvent survenir dans la logistique, mais nous continuons à travailler pour ajuster les délais autant que possible et que les commandes arrivent toujours dans le temps estimé.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
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Papier superbe et à un super prix. Livraison très rapide
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Sur leur site, les informations concernant les produits non retournables ne sont pas clairement indiquées, de même que l'option de couleur sélectionnée juste avant le paiement.
Nous voulons que vous sachiez que nous avons pris note de vos commentaires et que nous avons déjà apporté les améliorations nécessaires pour que les conditions de retour ainsi que l'option de couleur sélectionnée apparaissent de manière claire et visible tout au long du processus d'achat.
Nous apprécions beaucoup que vous nous signaliez ces points, car ils nous aident à continuer à nous améliorer et à offrir une expérience plus transparente et confortable pour tous nos clients.
Merci pour votre confiance !
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Très bien
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Améliorer l'agilité de l'envoi. Délais longs
Bonjour ! J'ai acheté le 6 avril un échantillon de papier et ils ont mis plus de 3 mois à le livrer !!! Le 9 juillet, ils m'ont informé de sa livraison. Je doute que quelqu'un puisse être satisfait de ce service.
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Qualité, bon service et rapidité... on ne peut pas demander plus. Ravie du produit et du service.
Super, j'ai payé 75 € de plus et ils me l'ont apporté presque le lendemain
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Envoi rapide et efficace
Très précis
La commande d'échantillons est arrivée en 6 semaines
Très aimables et envoi rapide. Merci beaucoup
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L'attention téléphonique était fantastique. La commande est arrivée avant la date prévue et tout était parfait.
Des commentaires comme cela nous motivent à continuer à travailler pour offrir toujours le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
J'adore le papier. Cela ressemble à une autre pièce
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L'envoi a été un désastre, plus de 15 jours, et sans aucune information, le service client était également mauvais, en fait j'ai envoyé un email de réclamation et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne vais plus acheter
Nous tenons à préciser que nous n'avons reçu aucun email de réclamation de votre part, donc nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Néanmoins, nous allons vous contacter pour examiner ce qui s'est passé et pouvoir vous donner une solution le plus rapidement possible.
Notre objectif est que chaque client soit satisfait, et des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer.
Merci de nous donner l'opportunité d'examiner votre cas.
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L'attention surtout
Ils ne m'ont pas envoyé tous mes échantillons et ne m'ont pas remboursé.