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★★★★★
basée sur 734 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Mauvais à accueil et refus d'installation d'une petite surface de moquette.
Michel R.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3/5
★★★☆☆
Mauvaise approche de l'entreprise
Samjce T.
Le
suite à un achat du 06/07/2020
3/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement, produits de qualité. Toutefois palette et protection un peu légères pour le poids des produits (18 paquets), quelques languettes abimées lors du transport.
Laurent G.
Le
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis Laurent. Nous sommes désolés que le transport et la protection ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous mettrons prochainement en place une nouvelle palette et des protections plus adaptées pour limiter les risques de transports abîmés.
3/5
★★★☆☆
La couleur sur le site est différente des dalles achetées. Elles sont grises claires alors que sur le site elles sont plutôt marron
Valérie A.
Le
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Madame, Je suis désolée que vous soyez déçue par le coloris. Il est bien écrit dans la référence du site que le coloris est "Béton ciré gris". Malgré le soin que nous apportons à nos visuels le rendu peut être différent selon la résolution de votre ordinateur . C'est la raison pour laquelle nous proposons d'envoyer des échantillons (5 de frais - remboursé à la commande). Par ailleurs lors du retrait en magasin nous aurions pu vous montrer un échantillon au préalable. N'hésitez pas à me contacter pour échanger à ce sujet contact@decorasol.fr
2/5
★★☆☆☆
Un peu fouillis
Na N.
Le
suite à un achat du 02/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas mal de choix, personnel présent mais pas forcément disponible.. Pour avoir des réponses à mes questions sur du parquet ce fût plutôt compliqué. Une impression de déranger. Donc je ne recommande pas à cause de cela.
Hugo M.
Le
suite à un achat du 03/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas vraiement très aimable.
Frderic C.
Le
suite à un achat du 06/01/2020
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par le produit. Les explications sur le site ne correspondent pas réellement au produit.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Un minuscule bout de bois pas du tout la même couleur que sur les photos
Anonymous A.
Le
Réponse de Décorasol
Le
Chère Madame, Nous sommes désolés que notre échantillon ne nous ai pas donné satisfaction. Malgré tout le soin que nous portons à nos images elles ne peuvent refléter à 100% le rendu réel du produit. C'est pour cette raison que nous proposer l'envoie d'échantillons. Selon la résolution de votre écran le rendu couleur peut être différent. Souhaitez vous que je fasse parvenir d'autres teintes gracieusement afin que vous puissiez faire votre choix? Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Echantillons reçus ne ressemble pas aux visuels internet donc je ne ferais pas de commande. Bien cordialement.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Communication (site, mails...) ok Délai de mise à disposition ok Contrôle qualité à améliorer
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Hélas dans plusieurs colis il y avait des lames avec les coins très abimés qui ne pouvaient être posé dans l'état ou ils étaient, et aussi la partie qui se clipe qui l'était aussi, Heureusement que j'ai pris plus de colis que prévu sinon cela aurait été la catastrophe ... Une fois tout posé avec un peu de perte, le rendu est superbe. Essayez de faire un peu plus attention lors du conditionnement ! Sinon très beau sol
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
1 paquet entier de parquet ne se clipsait pas !
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Le coloris ne correspond pas à la photo ,plus fonçé,il ne convient pas notre piéce
Anonymous A.
Le
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Madame, Je suis désolée que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Malgré tout le soin que nous apportons à nos visuels le rendu n'est pas le même selon la résolution des différents des écrans. C'est la raison pour laquelle nous proposons de commander un échantillon au préalable afin de tester le produit chez vous (5 de frais -remboursé à la commande). Par ailleurs si le produit ne convient pas à vos attentes vous pouvez me le renvoyer. Je suis à votre disposition au 01.76.72.03.26 pour en discuter. Cordialement, Aurélie
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu, je ne suis pas contente
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Retrait en magasin delicat parce que personne ne sait où est ma commande.
Anonymous A.
Le