9.1/10
★★★★★
basée sur 291 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Livraison inadmissible que la seule chose que l on puisse savoir livraison entre 8h et 18 h c est pas une fourchette c est un râteau Sinon produit bien mais avec une livraison comme ça je ne recommanderais pas

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suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Decoon
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Bonjour Nathalie. Nous sommes très heureux de savoir que le produit vous convient. En revanche, nous sommes navrés de constater que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme espérée. Les créneaux de livraison sont larges et ne peuvent être fixés à heure précise car tout dépend de la tournée du chauffeur-livreur et des marchandises transportées. Cependant, nous n'hésiterons pas à remonter votre remarque auprès de notre prestataire de transport. Merci de contribuer à notre amélioration continue. Cordialement, l'équipe DECOON.
4 /5
★★★★☆

Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.

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suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★

Le rendu est top ! Bon rapport qualité / prix.

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suite à un achat du 07/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Marchandise reçue hors d’usage refus du transporteur à reprendre le matériel une fois décoon avisé et photos transmises remplacement compte pour compte des cartons réduits en morceaux sans un message ni un mot d’excuse . Je me félicite d’avoir bien noté sur le bon de livraison l’etat de la marchandise sinon je n’aurais rien eu. De plus l’evacuation des gravats est pour moi .... merci du cadeau!!!

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suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de Decoon
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Bonjour, merci d'avoir accordé votre confiance à Decoon. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Nous ne comprenons pas votre réclamation puisque nous avons, conformément à notre politique de SAV, procédé au remplacement de votre marchandise. Ce à quoi vous nous avez remercié pour notre célérité. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions

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suite à un achat du 21/02/2023
4 /5
★★★★☆

Simple et efficace

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suite à un achat du 13/02/2023
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, bien reçu ma livraison...mais...j'avais coché la case pour l'échantillon gratuit. 19 euros de livraison pour un petit échantillon !?. Et tout ça en deux fois, une livraison pour ma commande et le lendemain une deuxième livraison... c'est pas très sérieux je pense. J'aimerai avoir aussi votre avis. Sur les livraisons et sur les 19 euros de transport pour l'échantillon. Merci. Sinon le produit excellent j'adore

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suite à un achat du 31/01/2023
Réponse de Decoon
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Bonjour Franck. Nous avons rencontré un problème avec le système de paiement Paypal, ce qui a entrainé la réception de deux commandes différées. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons procéder au remboursement de la somme de 19€. Restant à votre écoute. L'équipe DECOON
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 03/01/2023
5 /5
★★★★★

Un service client très réactif et compréhensif, une livraison rapide et efficace , merci.

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suite à un achat du 17/01/2023
5 /5
★★★★★

Rien a signaler, tout s'est parfaitement déroulé

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suite à un achat du 09/01/2023
5 /5
★★★★★

!mmmm

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suite à un achat du 09/12/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait, produit conforme à mes attentes. Super réactivité

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suite à un achat du 26/11/2022
5 /5
★★★★★

Au top, correspond tout à fait à mes attentes. Livraison rapide.

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suite à un achat du 04/12/2022
5 /5
★★★★★

Excellent ! Echantillon commandé, reçu et correspond à mon besoin. Je vais doonc passer commande. Merci

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suite à un achat du 14/11/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, emballage soigneux. Je recommande !

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suite à un achat du 24/10/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme

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suite à un achat du 25/08/2022
5 /5
★★★★★

Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez DECOON et j'en suis très satisfait sur la qualité des articles ainsi que les délais de livraison ... Je recommande !!!!

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suite à un achat du 01/08/2022
5 /5
★★★★★

Qualité des produits commandés au TOP, livraison rapide, c'est SUPER !!!!

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suite à un achat du 11/07/2022
5 /5
★★★★★

J'ai aimé le site internet DECOON ou la plupart des produits de décoration sont visibles avec des conseils de pose ... La commande a été simple et rapide !!! L'envoi des marchandise fait rapidement .... Je recommande DECCON !!!!!!

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suite à un achat du 29/06/2022
4 /5
★★★★☆

Site facile à consulter, bon produit qualité/prix et service clientèle très professionnel.

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suite à un achat du 24/05/2022
5 /5
★★★★★

Au top ! Malgré un petit problème d'échantillon cassé lors du transport, j'ai reçu un échantillon de remplacement très très rapidement.

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suite à un achat du 18/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site avec large panel de choix et prix

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suite à un achat du 16/03/2022
5 /5
★★★★★

Produit conforme à ma commande l’emballage très bien effectué

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suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Bon bois

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suite à un achat du 23/01/2022
5 /5
★★★★★

Très clair, très précis, très réactif.

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suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

Rapide

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suite à un achat du 17/01/2022
5 /5
★★★★★

Bon site facile , livraison ok produit conforme a nos attentes

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suite à un achat du 23/12/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et à l'écoute. Produit conforme Bemol sur les explications un peu compliquées mais on s'en sort.

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suite à un achat du 08/01/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très contente globalement.

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suite à un achat du 22/12/2021
5 /5
★★★★★

Très contente de mon choix et de rapidité de livraison. Merci à l'équipe de Decoon !

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suite à un achat du 22/12/2021
5 /5
★★★★★

Envoi soigné et rapide de l’échantillon

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suite à un achat du 19/12/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme.

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suite à un achat du 21/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bien emballé. Terrazzo magnifique. Livraison rapide.

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suite à un achat du 11/11/2021
5 /5
★★★★★

Service client impeccable suite à un petit problème sur ma commande. Je recommande

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suite à un achat du 11/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 13/10/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Sur 11 cartons de parement mural reçu , 5 cartons contenait des parement cassées .

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suite à un achat du 21/09/2021
Réponse de Decoon
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Bonjour Monsieur, cet incident est indépendant de notre volonté et nous en sommes désolés. Ce problème résulte du transport. N'hésitez pas à joindre notre SAV pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe DECOON
4 /5
★★★★☆

Créneaux horaires de la livraison a revoir

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suite à un achat du 02/09/2021
5 /5
★★★★★

Parfait !

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suite à un achat du 18/06/2021
5 /5
★★★★★

La commande parfaite mais il y avait dans un paquet 3 parmants de cassés comprenez que nous ne pouvions pas tout déballer les paquets

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suite à un achat du 28/05/2021
2 /5
★★☆☆☆

J’ai envoyé 2 mails pour conseils de pose : pas de réponse... J’ai donc téléchargé la fiche technique ( bien vague) ... résultat toujours aucune idée si le terrazzo est compatible avec un sol bois ... pas franchement pro... déçue

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suite à un achat du 20/05/2021