Avis Decoon

9.1/10
★★★★★
basée sur 322 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Ras tout est ok

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Le
suite à un achat du 30/08/2023
4 /5
★★★★☆

Panneau noir de bonne qualité. Livraison un peux coûteuse.

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Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Superbe produit meilleur rapport qualité prix. Livraison impeccable. Parfait *****

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Le
suite à un achat du 03/09/2023
5 /5
★★★★★

Je n’ai rien acheté car je n’ai pas trouvé ce que je voulais … mais je réponds à votre questionnaire car le Service « commercial » est au top ! Réponses rapides, précises, et toujours prêts à aider ! Je recommanderai avec plaisir ce site !

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Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Articles de tres bonne qualité avec un prix plus que raisonnable ! Suivi et livraison rapide, plusieures commandes effectuées et toujours au top

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Le
suite à un achat du 01/09/2023
5 /5
★★★★★

Supers produits...commande facile et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 22/08/2023
5 /5
★★★★★

Site sérieux, envoie rapide. Produits de bonnes qualités et très bien emballés . Je recommande.

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Le
suite à un achat du 20/08/2023
5 /5
★★★★★

LIVRAISON RAPIDE , A L'ECOUTE POUR LES AVOIR EU AU TELEPHONE POUR CETTE COMMANDE, PAS ENCORE INSTALLE LE PRODUIT MAIS ARTICLE CONFORME A LA PHOTO PRODUIT DU SITE

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Le
suite à un achat du 20/08/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 10/08/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide ,possiblitè d'échantillon. Choix des produits

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Le
suite à un achat du 07/08/2023
5 /5
★★★★★

Produits conformes. Jolis panneaux

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Le
suite à un achat du 03/08/2023
3 /5
★★★☆☆

Produits de qualité mais la livraison avec problème... Notifié sur le site LIVRE mais non RECU, après message et appel au service clientèle, on me fait savoir que c'est livré et doute de mon problème logistique. Après insistance, effectivement le 1er logisticien a bien reçu ma commande et a décidé de renvoyer celle-ci à DECOON sans savoir le pourquoi. Le 2nd logisticien rapide et serviable à la livraison...

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Le
suite à un achat du 17/07/2023
5 /5
★★★★★

Commande faite tardivement, expédition rapide et soignée, parement bois de bonne qualité !!! Je recommande DECOON pour toute la déco d'intérieur et d'extérieur ...

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Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Produit de qualité, installation facile et livraison rapide et conforme je recommande fortement !

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Le
suite à un achat du 01/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas vraiment navigué, je cherchais un article en particulier, d'ailleurs bien référencé dans les reherches.

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Le
suite à un achat du 22/07/2023
5 /5
★★★★★

Nous avons commander sur ce site sans le connaître. Nous recherchions du parement bois. Moins d’une semaine entre la commande et la livraison (8jours annoncés, nous habitons à l’autre bout de la France). Produit conforme aux descriptifs. Facile à poser Prix correct ( du produit et de la livraison)

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Le
suite à un achat du 26/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison des colis sur palette, le tout emballé avec soin. Il n'y a pas eu de casse et les plaquettes sont magnifiques !

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Le
suite à un achat du 19/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bien! Envoie rapide, suivi excellent de la commande. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 25/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bien , reçu dans les délai. Vendeur sympa et professionnel

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Le
suite à un achat du 13/07/2023
5 /5
★★★★★

Excellent rendu Produit de bonne qualité

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suite à un achat du 01/07/2023
4 /5
★★★★☆

Plaquette de parement béton reçu sur palette mais les cartons d’emballage étaient mouillés par la pluie malgré le film plastique

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Le
suite à un achat du 08/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande qui correspond exactement à ce que je voulais, cependant il y a deux points négatifs *Frais de livraison un peu chers (un tiers du montant total) *Marchandises endommagées ( plaquettes de parement en pierre naturelle 7 plaques de cassées sur 26)

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Le
suite à un achat du 28/06/2023
5 /5
★★★★★

Facile d'accès

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Le
suite à un achat du 27/06/2023
5 /5
★★★★★

Le service est simplement parfait !

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Le
suite à un achat du 21/06/2023
5 /5
★★★★★

Le service Decoon est simplement Parfait !

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Le
suite à un achat du 12/06/2023
5 /5
★★★★★

Bonne qualité ! Livraison correcte !

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Le
suite à un achat du 03/06/2023
5 /5
★★★★★

Clair et intuitif

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Le
suite à un achat du 17/05/2023
5 /5
★★★★★

Excellent ! rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site.

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Le
suite à un achat du 04/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Toutes les lamelles sont désolidarisées du support. tout est à refaire très déçu pour le prix très élevé. On pouvait espérer une qualité meilleure.

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Le
suite à un achat du 09/05/2023
5 /5
★★★★★

Objet fragile arrivé en très bon état.

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Le
suite à un achat du 27/04/2023
2 /5
★★☆☆☆

Livraison inadmissible que la seule chose que l on puisse savoir livraison entre 8h et 18 h c est pas une fourchette c est un râteau Sinon produit bien mais avec une livraison comme ça je ne recommanderais pas

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suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Nathalie. Nous sommes très heureux de savoir que le produit vous convient. En revanche, nous sommes navrés de constater que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme espérée. Les créneaux de livraison sont larges et ne peuvent être fixés à heure précise car tout dépend de la tournée du chauffeur-livreur et des marchandises transportées. Cependant, nous n'hésiterons pas à remonter votre remarque auprès de notre prestataire de transport. Merci de contribuer à notre amélioration continue. Cordialement, l'équipe DECOON.
4 /5
★★★★☆

Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.

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Le
suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★

Le rendu est top ! Bon rapport qualité / prix.

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Le
suite à un achat du 07/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Marchandise reçue hors d’usage refus du transporteur à reprendre le matériel une fois décoon avisé et photos transmises remplacement compte pour compte des cartons réduits en morceaux sans un message ni un mot d’excuse . Je me félicite d’avoir bien noté sur le bon de livraison l’etat de la marchandise sinon je n’aurais rien eu. De plus l’evacuation des gravats est pour moi .... merci du cadeau!!!

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suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de Decoon
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Bonjour, merci d'avoir accordé votre confiance à Decoon. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Nous ne comprenons pas votre réclamation puisque nous avons, conformément à notre politique de SAV, procédé au remplacement de votre marchandise. Ce à quoi vous nous avez remercié pour notre célérité. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions

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suite à un achat du 21/02/2023
4 /5
★★★★☆

Simple et efficace

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suite à un achat du 13/02/2023
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, bien reçu ma livraison...mais...j'avais coché la case pour l'échantillon gratuit. 19 euros de livraison pour un petit échantillon !?. Et tout ça en deux fois, une livraison pour ma commande et le lendemain une deuxième livraison... c'est pas très sérieux je pense. J'aimerai avoir aussi votre avis. Sur les livraisons et sur les 19 euros de transport pour l'échantillon. Merci. Sinon le produit excellent j'adore

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Le
suite à un achat du 31/01/2023
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Franck. Nous avons rencontré un problème avec le système de paiement Paypal, ce qui a entrainé la réception de deux commandes différées. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons procéder au remboursement de la somme de 19€. Restant à votre écoute. L'équipe DECOON
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
5 /5
★★★★★

Un service client très réactif et compréhensif, une livraison rapide et efficace , merci.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2023