Avis Decoon

9.1/10
★★★★★
basée sur 322 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Manque de prix par lot sur certains produits. Voir pas de lot pour l’échantillon commandé. Site agréable à consulter.

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Pierre V.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les lots et continuerons à travailler pour améliorer ces points. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait été agréable. Cordialement, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site facile, classement efficace par type de marchandise et vue directe sur le montant à régler ainsi que la date d'expédition ce qui est appréciable. J'ai appelé la société Decoon pour un renseignement complémentaire concernant la date d'expédition et j'ai eu au bout du fil une personne aimable et compétente.

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Joel P.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
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Le
Bonjour Joel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la navigation sur notre site, ainsi que les informations affichées, vous ont été utiles. Nous sommes également ravis que votre échange avec notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Marchandise conforme, délai rapide mais livraison un peu coûteuse peut-être livrer sur palette jetable

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David L.
Le
suite à un achat du 03/11/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que la marchandise et le délai de livraison vous conviennent. Concernant le coût du transport, celui-ci est effectivement plus élevé pour les envois vers la Belgique, car il s’agit d’un acheminement international. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Florence A.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Florence, Merci pour votre retour Nous sommes heureux que vous soyez très satisfaite de votre expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et suivi très sérieux puisque Decoon m'a renvoyé rapidement deux paquets qui étaient abîmés à la livraison. Une très bonne première expérience que je renouvellerai sans hésitation.

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Tarkan G.
Le
suite à un achat du 27/09/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Tarkan, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. Merci et à bientôt chez Decoon ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Envoi conforme

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Gerard C.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Gerard, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue conformément à vos attentes. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

RAS parfait

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Ifetomiwa A.
Le
suite à un achat du 10/08/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Ifetomiwa, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement avec votre commande. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Site ergonomique. Livraison très rapide.

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Sébastien T.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance ! À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Service commercial très agréable et disponible, livraison rapide

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service commercial et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
3 /5
★★★☆☆

Emballage très insuffisant pour ce matériel fragile . Une latte légèrement cassée sur le bas mais qui ne gênait pas mon projet heureusement.

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Alain B.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Alain, Nous sommes désolés pour la latte légèrement endommagée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aidera à améliorer nos emballages afin de mieux protéger nos panneaux tasseaux. Merci et à bientôt, L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Topissime! Excellente qualité, je ne m'attendais pas à aussi bien. Reçu sous 72h

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Pierre-alexis C.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Pierre-Alexis, Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que la qualité vous ait agréablement surpris et que la livraison ait été rapide. Merci et à bientôt ! L'équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Prise de commande facile, expédition sécurisée, emballage conforme, délais respecté, bref je recommande sans aucune hésitation

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Ludovic G.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour complet et positif ! Nous sommes ravis que chaque étape de votre commande vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt, L’équipe Decoon
3 /5
★★★☆☆

Un long délai de livraison et une fois le colis ouvert, surprise, l’échantillon est cassé, mal emballé, papier bulle ok mais le tout se promène dans le carton qui lui est trop léger !

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Régis K.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Régis, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Votre retour est précieux et nous allons faire remonter ce souci d’emballage à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande. Merci pour votre compréhension, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Super produit ! Très facile à installer , pratique et résultat visuel immédiat ! Produit de qualité !

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Ivan T.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Ivan, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Exelent site, navigation très pratique et rapide. Livraison rapide et soignée. Bon contact avec le livreur

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Antoine M.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site, ainsi que la livraison, se soient parfaitement déroulées. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Très satisfait de ma commande d'échantillons. Navigation sur le site agréable et facile à trouver ce que l'on cherche. Classement par catégories très bien fait. Très réactif et répond rapidement au mail envoyé à l'écoute. Je recommande ce site

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Antoine M.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site et avec notre service ait été agréable À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Colis conforme à la commande. La livraison s est très bien passée, prise de rdv du créneau de livraison facile et respectée.

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Karine B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Karine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la commande aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Bons Produits de belle qualité et facile à poser

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Gwladys C.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Gwladys, Merci pour votre retour Nous sommes heureux que la qualité et la pose des produits vous conviennent. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Produit parfait je recommande aux autres clients il y a pas de souci.

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Mile K.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Très satisfait du site du choix facile a chercher les produits

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Maurice G.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Maurice, Merci pour votre retour positif À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Je suis très contente de mon achat et des mes panneaux de très bon qualité

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Renata D.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Renata, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos panneaux vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre achat À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Bon service client. certains cartons sont arrivés endommagés et le service client m'a remboursé rapidement. Le rendu des panneaux tasseaux blancs ont top!

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Audrey S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

....

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Arnaud M.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
3 /5
★★★☆☆

3 fonds de panneaux abîmés sur le même alors que les panneaux étaient bien emballés avec aucun accroc extérieur et quelques tasseaux s'écartent, il suffit d 'ajouter des agraphes à l'arrière.

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Bruno G.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre les défauts rencontrés sur le panneau. Votre remarque concernant les agrafes a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe qualité. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Suivi et livraison rapide....

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Hauser H.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le suivi et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Parfais, rapide et bien emballé.

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Didier T.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Rien à signaler. Commande conforme, livraison dans les délais. Matériel conforme à la description.

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Loïc F.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Loïc, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Site intuitif avec des infos claires

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Franck H.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Franck, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été fluide et agréable À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Super produit et livraison rapide

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient donné satisfaction. À bientôt, L’équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme . petit bémol, un carton abîmé durant le transport, et une plaquette cassée. Pas de conséquence importante donc livraison acceptée

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Gilles M.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme. Nous sommes cependant désolés pour le carton abîmé et la plaquette cassée. Nous prenons bien note de votre remarque pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Cordialement, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Produit parfait, bien emballé, envoi rapide , transport Geodis donc rien à dire de plus

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Didier T.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

Bonjour , tout me semble correct ,SAUF , comme je l'avais déjà signalé dans un précédent message , vous induisez les clients en erreur car pour un carton de 0.52 m2 pour vous il en faut deux pour faire 1m2 ,ce qui est FAUX car il en faut 4, comme je vous faisais confiance, je n'ai recalculer et je n'ai commander que 4 cartons ,HORS il m'en fallait 8 ,donc j'ai recommander mais j'ai payer 2 frais de port au lieu d'un (49.90€) . je pense qu'il faut revoir vos donnés . Cordialement

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Comme évoqué lors de nos échanges, nous vous confirmons, après vérification, que chaque carton couvre bien 0,52 m², conformément aux informations indiquées sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps. Emballages bien réalisés. Et produit de qualité.

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Bernard P.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
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Le
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

Bonjour, produit qui semble bien , car pas encore posé, seul PROBLEME , ce sont des des boites de 0.52 m2, DONC IL EN FAUT 4 POUR FAIRE 1m2 et NON 2 comme vous l'indiquez au moment de la commande ce qui m'a valu de refaire un commande et DONC 1 frais de port en PLUS soit 49.90 € .C'est dommage , mais peut être que vous pourriez faire un geste commercial ; Cordialement

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que chaque carton couvre bien 0,52 m², comme indiqué sur notre site. Ainsi, deux cartons couvrent 1,04 m². Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et allons vous contacter par e-mail afin d'échanger au sujet de votre commande. Cordialement, L’équipe Decoon
3 /5
★★★☆☆

La briquette est arrivée cassée en 2, dommage

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Ghislaine L.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Ghislaine, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous travaillons actuellement à l’amélioration de notre processus d’envoi afin de réduire les risques de casse sur les échantillons. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution. Cordialement, L’équipe Decoon
4 /5
★★★★☆

De très belle qualité juste hélas un panneau cassé lors de la livraison mais réaction positive par Decoon qui nous renvoie un panneau bon professionnalisme

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Alain C.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
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Le
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait pu rapidement résoudre le problème de livraison. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Aucun souci

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Nina P.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Nina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Parfait

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Jean Paul S.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bien emballé

User icon
Patricia D.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage vous ait donné satisfaction. À bientôt, L’équipe Decoon
5 /5
★★★★★

Joignable par téléphone sans aucun problème. Délai de livraison très rapide. J'attends de le faire poser pour le résultat final.

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Jean-jacques B.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Decoon
Le
Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service et la livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous partager votre avis une fois la pose réalisée. À bientôt, L’équipe Decoon