Avis clients de DE BUYER

P

Patricia D.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 18h06 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait ce cadeau 🎁 à fait l'effet prévu, c'est exactement ce que ma fille voulait..

C

Christelle B.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 17h57 suite à un achat du 12/12/2023

Matériel de grande qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande vivement

D

Dimitri T.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 17h21 suite à un achat du 13/12/2023

Produite de qualité livré dans les temps

D

David P.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 16h20 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait 😁

B

Bernard P.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 16h06 suite à un achat du 13/12/2023

C’est bien cependant je n’ai pas pu être alerté par la façon de déculotter la poêle et j’ai sûrement fait comme il ne fallait pas faire car elle colle énormément

N

Nadine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 16h03 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien emballé belle article mais 10 jours pour faire les voges Avignon un peu long

C

Catherine C.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 16h00 suite à un achat du 12/12/2023

👍

B

Brigitte V.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 15h44 suite à un achat du 12/12/2023

RAS

E

Eric V.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 15h44 suite à un achat du 12/12/2023

Livraison et matériel de qualité

N

Nicolas B.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 15h37 suite à un achat du 12/12/2023

Marque française au top

B

Bernard O.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 15h35 suite à un achat du 13/12/2023

Livraison rapide soignée. Produit conforme.

C

Carine P.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 14h52 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait, conforme à mes attentes je recommande

C

Christelle M.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 14h43 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent produits je recommande vivement

P

Patrick A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 10h28 suite à un achat du 13/12/2023

Excellent produit.

R

Roberte G.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 09h33 suite à un achat du 13/12/2023

Délai respecté .

B

Blaise C.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 08h48 suite à un achat du 13/12/2023

Un des articles du colis est abimé (poele anti adhésive rayée). Je vais solliciter la société pour une remplacement.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons pris en charge votre demande et avons procédé au remplacement de l'article endommagé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.

H

Hélène M.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2023 à 06h53 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide . Bon emballage.

J

Jacques Olivier E.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 19h00 suite à un achat du 13/12/2023

Super produit, emballage impeccable, expédition rapide. Tout est parfait.

K

Karen B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 12/12/2023

Bon emballage ! Produit nikel

L

Lydia B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h55 suite à un achat du 13/12/2023

Offert pour Noël, arrivés dans les temps, c'est parfait

G

Genevieve B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h35 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide , super

R

Régine S.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien

J

Jacques S.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h13 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de ma commande: délais,livraison,qualité des articles. Je recommande!

S

Sylvie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 15h46 suite à un achat du 12/12/2023

Délai respecté, colis reçu 2 jours avant Noël comme promis. C'est très appréciable.

P

Philippe B.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 15h38 suite à un achat du 12/12/2023

Délais avant envoi du colis exagéré par rapport à la réactivité des autres sites Ecommerce. Il aura fallu un mail d'alerte pour enclencher la livraison. Dommage aussi que les codes remises n'existe ps sur le site France. A ce niveau de prix le client attend plus que ça sinon autant passer par le géant américain

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours. Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.

P

Patricia B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 14h55 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait 👍

R

Remy M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2023

Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer

A

Anne D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h34 suite à un achat du 12/12/2023

Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.

C

Catherine V.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h23 suite à un achat du 12/12/2023

j'ai acheté des protections antichaleur qui ne sont pas à la taille de mon récipient. Les tailles ne sont pas claires sur le site.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d’achat sur notre site. Il y a deux tailles de protections, et les petites que vous avez choisies ne sont pas compatibles avec le faitout commandé. Avez-vous pris contact avec notre service consommateur pour résoudre ce problème ?
Bien cordialement.

C

Christel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage

G

Guillaume M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/12/2023

Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup

S

Sandra C.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne poêle, comme moi le matin.

M

Martine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/12/2023

Satisfaite de ma commande

L

Lucille D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 11/12/2023

Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal

P

Patrick D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 06h32 suite à un achat du 11/12/2023

Produit de très bonne qualité. Excellent

A

Alexandre L.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).

M

Marc C.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 09/12/2023

Commande passée le 9/12 reçue le 20/12 Délai de livraison doublé par rapport à la promesse du site. Surfacturation du produit. 2 relances avant d’obtenir le remboursement de la surfacturation

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

M

Maxime M.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2023

excellente cuisson de la viande

O

Olivier V.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 11h10 suite à un achat du 02/12/2023

Bonjour, J'ai reçu ma commande mais une des poêles est abimée (rayure et traces), j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui mais à ce jour aucun retour du service client. En attente de votre retour Cordialement Olivier Visbecq

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.

C

Corinne H.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël