Data Vitae Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 1680 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Taille mal défini sur le descriptif,
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance du souci de taille. Le bracelet sans la plaque et non porté peut être échangé pour une taille différente.
Nous vous contactons en privé.
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très rapide. Mitigé sur le "rendu" de la plaque du bracelet. En retrait par rapport aux plaques de mes précédents bracelets (L'Ultra)
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour. Nous vous contactons en message privé afin de comprendre.
Le
3/5
★★★☆☆
Le bracelet ne tient pas bien , on le perd facilement alors qu'il est censé donner des infos après un accident par exemple . un comble . le porte ski , quand à lui est une bonne idée mais dans les faits n'est pas pratique .je suis déçu .
Réponse de Data Vitae :
Merci Monsieur de votre retour. Nous regrettons après notre échange de n'avoir pu vous apporter satisfaction.
Le
2/5
★★☆☆☆
Obligé de changer un fermoir complet pour une seule petite vis manquante
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Monsieur,

Merci de votre retour. Nous sommes navrés qu'une pièce du fermoir se soit cassée au bout de 18 mois d'utilisation régulière.
Si nous avions pu réparer cette pièce, nous l'aurions fait. Si votre commande avait moins d'un an, nous aurions remplacé gratuitement le fermoir.
Nous vendons chaque pièce du bracelet séparément (fermoir, bande silicone, plaque personnalisée) afin qu'en cas d'usure ou de souhait de renouvellement, nos clients n'aient pas à racheter un bracelet complet.
Nous vous avons offert les frais d'envoi sur la commande du fermoir.
Nous ne pouvons faire davantage.
Merci de votre compréhension.
Bonne continuation.
Le
2/5
★★☆☆☆
Très cher
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Madame,
Merci de votre retour.
Nous avons bien noté que, bien que très satisfaite du produit acheté (votre évaluation produit), vous le trouviez très cher.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit d'un produit "unique" personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin de voir ce que nous sommes en mesure de faire. Vous avez aussi la possibilité de faire une commande groupée avec des amis, des proches afin de bénéficier d'une remise et de mutualiser les coûts d'expédition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne continuation.

Le
3/5
★★★☆☆
Plaque problématique, car difficile à mettre en place sur mes anciens bracelets pourtant compatibles car de série & référence identiques. Elle coulisse excessivement mal, ses côtés en métal replié ont semble-t-il été trop serrés lors de la fabrication. C'est décevant car avec mes 2 précédentes plaques je n'avais jamais rencontré ce souci ! Sinon, la gravure est très satisfaisante et l'envoi a été rapide
Réponse de Data Vitae :
Merci Madame de votre retour. Certains plaques sont effectivement plus difficiles à insérer que d'autres. Une petite astuce: mettez une goutte d'huile d'olive au bout de la bande silicone avant d'insérer la plaque. Elle rentrera beaucoup plus facilement. Otez le surplus d'huile avec un chiffon humide. Restant à votre disposition, bien cordialement, C. Pernin
Le
2/5
★★☆☆☆
Très pratique. La dernière "partie" du fermoir ne se verrouille pas toujours complètement. Elle s'ouvre régulièrement lors de légères secousses en vélo par exemple.
Réponse de Data Vitae :
Monsieur, Merci de votre retour. Nous vous contactons pas email suite à votre achat. N'hésitez pas en cas de souci à contacter directement notre SAV.
Le
3/5
★★★☆☆
Je trouve la fermeture pas tres pratique. Pourquoi faire si compliqué. Un bracelet de montre classique etait suffisant et on pouvait mettre le bracelet n'importe où. Motard je ne peux l'accrocher au guidon par exemple Cordialement Christian GRAND
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous vous contactons en message privé. Vous avez choisi le modèle ultra qui satisfait de nombreux clients. D'autres modèles avec fermetures différentes sont disponibles : Tendance pour une fermeture comme celle que vous évoquez, Baroudeur pour une fermeture velcro. Nous proposons différents modèles afin de satisfaire les besoins variés de chacun.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour Mon bracelet tourne régulièrement sur mon poignet et la plaque ID se retrouve dessous, dû je pense au logo data vitae en caoutchouc. Si je le serre plus cela me coupe le sang. Sans ce problème je pense que j'aurais mis 5 ?.
Réponse de Data Vitae :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous vous contactons directement, notre SAV est là pour cela.
Le
3/5
★★★☆☆
Le service de livraison a mal fonctionné Le colis est bien parti, aucun problème de la part de l'expéditeur mais je n'ai eu aucune nouvelle du suivi pendant plus d'une semaine Heureusement tout est rentré dans l'ordre
Réponse de Data Vitae :
Merci de votre retour. Effectivement, nous n'avons aucun pouvoir sur les manquements de la poste, que ce soit le transport en lui-même ou le suivi du colis. Heureusement, cela demeure exceptionnel. Bonne continuation.
Le
3/5
★★★☆☆
Colis bloqué ou oublié par la poste donc gros retard de livraison.... En revanche votre service client au top Réponse et gestion du problème avec rapidité, efficacité et gentillesse
3/5
★★★☆☆
Plaque trop petite sinon bon produit
Réponse de Data Vitae :
Merci de votre retour. La dimension de la plaque, indiquée sur la fiche produit, n'a pas changé depuis que vous commandez chez nous (2014-merci de votre fidélité :-)). Pour une identification de taille plus importante, vous pouvez vous orienter vers la plaque militaire. Nous restons à votre disposition.
Le
3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme dans l ensemble. Mais le gravage est léger. Les points ne sont pas visibles.
Réponse de Data Vitae :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Si vous souhaitez une gravure différente avec une police de caractère au trait plus épais, merci de l'indiquer en commentaire de commande. Nous pouvons vous faire des propositions que vous validerez avant gravure. Bonne continuation. Joyeuses fêtes.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Depuis la livraison, le bracelet commence à s’effilocher sur les côtés, ce qui est inacceptable pour un produit neuf. Cordialement.
Réponse de Data Vitae :
Monsieur Nous vous invitons à nous contacter à contact@data-vitae.com. Le service après vente fera le nécessaire si votre produit est défectueux. Cdlt, Data Vitae
Le
3/5
★★★☆☆
Produit trop cher
Réponse de Data Vitae :
Monsieur, il s'agit d'un produit personnalisé. La plaque militaire est en inox, ce n'est pas un léger aluminium anodisé. Le prix était connu à l'achat.
Le
3/5
★★★☆☆
Il manque un mode d'emploi
Réponse de Data Vitae :
Merci Madame d'avoir pris le temps de nous répondre. En cas de question, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Le Baroudeur est livré monté". Si vous souhaitez changer de plaque ou bracelet cette vidéo vous aidera: https://www.youtube.com/watch?vD7Tz8Cf2hBw
Le
3/5
★★★☆☆
Gravure non droite (un peu vite fait quoi) surtout sur le bracelet rose (flagrant)
Réponse de Data Vitae :
Madame, Nous venons de lire avec intérêt votre avis. Si le produit ne vous apporte pas pleine satisfaction vous pouvez nous contacter à contact@data-vitae.com Notre service client traitera votre demande. N'oubliez pas de joindre une photo de la gravure.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison tres rapide un peu grand pour ma fiile mais cela nes pas grave
Réponse de Data Vitae :
Bonjour, Nous vous rappelons que le bracelet peut être échangé (avant d'avoir été porté). Les bracelets sont aussi vendus seuls (sans la plaque) par lots de 2. Si le bracelet est trop grand, il va tourner, la plaque sera exposée à la rayure. Nous restons à votre disposition : contact@data-vitae.com
Le
3/5
★★★☆☆
Troisième commande, je suis très satisfait du produit.
3/5
★★★☆☆
Je me suis trompée de taille le bracelet est beaucoup trop petit.
Réponse de Data Vitae :
Madame, N'hésitez pas à nous recontacter pour un échange. Bonne journée.
Le