Avis clients de Data Vitae

9,7 /10

Basée sur 2 379 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité et l'utilité des produits, notamment les bracelets qui sont très appréciés pour leur qualité et leur praticité, surtout pour les activités sportives. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais et un envoi soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui contribue à la fidélisation des clients au fil des ans. Enfin, la qualité des articles, couplée à un bon rapport qualité-prix, incite à recommander l'ensemble de la gamme proposée par la boutique.

Avis 2 étoiles

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Fabrice M.

Publié le 12/02/2021 à 17h20

Obligé de changer un fermoir complet pour une seule petite vis manquante

Réponse de Data Vitae Publiée le 15/02/2021

Bonjour Monsieur,

Merci de votre retour. Nous sommes navrés qu'une pièce du fermoir se soit cassée au bout de 18 mois d'utilisation régulière.
Si nous avions pu réparer cette pièce, nous l'aurions fait. Si votre commande avait moins d'un an, nous aurions remplacé gratuitement le fermoir.
Nous vendons chaque pièce du bracelet séparément (fermoir, bande silicone, plaque personnalisée) afin qu'en cas d'usure ou de souhait de renouvellement, nos clients n'aient pas à racheter un bracelet complet.
Nous vous avons offert les frais d'envoi sur la commande du fermoir.
Nous ne pouvons faire davantage.
Merci de votre compréhension.
Bonne continuation.

marie S.

Publié le 26/11/2020 à 14h56

Très cher

Réponse de Data Vitae Publiée le 30/11/2020

Bonjour Madame,
Merci de votre retour.
Nous avons bien noté que, bien que très satisfaite du produit acheté (votre évaluation produit), vous le trouviez très cher.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit d'un produit "unique" personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin de voir ce que nous sommes en mesure de faire. Vous avez aussi la possibilité de faire une commande groupée avec des amis, des proches afin de bénéficier d'une remise et de mutualiser les coûts d'expédition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne continuation.

Anonyme

Publié le 12/06/2020 à 11h49

Très pratique. La dernière "partie" du fermoir ne se verrouille pas toujours complètement. Elle s'ouvre régulièrement lors de légères secousses en vélo par exemple.

Réponse de Data Vitae Publiée le 11/12/2020

Monsieur, Merci de votre retour. Nous vous contactons pas email suite à votre achat. N'hésitez pas en cas de souci à contacter directement notre SAV.

Anonyme

Publié le 30/03/2020 à 11h10

Bonjour Mon bracelet tourne régulièrement sur mon poignet et la plaque ID se retrouve dessous, dû je pense au logo data vitae en caoutchouc. Si je le serre plus cela me coupe le sang. Sans ce problème je pense que j'aurais mis 5 ?.

Réponse de Data Vitae Publiée le 11/12/2020

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous vous contactons directement, notre SAV est là pour cela.

Anonyme

Publié le 07/02/2017 à 10h35

C'est un joli bracelet à offrir comme bijou. Très cher comme produit une fois reçu en mes mains. Dommage que le bracelet ne soit pas plus grand pour que je puisse le mettre à mon chien. Quant à la plaquette pour chien, elle est minuscule, et ne convient pas aux colliers cités par data-vitae.com. Car la plaquette ne ferme pas, donc quand le chien est confronté aux broussailles, plaquette est out

Réponse de Data Vitae Publiée le 01/01/1970

Bonjour Monsieur, Merci de votre évaluation. Nous allons vous contacter en privé. Cdlt, Data Vitae ------------------ Après vous avoir recontacté, nous précisons aux visiteurs qui vous liront que vous n'avez pas acheté de plaques pour harnais/colliers de chiens. Merci de commenter uniquement les produits que vous avez achetés.

Anonyme

Publié le 19/01/2015 à 14h14

je suis déçue, le numéro de telephone 0232595349 n'apparait pas ne sert à rien je ne me souviens pas exactement de la date de cde

Réponse de Data Vitae Publiée le 11/03/2015

Madame, Merci de votre retour. Je viens de vérifier votre commande. Nous avons gravé ce que vous avez demandé. Je vous contacte par email. Le n° de téléphone ne figurait pas dans la personnalisation.