Les clients soulignent l'efficacité et l'utilité des produits, notamment les bracelets qui sont très appréciés pour leur qualité et leur praticité, surtout pour les activités sportives. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais et un envoi soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui contribue à la fidélisation des clients au fil des ans. Enfin, la qualité des articles, couplée à un bon rapport qualité-prix, incite à recommander l'ensemble de la gamme proposée par la boutique.
Bonjour,
Merci de votre retour. Désolée de lire votre mécontentement quant aux délais : commande passée le lundi 4/12 à 21h, expédiée le mercredi 6/12 et remise en boîte à lettres le lundi 11/12 par la Poste.
Bonne continuation et Joyeuses Fêtes.
F
Fayçal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bracelet pas du tout pratique pour le fermer. Prévoyez un bracelet au tour petit car ça taille très grand.
Réponse de Data Vitae
Monsieur,
Le bracelet Baroudeur se ferme par velcro, il suffit de repositionner la bande après l'avoir insérée dans la boucle.
Le bracelet est disponible en plusieurs tailles selon la taille du poignet à mesurer au préalable.
Nous vous contactons par email.
T
thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Taille mal défini sur le descriptif,
Réponse de Data Vitae
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance du souci de taille. Le bracelet sans la plaque et non porté peut être échangé pour une taille différente.
Nous vous contactons en privé.
G
Gregory R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Délai de livraison très rapide. Mitigé sur le "rendu" de la plaque du bracelet. En retrait par rapport aux plaques de mes précédents bracelets (L'Ultra)
Réponse de Data Vitae
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour. Nous vous contactons en message privé afin de comprendre.
M
Martin B.
Note : 3 sur 5
Le bracelet ne tient pas bien , on le perd facilement alors qu'il est censé donner des infos après un accident par exemple . un comble . le porte ski , quand à lui est une bonne idée mais dans les faits n'est pas pratique .je suis déçu .
Réponse de Data Vitae
Merci Monsieur de votre retour. Nous regrettons après notre échange de n'avoir pu vous apporter satisfaction.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Plaque problématique, car difficile à mettre en place sur mes anciens bracelets pourtant compatibles car de série & référence identiques. Elle coulisse excessivement mal, ses côtés en métal replié ont semble-t-il été trop serrés lors de la fabrication. C'est décevant car avec mes 2 précédentes plaques je n'avais jamais rencontré ce souci ! Sinon, la gravure est très satisfaisante et l'envoi a été rapide
Réponse de Data Vitae
Merci Madame de votre retour. Certains plaques sont effectivement plus difficiles à insérer que d'autres. Une petite astuce: mettez une goutte d'huile d'olive au bout de la bande silicone avant d'insérer la plaque. Elle rentrera beaucoup plus facilement. Otez le surplus d'huile avec un chiffon humide. Restant à votre disposition, bien cordialement, C. Pernin
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Je trouve la fermeture pas tres pratique. Pourquoi faire si compliqué. Un bracelet de montre classique etait suffisant et on pouvait mettre le bracelet n'importe où. Motard je ne peux l'accrocher au guidon par exemple Cordialement Christian GRAND
Réponse de Data Vitae
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous vous contactons en message privé. Vous avez choisi le modèle ultra qui satisfait de nombreux clients. D'autres modèles avec fermetures différentes sont disponibles : Tendance pour une fermeture comme celle que vous évoquez, Baroudeur pour une fermeture velcro. Nous proposons différents modèles afin de satisfaire les besoins variés de chacun.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Le service de livraison a mal fonctionné Le colis est bien parti, aucun problème de la part de l'expéditeur mais je n'ai eu aucune nouvelle du suivi pendant plus d'une semaine Heureusement tout est rentré dans l'ordre
Réponse de Data Vitae
Merci de votre retour. Effectivement, nous n'avons aucun pouvoir sur les manquements de la poste, que ce soit le transport en lui-même ou le suivi du colis. Heureusement, cela demeure exceptionnel. Bonne continuation.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Colis bloqué ou oublié par la poste donc gros retard de livraison.... En revanche votre service client au top Réponse et gestion du problème avec rapidité, efficacité et gentillesse
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Plaque trop petite sinon bon produit
Réponse de Data Vitae
Merci de votre retour. La dimension de la plaque, indiquée sur la fiche produit, n'a pas changé depuis que vous commandez chez nous (2014-merci de votre fidélité :-)). Pour une identification de taille plus importante, vous pouvez vous orienter vers la plaque militaire. Nous restons à votre disposition.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme dans l ensemble. Mais le gravage est léger. Les points ne sont pas visibles.
Réponse de Data Vitae
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Si vous souhaitez une gravure différente avec une police de caractère au trait plus épais, merci de l'indiquer en commentaire de commande. Nous pouvons vous faire des propositions que vous validerez avant gravure. Bonne continuation. Joyeuses fêtes.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Depuis la livraison, le bracelet commence à s’effilocher sur les côtés, ce qui est inacceptable pour un produit neuf.
Cordialement.
Réponse de Data Vitae
Monsieur Nous vous invitons à nous contacter à contact@data-vitae.com. Le service après vente fera le nécessaire si votre produit est défectueux. Cdlt, Data Vitae
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Produit trop cher
Réponse de Data Vitae
Monsieur, il s'agit d'un produit personnalisé. La plaque militaire est en inox, ce n'est pas un léger aluminium anodisé. Le prix était connu à l'achat.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
il manque un mode d'emploi
Réponse de Data Vitae
Merci Madame d'avoir pris le temps de nous répondre. En cas de question, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Le Baroudeur est livré monté". Si vous souhaitez changer de plaque ou bracelet cette vidéo vous aidera: https://www.youtube.com/watch?vD7Tz8Cf2hBw
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
gravure non droite (un peu vite fait quoi) surtout sur le bracelet rose (flagrant)
Réponse de Data Vitae
Madame, Nous venons de lire avec intérêt votre avis. Si le produit ne vous apporte pas pleine satisfaction vous pouvez nous contacter à contact@data-vitae.com Notre service client traitera votre demande. N'oubliez pas de joindre une photo de la gravure.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Livraison tres rapide un peu grand pour ma fiile mais cela nes pas grave
Réponse de Data Vitae
Bonjour, Nous vous rappelons que le bracelet peut être échangé (avant d'avoir été porté). Les bracelets sont aussi vendus seuls (sans la plaque) par lots de 2. Si le bracelet est trop grand, il va tourner, la plaque sera exposée à la rayure. Nous restons à votre disposition : contact@data-vitae.com
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Troisième commande, je suis très satisfait du produit.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée de taille le bracelet est beaucoup trop petit.
Réponse de Data Vitae
Madame, N'hésitez pas à nous recontacter pour un échange. Bonne journée.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Satisfait du produit, mériterai d'avoir une ligne de plus ou un peu long.
Cdlt
Réponse de Data Vitae
Merci Monsieur de votre avis.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais par sur le long terme a la fin de l été le nom censé être gravé est effacé l usure prématurée du produit ne vaut pas la somme investit déçu et ne recommande pas le produit
Réponse de Data Vitae
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. La plaque du bracelet porté par de jeunes enfants est effectivement sensible à la rayure. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution ensemble.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
La plaque d'identification rouille avec la sueur
Réponse de Data Vitae
Bonjour Monsieur. Merci de votre retour. La plaque est en inox et ne devrait pas rouiller. Si elle a un défaut, veuillez nous la retourner. Nous vous contactons en message privé.
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