La boutique se distingue par une préparation et un emballage soignés, avec des colis protégés et des attentions personnalisées comme des petits mots ou une carte à gratter, ce qui crée une expérience de réception agréable et fiable. La rapidité et la fiabilité de l’envoi sont largement mentionnées, les commandes étant reçues rapidement et dans l’état décrit, avec des colis arrivant dans les temps et souvent accompagnés d’un suivi clair. La variété et la disponibilité des produits, ainsi que la qualité perçue des articles comme les oracles, pierres et bijoux, renforcent la confiance et incitent à revenir, avec des prestations perçues comme professionnelles et bienveillantes envers le client. L’attention portée au service client et à la relation humaine, associée à des gestes attentionnés et à une grande soin dans la préparation des commandes, ressort comme une force majeure de l’expérience d’achat.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site,
Cordialement,
L'équipe de Danslesyeuxdegaia
M
Muriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J'ai été très déçu de ce jeux les cartes sont trop fines et les définitions des cartes sont faussent un roi de pique n'a jamais été un roi de coeur etc....
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
des réception du colis, je leur ai écrit pour un petit soucis. Un des articles, qui malgré lui était toujours emballé dans son plastique, montre déjà des usures comme si l'article a été utilisé plusieurs fois. Malgré mon mail, aucun retour jusqu'a présent de leur part !
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre message 🙏 Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et surtout que vous n’ayez pas reçu de réponse à votre mail — cela ne nous ressemble absolument pas. Nous avons à cœur d’être toujours à l’écoute et réactifs avec nos clients. Il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 09 84 18 47 35, c’est le moyen le plus simple et le plus rapide pour échanger de vive voix et trouver une solution ensemble 🌿
N
Nadine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonjour,bien reçus mon bracelet très jolie ,trop tôt pour dire les effet possitif
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre message 🌿 Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise, mais un peu surpris par la note de 2 étoiles, qui semble en décalage avec votre commentaire positif 😊 Peut-être s’agit-il d’une petite erreur ? Quoi qu’il en soit, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute si vous souhaitez des conseils pour activer les énergies de votre pierre ou profiter pleinement de ses bienfaits. Chez Dans les Yeux de Gaïa, entreprise française spécialisée en lithothérapie, nous faisons toujours le maximum pour que chaque expérience soit positive et harmonieuse 💎✨
M
Muriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je suis très déçu de mon article, car les cartes sont grandes , cartonnées ne glissent pas impossible de s'en servir.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les cartes ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Danslesyeuxdegaia
G
Gerhard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
pas recu mon colis
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Monsieur , colis bien reçu , cela doit être une erreur de site
nous restons disponible au 0984184735
Belle journée
C
Cecile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
la pierre recue est vraiment tres petite par rapport au site et la couleur est plus violet que rose .Sauge de qualité moyenne .Cependant articles bien emballés.Communication tres peu aimable de la part du responsable en tchat ,vexé que je n'ai pas souhaiter etre appelé suite à une question technique de paiement ,Monsieur m'a ejecté du tchat sans un merci ni au revoir !j'ai quand meme commandé car besoin rapidement de pierre mais au final tres decue de la taille donc je ne recommanderai pas ..
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame,
1/ Pour la pierre, les dimensions sont indiquées sur la fiche produit.
2/ Pour la sauge, vous êtes bien la seule à vous plaindre, mais nous prenons note.
3/ Sur le tchat, nous avons répondu à vos questions, mais comme vous aviez un problème pour passer votre commande, nous vous avons proposé de vous joindre par téléphone pour VOUS RENDRE SERVICE.
Vous nous avez simplement répondu que vous n'aviez pas le temps et que vous vous sentiez harcelée. Voici l'extrait de notre réponse :
"Ceci n'est pas du harcèlement, nous souhaitions simplement voir ensemble comment vous aider suite à votre demande. Nous restons à votre disposition. Belle journée."
En quoi avons-nous été impolis et en quoi vous avons-nous "éjectée" ? C'est un pur mensonge, Madame Mignon. Il est regrettable de ne pas rétablir la vérité. Nous disons toujours bonjour et merci. Belle journée.
Je tiens à votre disposition la conversation du tchat.
Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, et a priori pas à vous.
Belle journée.
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Je n’ai jamais reçu mon colis il y a une adresse. Je ne sais où à Montpellier. Apparemment je suis à Paris et ce n’est pas une erreur de ma part. J’ai fait très attention à ce genre de détails.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Nous vous confirmons que votre colis a bien été livré. Notre magasin est basé à Montpellier, ce qui explique que l'expédition ait été effectuée depuis cette ville.
Si vous rencontrez un problème avec la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier auprès du transporteur ou à nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous aider au mieux.
Restant à votre disposition,
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très satisfaite !
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site Danslesyeuxdegaia. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Virginie Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
C'est la première fois que je ne suis pas entièrement satisfaite car le personnel et la préparation et livraison rien à redire mais un élément de ma dernière commande n'est pas authentique. J'ai commandé une pyramide en Shunghite. Ne peut qu'être fausse recouverte de peinture. J'en avais plein les mains
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons expliqué, la shungite est un charbon dans sa composition chimique. Il est donc tout à fait normal, avec de la shungite brute, d'avoir les mains noires. Cela prouve qu'il s'agit de vraie shungite.
Belle journée.
D
Danielle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Erreur de produit découvert à réception attente régularisation à ce jour mais pas d'indemnisation proposée
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Danielle, merci pour votre avis. Mais je pense que vous faites erreur de site , nous n'avons aucune commande ou réclamation à votre nom .Belle journée
I
Isabelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Pierre reçu défectueuse. Très déçue.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
M
Marion O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je ne suis pas satisfaite, le bougeoir ying yang en sélénite est arrivé ébréché.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame
vous oubliez juste de préciser que nosu avons fait le remboursement de ce bougeoir le jour même
belle journée
K
Karine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Deux des pierres n’étaient pas en bon état et certaines ne ressemblent pas à celles du site (photos non contractuelles je pense). Mais bon il vaut mieux se rendre en magasin pour ça
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Karine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certaines pierres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous rendre visite en magasin pour une expérience plus satisfaisante.
L
Laetitia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Pas de réaction pour le moment…j aurais aimé avoir une petite notice pour entretenir l amethyste…
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. En vous remerciant pour votre confiance, bonne journée !
M
Marie-Josée L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Parfait
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Marie-Josée, nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos services et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients."
P
Pascaline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Déçue des bracelets (améthyste /quartz rose et cristal de roche) Ils paraissaient bcp plus beaux sur le site.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Je suis désolé que vous soyez déçue, Pascaline. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous obteniez la meilleure qualité possible la prochaine fois. Merci d'avoir acheté chez Danslesyeuxdegaia.
M
Magalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'aurais aimé que la pierre se trouve dans un sachet avec une étiquette dessus,car si on commande plusieurs pierres,ce serait mieux pour les reconnaître. Cordialement.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Magalie,
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion et nous allons l'examiner afin de voir si nous pouvons l'intégrer à notre processus de production.
En tous cas, nous vous remercions pour votre temps et votre intérêt pour Danslesyeuxdegaia.
Cordialement.
A
alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
je l'ai reçu ce midi , je n'ai pas compris pourquoi celà mettait 8 jours
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Alain, nous sommes désolés que le colis mette 8 jours pour arriver. Nous sommes conscients que cela peut être décevant, cependant notre objectif est d'établir des livraisons plus rapides et de plus grande qualité. Nous travaillons pour améliorer nos services et fournir une expérience de meilleure qualité à nos clients. Merci pour votre patience et votre soutien. Salutations cordiales, l'équipe Danslesyeuxdegaia.
M
Myriam H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
La boîte de mon jeu est arrivée écrasée donc abîmée :-(
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Je suis vraiment désolé, Myriam. Nous ferons tout notre possible pour vous envoyer un jeu qui arrive en meilleur état et avec un meilleur emballage. Merci pour votre compréhension.
C
Céline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Je suis assez déçue j'ai reçu mon colis tout abimé !
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Céline, nous sommes vraiment désolés de l'incident et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait.
R
Roger B.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu hier le pendentif azurite malachite , je suis très déçu ! emballage négligé .enveloppé dans un simple morceau de papier pas de petite boite ou de pochette...mais surtout pas de descriptif de la pierre achetée certifiant que c'est une azurite malachite , pas d'indication sur ses bienfaits! pour un cadeau c'est pas top
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Monsieur , nous sommes surpris de votre commentaire car nous faisons très attention à l'emballage de nos produits et votre avis ne reflète pas la vérité .
Nous sommes désolé de votre expérience chez nous .
I
Ibrahima C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
C'est très bien du maison
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci beaucoup Ibrahima, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
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