Avis clients de DAG Volt

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 207 avis publiés
5 163 79% 4 15 7% 3 5 2% 2 4 2% 1 20 10%

Résumé des avis

Le magasin en ligne DAG Volt se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients qui soulignent que les générateurs reçus sont conformes aux attentes et fonctionnent efficacement dès leur mise en marche. La plupart des utilisateurs mentionnent également une livraison respectée, même dans des périodes chargées, ce qui témoigne de l'engagement de l'entreprise à tenir ses délais. Le service client est souvent décrit comme réactif et sympathique, offrant des réponses rapides aux questions techniques et un support accessible tous les jours.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Consacré à plusieurs modèles 2025, le manuel de l'utilisateur est trop succint, et encore plus pour le modèle acheté. Je suis obligé de faire des mails au service clients pour avoir des réponses qui devraient figurer sur le manuel d'un produit d'un tel prix.
Réponse de DAG Volt
Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de détails dans le manuel de l'utilisateur pour le modèle 2025 que vous avez acheté. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos documents. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de DAG Volt.
R
Raymond N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J'ai un problème le générateur s'arrête tout les 20mn et me marque Alarm voltage même sans branchements et même s'il tourne à vide il y a un réglage à faire.
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
N'hésiter pas à nous appeler afin de trouver la solution ou faire fonctionner le SAV.
Cordialement.
Dagvolt
L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commande très longue à arriver et lors de la livraison , palette bois détériorée mais pas le carton Lors du déballage , une roulette est entièrement cassée Sinon produit au top , juste en attente d’une roulette si possible
Réponse de DAG Volt
Bonjour Lionel,

Merci pour votre retour concernant votre commande sur DAG Volt. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et l'une des roulettes. Votre feedback est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service.

Nous allons également nous occuper de l'envoi d'une roulette de remplacement dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L'équipe DAG Volt
L
Lucien J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Toujours pas reçu !!!!!
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
Votre commande a été livré le 10 juillet selon le transporteur. Avec toutes nos excuses pour le retard.
Cordialement
DAGVOLT
R
Rodrigue L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Pas encore reçu la bête !
Réponse de DAG Volt
Bonjour,
Livraison pour le 28 05 2025.
Cordialement
DAGVOLT
J
Jean-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Décu d'une part par le service qui n'a pas réussi à gérer la panne informatique permettant le paiement en 4 fois m'obligeant à un réglement comptant mais pas content; d'autre part on m'avais informé que la taille de l'échappement est de 60 mm, donc j'ai acheté ma rallonge en conséquence, malheureusement c'était du 25 mm donc réachat puis environ 300€ de gaspillé. En plus, la doc n'est même pas en francais..
Réponse de DAG Volt
Monsieur,
Désolé que le paiement en 3 fois n'est pas été accepté par la banque mais ce n'est pas nous qui prenons la décision.
Quand à la taille de l'échappement, nous prenons bonne note afin de ne pas renouveler l'erreur. Par ailleurs, nous disposons de toutes les documentations en français si besoin.
H
herve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonjour j’ai reçu le mauvais groupe et j’attends le remplacement
Réponse de DAG Volt
Bonjour, effectivement, erreur de notre part. On fait passer un transporteur à nos frais pour récupérer le mauvais groupe et on on vous fait repartir le bon. Avec toutes nos excuses pour le désagrément.
Cordialement
DAGVOLT
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le livreur refuse de venir jusqu'à ma maison pour la livraison. Il me demande de trouver une solution pour changer l'adresse de livraison...
Réponse de DAG Volt
Bonjour, Nous allons nous renseigner auprès du transporteur mais il s'agit de camion assez gros et peut être que votre domicile ne permet pas l'accès à ce type de véhicule.
Cordialement
Dagvolt
G
Gary A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le électrogène arrive pas de clé pas de booklet J'ai un bon produit que je dois utiliser maintenant, mais je dois attendre qu'une nouvelle clé arrive, c'est très frustrant
Réponse de DAG Volt
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous allez recevoir une nouvelle clef sous 48 h. L'équipe Dagvolt.
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