Français 
A
Note : 5 sur 5
Efficace!
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 615 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
précis,complet,professionnel.
A
Note : 3 sur 5
Délai correct
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Tip top
A
Note : 5 sur 5
tres bien convient
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide pièce conforme à la référence et à la photo.
A
Note : 5 sur 5
livraison respectée, article identique à ma commande très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
piece identique livraison rapide parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait... Merci beaucoup...!
Cout, délais, qualité...
Cout, délais, qualité...
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans un délai raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Compréhension aisée et navigation intuitive. Pas de problème pour trouver l'article reccherché.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été bien renseignée quand à la sécurisation du paiement et cela s'est vérifié à la transaction.
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé par téléphone avec un conseiller. Malheureusement celui-ci ne m à pas prévenu que la pièce n était pas en stock. Bilan j ai attendu un mois pour avoir les pièces. Aucun geste commercial ne m a été proposé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
Je vous présente nos excuses pour ce délais tout à fait inhabituel .
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre l'origine du problème. Il s'agissait d'un devis pour une pièce n'existant pas sur notre site, nous ne pouvions donc pas l'avoir en stock.
Nous vous avons indiqué sur le devis, à coté de la pièce, un délais moyen de 8 jours environs avant réception dans nos entrepôts. C'est effectivement le temps généralement constaté avec ce fabricant (HAIER) pour recevoir nos pièces. Malheureusement, et malgré nos relances, nous avons mis plus de 2 semaines pour réussir à recevoir vos roues galets. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de prendre cela ailleurs ou chez un autre électroménagiste, comme on pourrait le faire avec des articles "normaux". Nous sommes donc tributaire de votre fabricant.
J'ai prévenu le service client, à qui j'ai demandé de vous attribuer un code remise qui sera valable sur 4 prochaines commandes de votre choix sur notre site, et je vous renouvelle encore une fois nos excuses pour ce délais.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 3 sur 5
Un site formidable pour les explications et pour l'assistance technique. En revanche le prix de la pièce détachée commandée était presque 2 fois plus cher que sur un site concurrent...
A
Note : 5 sur 5
parfait matriel livré trés rapidement et conforme a la demande
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien construit, j'ai trouvé facilement la pièce recherchée.
A
Note : 3 sur 5
Très bien très bon contact avec technicien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, impeccable
A
Note : 5 sur 5
tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, que demander de plus pour une courroie que je cherche depuis 8 semaines avant de connaître CyberPieces
A
Note : 5 sur 5
après avoir galéré pour trouver la pièce qu'il me fallait, je l'ai trouvé chez cyberpièces. Livraison rapide et conforme, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Intéressant, sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Merci à vous j espere que ma machine est repartie pour 7 ans.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Je donne mon avis
A
Note : 3 sur 5
produit non conforme
A
Note : 5 sur 5
je conseillerais rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonnes pièces d'origine, mais chères !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et emballage serieux
A
Note : 4 sur 5
Site à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Agréablement surpris de la rapidité de prise en charge et de livraison de la commande.
A
Note : 5 sur 5
delais de livraison au top mais moi j'ai fait une erreur sur la longueur d'une courroie
au lieu d'une 520mm j'ai commandé une 490mm erreur de ma part?
au lieu d'une 520mm j'ai commandé une 490mm erreur de ma part?
A
Note : 5 sur 5
commander le mardi livrer le jeudi .
A
Note : 5 sur 5
impecable