Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Produit conforme et réceptionné rapidement (commandé le samedi, reçu le mercredi).
Ça m'a permis de réparer mon lave-linge à moindre coût!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
très bon produit facile a monter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Produit conforme, délai livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Efficace et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Site de pièces détachées très sérieux avec un professionnalisme exemplaire bravo à toute l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
J'ai reçu la pièce dans les deux dans ma boîte à lettre. J'étais surpris par la rapidité. La pièce est installé et la machine à laver la vaisselle fonctionne de nouveau parfaitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Produit conforme. Livraison rapide.
Recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Très bon suivi de la commande et livraison rapide. Très bien +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
clair compétitif efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
très bien je recommande sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Délai rapide et produit conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Très ludique et simple .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
J'ai été très agréablement surpris par la qualité du site, la simplicité de créer un compte, la possibilité de contacter une personne par chat qui vous recommande la bonne pièce et prépare votre commande (saisie des références, description...). Le site permet de suivre l'historique des commandes, d'obtenir une facture. Impeccable C'est ma première commande et je suis entièrement satisfait. Si j'avais une critique à formuler, je dirais qu'il est dommage que le contact par téléphone soit surtaxé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
clair et net
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Livraison très rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
produit de qualité envoi rapide+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Entreprise fiable . La livraison a ete effectuee le surlendemain de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
excellent site, pièce commandé le lundi en début d'après midi et reçu dès le lendemain matin. Vraiment très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
cent pour cent réactif,commande reçu le lendemain matin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Livraison rapide et pièce conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Satisfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Bon site facile d'utilisation, aucun problème pour effectuer la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
super rapide en livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
livraison rapide et article en bon état correspondant à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bonne compétence pour le conseil et vends des pièces à tarif correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
commande parfaite et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
EXCELLENTE REACTIVITE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Bonne adaptation bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Rapide et efficace. Dommage que les frais de port soient si élevés surtout pour une petit pièce dont les frais réels pour les mêmes prestations sont de moitié.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Commande acceptée et confirmée le 19/11/2017. Commande reçue le 26/01/2018. L'article était soi-disant en stock. Le site n'est visiblement pas mis à jour contrairement au site concurrent A****M à jour et très rapide. J'aurais apprécié un geste commercial compte tenu du retard.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente, mais je pense qu'il y a une confusion .
D'abord sur notre site, pour cette pièce à AUCUN moment nous indiquons cette pièce en stock. Le délais affiché est donc celui transmis par VOTRE fabricant soit 4 à 6 jours ouvrés. C'est effectivement le temps moyen que nous rencontrons avec le Groupe INDESIT pour la réception chez nous des pièces détachées.
Ensuite, nous avons en page d'accueil, une info indiquant que depuis plusieurs mois, suite au rachat de votre fabricant par Whirlpool. Nous rencontrons parfois de grosses difficultés pour recevoir les pièces. Quand je dis nous, c'est TOUTES LES ENTREPRISES de France et d'Europe. Adepem compris ( qui reste pour autant un site tout aussi sérieux).
Le suivi de votre commande est le suivant :
Commande Expédiée 24/01/2018 16:07:15
Préparation en cours 22/01/2018 15:40:30
EN RUPTURE FABRICANT 11/01/2018 14:18:03
Reliquat contrôlé 22/12/2017 15:08:02
Demande délai fournisseur 01/12/2017 10:34:57
En cmd Fournisseur 20/11/2017 14:55:58
Paiement réceptionné 19/11/2017 23:15:04
En cmd Fournisseur 19/11/2017 23:15:04
Le 22 janvier, nous avons été informé par votre fabricant que la pièce partait de leur centre de pièces basés en Italie. Nous vous avons donc informé. le 24 la pièce est arrivé chez nous et expédié immédiatement. Livraison en 48h00 comme annoncé.
Encore une fois, nous n'avons aucuns intérêts a faire trainer une commande. il suffit de lire les commentaires sur avis vérifiés pour vous rendre compte que :
1) La + grande majorité de nos clients ventes nos délais rapides.
2) Les mauvaises notes pour délais sont quasiment toutes liées au même fabricant INDESIT ( Ariston Scholtes Hotpoint)
Nous ne sommes malheureusement pas responsable du choix dans l'achat de votre appareil, ni de sa panne. Nous ne pouvons pas non plus vous vous fournir autre chose que la pièce d'Origine pour votre appareil.
Nous pourrions améliorer peut-être l'affichage de nos délais, mais pas toujours évident de mettre le bon délais quand les propres serveurs du fabricants nous donnes des fausses informations, et que de plus, cette même carte avait bien mis 5 jours pour nous être livré 15 jours avant votre commande.
De notre coté, nous ne pouvons que subir ces délais et les désagréments qui vont avec. Colères légitimes ,ou non, de nos client y compris.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
très bien conforme à mes attentes
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