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basée sur 584 avis publiés
Derniers avis clients
Malgré un article défectueux à 2 reprises lié au transport, l'entreprise a très bien réagi en remplaçant l'article, merci pour ce professionnalisme qui se perd.
Nous vous remercions de souligner nos actions pour répondre à vos attentes plutôt que les soucis de transport qui sont indépendants de notre bonne volonté.
L'équipe Cuisineandcie.
Site pas tres pratique
De très bon produit et a l écoute
Bonne qualité
Livraison très rapide et conforme à ma commande
Très satisfait
Rien à dire
Bonjour, qualité du produit irréprochable! Certes une légère difficulté lors de l'assemblage mais avec un peu de recul on y arrive!! En revanche, le délai de livraison un peu long, sinon la prestation est au rendez-vous!!
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne suite dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Très bien, envoi rapide
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
Produit conforme et de qualité
C’est pas de la qualité je suis déçue
Nous sommes navrés si la qualité du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous préciser davantage les aspects non qualitatifs à serviceclient@cuisineandcie.com ? Nous sommes surpris de votre commentaire, au regard de la satisfaction des autres clients, et souhaiterions comprendre.
Merci, cordialement.
L'équipe Cuisineandcie.
Super produit rien à dire Mais délais d'attente très long
Merci pour votre commentaire.
Nos délais sont indiqués sur le site et toujours respectés. Pour votre information, nous optimisons au mieux le transport pour des raisons économiques et écologiques; ce qui ne nous permet pas toujours de livrer en quelques jours.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Cuisineandcie.
Articles impeccables, service client compétant
Toute l'équipe vous remercie pour votre super commentaire !
L'équipe Cuisineandcie.
Cuisine commander le 09/08/2023 livraison comme prevue je remercie toute l equipe Audrey pour son professionnalisme et Nicolas pour sont savoir faire je recommande vivement cuisineandcie
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que la cuisine vous plaise.
L'équipe Cuisineandcie.
Tout très bien sauf le panier du porte-epice reçu tordu et l'arrière droit du tiroir du casserolier inadapté
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous pris le soin de contacter le SAV à serviceclient@cuisineandcie.com pour leur remonter ces points ?
Merci.
L'équipe Cuisineandcie.
Très bon accueil , très bons conseils , délais de livraison respectés .
Expédition beaucoup plus importante qu'annoncé sur le site. Service client injoignable. Avec une réception d'un premier meuble reconditionné au lieu d'un neuf, avec des tâches et des impacts sur les planches. De plus le meuble n'était pas complet. Heureusement, lorsque le SAV a eu le message sur son répondeur, j'ai eu un appel de la logistique le jour même qui m'a fait parvenir un nouveau meuble en moins d'une semaine. La qualité du meuble est correcte mais vraiment pas exceptionnel avec les caches vis de montage avec une sortes de gommette.
Nous sommes navrés si le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes surpris de la réception d'un meuble reconditionné (tous nos meubles sont fabriqués à la demande du client) et de votre note qui ne reflète pas l'ensemble de votre message, puisque nous avons répondu à votre attente.
Vous trouverez en revanche les "gommettes" chez tous les cuisinistes pour protéger les trous de perçage.
L'équipe Cuisineandcie.
Merci à Audrey pour son accueil chaleureux, ses informations, ses conseils et le suivi de la commande. On a la possibilité de visualiser la cuisine en 3D, de modifier éventuellement les éléments. J'ai eu toutes les informations concernant la commande et la livraison programmable. Très bon rapport qualité prix, je recommande.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui résume très bien notre approche et notre envie.
C'est toujours un plaisir de satisfaire des clients qui ont compris le concept de Cuisineandcie.
Nous vous souhaitons de passer de très bons moments dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Les meubles sont de bonnes qualité même s'ils ne sont pas aussi profonds que ce qu'on pensait.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Sachez que les dimensions de nos meubles sont indiquées sur toutes les fiches produits.
L'équipe Cuisineandcie.
Très contente de la proposition de la cuine
Quelques imprécisions sur la notice de montage
Tres bon conseil à la réalisation, prix compétitif et très bonne qualité. Pose par un particulier conseillé par eux vraiment très bien . Très satisfaite
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Correspond à la description. Contente de ma commande
Très sérieux réactif et professionnel
Pour moi tout c'est bien passé. Élaboration du projet super jusqu'à la finalisation. Livraison effectuée comme prévue avec tenue au courant du moindre petit retard pendant la tournée. Pose top en finition chantier laissé très propre.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Produit de qualité, très bon rapport qualité-prix
Manque un colis lors de la première livraison, mais le colis manquant à été fourni très rapidement après l'avoir réclamé
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Satisfait du rapport qualité/ prix. Une erreur de livraison rapidement traité mais une erreur de conception non assumé...(mal compris)
Selon le service client, votre problème a été réglé dans les plus brefs délais.
Comme indiqué lors de la vente, il est de la responsabilité du client de vérifier que la conception correspond à ses mesures. Mesures qui ne sont pas réalisées par Cuisineandcie.
L'équipe Cuisineandcie.
Parfait
Très satisfaite de ma cuisine
Excellente prestation
Tres satisfait mais lors de la commande nous avons le choix pour un cache lave vaisselle bosch avec poignée ou pas de poignée (sans précision) nous avons commande sans poignée.... et on ouvre comment la porte ? trés embetée d'avoir fait cette commande qui va rester sans etre montée et qui a quand meme un cout!!! attendons un conseil de votre part. Merci
Avez-vous contacté le service client pour leur poser la question ?
Nous n'avons aucune trace de communication avec notre service client qui peut vous aider à distance avec votre façade de lave-vaisselle.
L'équipe Cuisineandcie.
2 mois pour un meuble standard de cuisine. Le fond du meuble ne correspond pas au produit. Après 2 semaines de réclamations aucune nouvelle du SAV. Que dire de plus ?
Nous sommes navrés s'il y a eu une erreur à la fabrication et que votre meuble ne correspondait pas à votre commande.
Notre fabrication est malheureusement impactée durant les congés d'été.
Le nouveau meuble est en cours de livraison et vous sera livré très prochainement.
L'équipe Cuisineandcie.
Bon rapport qualité/prix, mais les délais sont extrêmement long...2 mois environ entre l'achat et la livraison de la commande.
Nous sommes navrés que nos délais de livraison vous semblent longs.
Cependant, ils sont indiqués sur le site lorsque vous commandez votre cuisine.
Sachez que nous limitons le stock pour réduire les charges liées au stockage et proposer de meilleurs prix de vente.
Nous ne pouvons malheureusement pas proposer des prix attractifs, un délai de livraison court et une qualité haute.
L'équipe Cuisineandcie.
Je suis très satisfait : Cuisine magnifique, conseils avisés et prix serrés !
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Un bon rapport qualité prix, une livraison dans les temps et les meubles en bon état..
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Cuisine très belle livraison rapide je conseille vivement de commander sans hésitation
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons une très bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Meuble de qualité, livré dans les délais (initialement longs) avec notice de montage claire. Pour autant, reste cher.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et regrettons que nos prix, compétitifs pour ce niveau de qualité, vous paraissent trop élevés.
L'équipe Cuisineandcie.
Étagère largeur de 20cm conforme au descriptif. Très bien emballée. Montage facile.