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basée sur 584 avis publiés
Derniers avis clients
2eme expérience concluante
Toute l'équipe Cuisineandcie vous remercie pour votre confiance renouvelée, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour de futurs projets !
Bonjour bien reçu mon colis ,plaquage un peu fin !!
C'est un plaisir de lire que votre expérience ait abouti dans de bonnes conditions. L'épaisseur de la façade, en stratifié, fait 18mm d'épaisseur comme indiqué sur la fiche produit.
Echantillon très bien reçu. Mais malheureusement la couleur ne correspond pas aux autres pla Echantillon très bien reçu
Plan de travail quasi identique à celui que je devais prolonger. Découpe et finition parfaitement selon les mesures fournies. Tarif tout à fait concurrentiel. Envoi international bien emballé avec mousses de protection, et arrivé intact. Seul bémol: le délai de nombreuses semaines depuis la commande, pour une simple pièce de plan de travail...
Nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et transmettrons vos compliments à notre équipe logistique qui prend le plus grand soin pour préparer vos colis dans les meilleures conditions.
Concernant le délai de 4 à 6 semaines, nous comprenons la frustration que cela peut générer pour un plan de travail. Cet élément sur-mesure est fabriqué à la commande, et malgré nos efforts pour assurer les meilleurs délais de livraison, le délai de fabrication est incompressible.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets !
L'équipe Cuisineandcie
Professionnel à l écoute, toujours informé de l avancement de ma commande. Sav au top A recommander
Merci pour ce retour positif envers notre équipe ! Nous avons à coeur d'assurer un service complet et réactif, dans chaque étape du projet, et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Commande et réception parfaite 👍
Merci pour votre retour positif, c'est un plaisir d'avoir su répondre à vos attentes !
A bientôt pour de futurs projets,
L'équipe Cuisineandcie
Trés satisfaite de ma commande et des poseurs.
Un grand merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et transmettrons vos compliments à notre équipe de pose.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
Bonjour, les pré trous n'étaient pas au bon écart part rapport à la dimension de la poignée livrée et l'installateur s'en est aperçu trop tard, il a percé suivant les pré trous ce qui fait que j'ai 2 trous sur la façade
Il n'existe qu'une seule dimension de poignée dans notre catalogue, soit un seul axe de pré-perçage. Nous sommes navrés, mais il doit s'agir d'une erreur de la part de votre installateur.
Si ce n'est pas le cas, et que cela est dû à un défaut de fabrication, nous vous invitons à formuler une demande SAV sur notre site internet (accessible en bas de page) et à joindre des photos de la situation pour que nous puissions palier à votre désagrément.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
J ai eu plusieurs soucis avec ma commande, mais je reconnais que le SAV a été réactif et honnête dans sa proposition. Cela permet de donner confiance dans le cas où je serais amener à recommander.
Merci pour votre retour honnête et constructif. En effet, malgré tous nos efforts pour délivrer les commandes dans les meilleures conditions, des aléas peuvent malheureusement survenir et il est de notre devoir d'assurer un service fiable et réactif.
Merci pour votre compréhension, nous restons à votre disposition si vous nous renouvelez votre confiance.
L'équipe Cuisineandcie
Globalement satisfait malgré un délai très long suite à une erreur de fabrication.
Très satisfait de l'article mais j'enlève une étoile car livraison retardée d'un mois et donc une réduction de 20% devait m'être défalqué mais jamais appliquée
Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes. Concernant le retard de livraison, nous avons en effet rencontré des problématiques suite à la fermeture de l'usine pour congés estivaux, qui sont rentrées en l'ordre depuis.
Nos marges sont millimétrées pour vous proposer les meilleurs prix, et Cuisineandcie prend en charge 40% des frais de livraison, c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure d'effectuer ce type de remise...
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Cuisineandcie
Super, colis très bien protégé, merci
Caisson colonne four et micro-ondes et plan de travail pas assez profond pour incorporer le four et lave vaisselles !!! Rails de tiroir abîmés
Nous prenons connaissance de votre retour, cependant les dimensions des niches sont standard, selon les normes électroménagers européennes. Les dimensions sont indiquées sur notre site internet.
Concernant les rails de tiroir abîmés, nous sommes navrés par la déconvenue et vous invitions à formuler une demande SAV en remplissant le formulaire et en ajoutant des photographies du problème sur le lien suivant : https://cuisineandcie.com/content/28-service-apres-vente-sav (accessible en bas de page de notre site internet). Notre équipe du service client prendra en charge votre demande sous 24h.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Très bon rapport qualité /prix
Meuble conforme à la description, Les délais de fabrication et de livraison un peu trop long pour ce style de meuble.
Parfait
Conforme à la commande, délai respecté
La pièce reçue (façade de lave vaisselle tout intégrable) était abîmée à la réception. Le colis étant intact, la pièce devait être abîmée avant l’expédition. Mis à part cela, très satisfait du délai de livraison et de la pièce (hormis le défaut important)
10/10
Commerçant très disponible au téléphone et tout s'est bien passé pour la réception du produit conforme à ma commande et la bonne référence du panneau en bois reçu pour l'habillage de la porte de mon lave vaisselle SIEMENS.
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Cuisineandcie !
Emballage très bien, par contre notice de montage mal expliquée
Merci pour votre retour.
Nous avons conscience que le montage de certains meubles puisse représenter une difficulté.
Pour vous aider, nous avons mis en place des tutoriels vidéo avec nos partenaires menuisiers, n'hésitez pas à les consulter en cliquant sur ce lien : https://youtube.com/playlist?list=PLZ9wkSFldzZuMQec3SKI3-s9W28U7eecK&si=ZGPqOGouCOzuMUH7
A bientôt chez Cuisineandcie !
MARCHANDISE RECUE EN BONNE ET DUE FORME.
Aucun soucis .Tout était parfait .
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes !
L'équipe Cuisineandcie
Commande reçue rapidement, parfait 👌
Réactivité, services et prix imbattable, très beau showroom. Bravo Yohan et toute son équipe
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire, tant par le service que par le rapport qualité/prix.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous remercie !
Rapport qualité prix imbattable. Engagements respectés Je recommande
Commandé 2 cuisines et 1 dressing et parfait. Prix et délais de livraison imbattable. Top d’accueil dans les 2 magasin Agde et Beziers. Je ne peux que recommander !
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix, avec un service efficace et agréable. C'est un plaisir de lire votre satisfaction, c'est pour cela que nous nous levons tous les matins !
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets.
L'équipe Cuisineandcie
J'aurais mis 5 étoiles si la poignée était de bonne qualité mais le plastique ce n'est pas toujours fantastique !
Merci pour votre retour positif.
En effet, vous avez commandé un meuble de la gamme ECO pour lequel nous offrons la poignée en PVC. Pour vous fournir un meuble de qualité au meilleur prix, nous avons préféré mettre l'accent sur la qualité de la façade et du caisson.
Nos meubles des gammes Bellissi et Lovia sont, eux, fournis avec une poignée aluminium.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Très bonne qualité
Franchement pas dutout déçu de la qualité du produit ni de l'envoi. La couleur réel est fidèle au photo
J’ai acheté un lave-vaisselle trop vite et j’ai pris un encastrable ! Sauf que je ne voulais pas un encastrable .. Cuisineandcie m’a sauvé ! J’ai trouvé exactement la porte qu’il me fallait. Tout fonctionne parfaitement bien.
C'est super ! Désormais vous avez un lave-vaisselle caché derrière sa jolie façade, nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une solution.
A bientôt chez Cuisineandcie !
Bonne qualité, facile à poser
Merci pour ce retour positif !
A bientôt chez Cuisineandcie
Très bonne qualité, sauf les pieds des meubles, j'ai du les changer ! Très content quand même
Le colis était légèrement abîmé il a été repris sans problème et le remboursement a été effectué immédiatement je repasserai une nouvelle commande sans hésiter
Merci pour ce retour positif et votre compréhension. Il peut malheureusement arriver des aléas lors de la livraison, mais nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service après-vente réactif et efficace.
A bientôt chez Cuisineandcie !
Très bon service
Très satisfaite de ma cuisine Très compétent ❤️ Le poseur Gilbert au top Merci je suis vraiment très contente de vous tous😘 Je vous les conseille vivement Ma cuisine trop belle ❤️
Merci pour ce très chaleureux retour ! Nous sommes plus que ravis par votre expérience positive avec nos produits et l'ensemble de notre équipe, nous transmettrons vos compliments à Gilbert !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite d'agréables moments dans votre nouvelle cuisine
Satisfaite de l'ensemble de la prestation.
Merci pour cet agréable retour, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation !
L'équipe Cuisineandcie
Cuisine conforme à ce que j'attendais. Elle est magnifique merci pour votre professionnalisme
Un grand merci pour ce chaleureux retour, c'est un plaisir d'avoir su répondre à vos attentes.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
Produit correcte ,mais temps de livraison trop long .
Merci pour votre retour positif.
En effet, en dehors de la gamme ECO que nous expédions en 48h, nos meubles sont fabriqués à la demande. Les délais avant la livraison de votre meuble incluent donc la fabrication + la livraison.
Nous étudions cependant des solutions pour réduire ces délais dans le cadre de l'achat de meubles à l'unité, pour pallier à la situation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Parfait