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basée sur 597 avis publiés
Derniers avis clients
Reçu avec des défauts de fabrication
Nous sommes navrés par ce retour. Avez-vous signalé la situation auprès de notre service après-vente pour que l'on vous apporte une solution ?
Vous pouvez réaliser une demande SAV via le formulaire sur notre site internet (en bas de la page d'accueil proche des CGV), ou contacter notre service client par téléphone au 09 80 80 15 20 et par mail à serviceclient@cuisineandcie.com.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Nickel
Merci d'avoir pris le temps partager votre retour positif !
A bientôt chez Cuisineandcie
Bonjour, je suis très satisfait de Cuisineandcie, très bon relationnel au téléphone, réactif, délai de livraison rapide, meuble de bonne qualité. Par contre, problème au niveau du transporteur qui a abimé le colis ( portes tonchées dans les angles ). J'ai appelé Cuisineandcie pour signaler le problème ( tout en conservant le meuble ) et pour conseiller de mieux protéger les portes à l'avenir, et l'entreprise m'a proposé de les remplacer. Elle m'a gracieusement renvoyé un meuble entier pour éviter une attente supplémentaire. J'ai apprécié cette décision et ce geste commercial. Encore merci !!!
Un grand merci pour votre retour positif et constructif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et du contact avec notre équipe. Malheureusement, des aléas de transports peuvent parfois survenir mais nous mettons tout en oeuvre pour que vous n'ayez pas à en subir les conséquences. Merci à vous pour votre confiance !
L'équipe Cuisineandcie
Parfait. merci
Merci à vous pour votre confiance !
A bientôt chez Cuisineandcie
Après une 1ère expédition où le produit était abîmé, la 2ème fois produit en bon état mais non encore posé (façade de lave-vaisselle)
Satisfait avec l'achat.
Parfait. Conforme au attentes : Matériau et couleur
Bonjour , les échantillons sont parfaits , le choix des couleurs est fait , en cours de réalisation avec la 3D. A finaliser ,il ne faut rien oublier ! bonne journée a l'équipe de Cuisineandcie Madame GAYCHET
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les échantillons vous plaisent et vous aident à vous décider. Sachez qu'une équipe de concepteurs se tient à votre disposition pour vous accompagner en magasin ou à distance dans la finalisation de votre projet 3D.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Cuisineandcie
Bonjour, nous sommes satisfait de la qualité/prix , par contre délais de livraison très long, 1 mois de plus que lors de la commande avec paiement immédiat de notre part. Sinon rien d'autre à signaler, la cuisine est très jolie.
Merci pour votre agréable retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a pris votre commande, malgré tous nos efforts pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux que la cuisine vous plaise.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
Bon produit
Commande effectuée en ligne disponibilité immédiate retrait rapide
Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons bon usage de votre article !
L'équipe Cuisineandcie
Livraison rapide et impeccable, produit conforme aux attentes.
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir sur répondre à vos attentes, tant par le produit que par le service.
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite bon usage de votre article !
Très satisfait de ma commande Meuble de qualité. Et plan de montage très bien détaillé
Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
L'équipe Cuisineandcie
Bon site super produit de qualité. Par contre transporteur a revoir. A 2 reprise colis reçu casser (plinthes de cuisine et joue de finition). Sav au top réponse rapide produit qu'ils m'ont renvoyé sans soucis. Satisfaite de cuisineandco
Merci pour ce retour constructif. Nous sommes navrés par votre mauvaise expérience avec notre transporteur. Bien que cela arrive rarement, des aléas peuvent malheureusement survenir lors du transport de la marchandise et nous vous remercions de faire la part des choses.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et serons ravis de vous accompagner dans un futur projet !
L'équipe Cuisineandcie
Parfait
TB / aucune difficulté ni dans la commande, ni dans la livraison, ni ds la qualité du produit.
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous gardiez une bonne expérience avec notre entreprise.
A bientôt !
L'équipe Cuisineandcie
Parfait.bonne qualité
Colis mal protégé dans un angle des éclats sur les 2 plus grande planche ,visible après déballage complet du colis ,non visible au déballage,j ai recollé les 2 éclats de placage blanc ,mais se n est pas normal.
Ravie!!
Merci pour votre chaleureux retour !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine.
Ras
Commande livrée rapidement. L'ensemble semble de bonne qualité.
Merci pour votre retour positif, nous vous souhaitons bon usage de vos articles et serons ravis de vous accompagner pour un futur projet.
L'équipe Cuisineandcie
Porte de lave-vaisselle de très bonne qualité, conforme à la description. Poignée en métal noir avec visserie et porte près percée. Gabarit papier pour installer la planche sur le lave vaisselle. Le conditionnement était soigné et la porte parfaitement protégée. Film sur la porte, plus protection contre les choc, plus carton avec les angles parfaitement protégés par des coques en mousse. Envoi rapide. Je recommande.
Merci pour votre agréable retour détaillé. Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe logistique qui prend le plus grand soin à préparer chaque commande pour les délivrer dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons bon usage de votre façade lave-vaisselle et serons ravis de vous accompagner pour de futurs projets.
L'équipe Cuisineandcie
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Tout etait parfait
Un grand merci pour votre retour positif !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation
Equipe très réactive, contact facile, rapport qualité prix imbattable
Un grand merci pour cet agréable retour ! C'est un plaisir de lire que tous nos efforts pour vous proposer le meilleur rapport qualité / prix soient reconnus. Merci pour vos compliments envers notre équipe, dont la mention spéciale pour Angélique que nous ne manquerons pas de transmettre !
Toute l'équipe Cuisineandcie vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvelle cuisine !
Je pensais ce qui aurait été logique qu une crédence soit aussi longue qu un plan de travail ça aurait évité un rajout de plus délai de livraison un peu long malgré les promesses et refus de régler en plusieurs fois alors qu un écriteau a l entrée mentionne que oui
Superbe
Parfait !
L'équipe Cuisineandcie
Ravie
Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons bon usage de votre article et restons à votre disposition pour de futurs projets !
L'équipe Cuisineandcie
Pas de soucis de livraison et article conforme .
Service impeccable
Conforme à la description. Livraison rapide . Je recommande
Très bien
Satisfait du produit
Enchanté ravi bonne année et bonne continuation cordialement
Réception du plan de travail non conforme . Manque également une joue à mon meuble colonne non prévu par la conceptrice du projet
En effet, vous avez reçu votre plan de travail avec un chant manquant. Nous regrettons ce défaut d'usine qui malheureusement peut survenir, bien que notre taux SAV s'élève à 0,3% sur un total de plus de 18 000 commandes... Dès réception de votre réclamation, nous avons traité la situation en faisant fabriquer directement un autre plan de travail, sans que vous n'engagiez de frais supplémentaires. Malheureusement, les délais de fabrication des plans de travail sur-mesure sont incompressibles et nous avons fait notre maximum pour réduire au maximum votre attente.
Concernant la joue de finition, votre niche est à 61 cm du mur, il n'était techniquement pas possible de mettre une joue sur votre colonne (marge d'erreur trop juste).
Nous espérons tout de même qu'en dehors de ces éléments, vous êtes satisfaite de votre cuisine.
Nous vous souhaitons une excellente continuation,
L'équipe Cuisineandcie
La façade de lave-vaisselle est d’un bel effet avec sa poignée design. Elle était en stock et l’équipe a été très réactive comme d’habitude
Un grand merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre façade lave-vaisselle ainsi que par le service fourni par notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour de futurs projets !
L'équipe Cuisineandcie
Commande arrivée en trois jours, conforme à la description et en bon état
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation !
L'équipe Cuisineandcie
Meuble de très bonne qualité ,et je n' ai pas fini d acheter chez vous pour finir ma cuisine .merci .
Nickel 👌