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basée sur 597 avis publiés
Derniers avis clients
Trai bien je le recommande pour les nouveaux client boutiques
Superbe expérience avec Angélique, entreprise sérieuse et meubles de qualité ! Comme évoqué précédemment, je reviendrai vers vous pour mes futurs projets.
Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
Nous nous réjouissons de vous revoir pour vos futurs projets.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Produit conforme au descriptif
Bravo à toute equipe très satisfait du professionnel de chacun de vous
Délais de livraison respectés. Accueil client satisfaisant. La porte était quand même un peu abimée malgré les boudins de protection
Livraison dans les temps prévus. Modèle conforme au devis. Prix attractifs.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif qui correspond totalement à ce que nous voulons faire au quotidien.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Colis super bien emballé, correspond à ce que je voulais. Au top
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Très belle cuisine vendeuse et personnel très gentil et surtout à l'écoute et de bons conseils
Un très grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que notre qualité de service est toujours appréciée.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Commande dimanche reçu mardi, montage facile et bonne qualité des facades.
Rien à redire bien,bon produit
Très mauvaise gestion de la commande. Impossible de savoir à quelle date vous allez être livré. Aucun planning avec le fabricant polonais, chose très étonnante avec les outils informatiques actuels. Vous n'avez qu'une chose à faire attendre.
Je suis navré si la qualité de service que nous proposons n'a pas été conforme à vos attentes.
Votre commande a été livrée en moins de 5 semaines, malgré les complications d'approvisionnement et de transport que nous subissons actuellement, soit un délai standard indiqué sur notre site.
Une partie de la quincaillerie provient effectivement de Pologne, ce qui nous permet de vous proposer des produits de qualité à un prix compétitif.
Nous tenons régulièrement informés nos clients de l'évolution de la fabrication de la commande par email pour assurer la meilleure transparence.
Nous vous souhaitons une très bonne utilisation de votre casserolier.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Tout était conforme. En revanche, le paquet était un peu léger et était donc déchiré à plusieurs endroits, heureusement sans dommage. Il serait aussi sympathique de pouvoir choisir une livraison à l’étage…
Nous tentons de protéger au maximum nos colis, ce qui nous permet d'avoir un taux de casse très faible.
Nous prenons note de votre point sur la livraison à l'étage et envisagerons cette solution si cela est possible avec le transporteur, sans impacter fortement le prix.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Tout bien
Parfait très bon rapport qualité prix
Comme je l'ai écrit par ailleurs, j'ai été très content de l'écoute et la réactivité des services commerciaux et Sav MAIS ....... La qualité des meubles n'est franchement pas au rendez-vous, d'autant plus que l'effet béton des meubles ressemble plus à une pierre mortuaire !
Je suis navré de constater que notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La majorité de nos clients sont très satisfaits du rapport qualité-prix de nos cuisines et les modèles béton sont très appréciés.
Je vous souhaite une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
RAS qualité prix imbattable (ancien professionnel du secteur) !
Nous sommes ravis de voir que notre produit convient à des connaisseurs.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
Très bonne relation clients. Très bon service comptable / logistique Très bon rapport qualité / prix
Jolie cuisine ,de qualité , fonctionnelle , mais niveau montage mal expliqué rien en français de plus il manquait des vis des éléments pour le montage des tiroirs etc.. De plus on a du attendre plus de 6 semaines pour un coté de meuble (joue de finition ) autant de temps que pour la fabrication de la cuisine on trouve ce délai trop long quand on sait que les mesures des éléments sont standards.
Nous sommes ravis de constater que l'expérience chez Cuisineandcie a été très satisfaisante pour vous.
L'équipe travaille actuellement sur la création de nouvelles notices plus simple à assimiler pour vous aider dans le montage.
Par ailleurs, la fabrication a été impactée sur les délais, à cause des matières premières, mais la situation a été rétablie.
Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement, l'équipe Cuisineandcie.
RAS, site fiable + colis très bien emballé
Ma commande s'est parfaitement déroulée. Le service commercial est réactif et le meuble de rangement à bouteilles est exactement ce que je recherchais pour combler un "vide" dans mon ancienne cuisine.
Très satisfait aussi bien du service commercial que logistique produit de qualité livraison dans les délais annoncés
Budget respecté et maitrise des plans techniques malgré les échanges à distance. Malgré mes appréhensions, vous avez réussi à m'inspirer confiance et je suis vraiment ravi de vous avoir choisi. Bonne continuation à toute votre équipe.
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet, avec nos outils digitaux qui permettent un suivi de qualité à distance.
N’hésitez surtout pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches.
Très bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
Très satisfaite de ma cuisine ! Très beau rendu. Du conseil à la livraison un service irréprochable. Merci à Angélique pour ces conseils et à la logistique pour leur réactivité. Je recommande Cuisineandcie
Nous sommes sincèrement heureux de constater que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
L'équipe Cuisineandcie.
Les cuisines sont conformes à nos attentes, très jolies, nous ne les avons pas encore utilisées, Angélique a été à notre écoute, nous la remercions et recommandons ce magasin.
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et sommes ravis que notre équipe ait répondu à votre attente.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Parfait
Très bons meubles. Facile à monter. SAV rapide pour une charnière défectueuse. Super contact avec les différents intervenants. Au top
Chaque membre de l'équipe fait son maximum au quotidien pour vous apporter un service de qualité.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
L'équipe Cuisineandcie.
Colis reçu très longtemps après ma commande et incomplet il manque 1 porte. C est pour quand ???
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous pouvez le constater sur la majorité des commentaires, il arrive très rarement que les commandes soient incomplètes.
Pouvez-vous envoyer un email au service client avec le numéro de commande à serviceclient@cuisineandcie.com pour que nous puissions répondre à votre demande ?
Nous analyserons la situation et vous répondrons dans les meilleurs délais.
L'équipe Cuisineandcie.
Remarquable service après-vente ! Dans le colis, pourtant très bien emballé et protégé, une vitre est arrivée cassée. Avec une très grande réactivité (réponse quasi immédiate !), le SAV a pris en charge ma réclamation et j'ai reçu en moins de 3 jours la porte vitrée en échange. Non seulement réactif, le SAV est attentionné, courtois et efficace, bravo !
Nous sommes ravis de constater que nos efforts au quotidien permettent de satisfaire nos clients.
Malgré un emballage de qualité, le transport de produits lourds et fragiles est toujours risqué. Le plus important est de répondre rapidement aux éventuels soucis techniques pour vous satisfaire.
L'équipe Cuisineandcie.
C'est un petit meuble seulement, mais il correspond à ma demande...Contente !....
Nous sommes ravis que le meuble que vous avez commandé vous convienne.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
Commande conforme sauf fond du caisson reçu abîmé. Service après-vente réactif et 5 étoiles pour l'aide du service technique pour aide au montage
Très bon rapport qualité prix est juste à faire attention quand on perce le trou pour les poignées est-ce que le placage de l’autre côté ne partent pas moi j’ai eu des problèmes mais je ne suis pas très bricoleur sinon je suis satisfait
Tout est parfait et magnifique
Très bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
Très satisfait du service et des divers propositions et aménagement établi au premier rdv. Merci à l'équipe
Les bons côtés: Des professionnels à l'écoute et très aimables à Bézier, un suivi de commande de qualité et une flexibilité de livraison. Un système de visserie très bon pour les meubles et les tiroirs. Une cuisine conforme à la commande. Joli rendu. Les points à améliorer : Les notices sont peu compréhensibles ou imprécises , ce qui rend complexe le montage par soi-même. Des trous sont présents dans les meubles et non utilisés, des trous à utiliser peuvent parfois être absent. Des pièces manquaient dans certains colis. Dernièrement, le revêtement des meubles n'est pas de la même qualité que les plan de travail...dommage...
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
Le meuble est d'une très bonne qualité, Par contre la notice de montage est déplorable ( j'ai rarement vu une explication d'installation aussi incompréhensible).
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant les notices, nous travaillons actuellement à une solution dématérialisée pour aider nos clients durant l'installation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Cuisineandcie.
Rapide, efficace et suivi à distance avec Audrey excellent ! Un peu compliqué à poser, j'ai préféré opter pour un menuisier. Le résultat est de grande qualité. A très bientôt pour un futur projet.
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que la cuisine corresponde à vos attentes.
Nous tentons de faciliter l'installation à nos clients mais recommandons vivement de faire appel à un très bon bricoleur ou un professionnel pour un meilleur rendu.
L'équipe Cuisineandcie.
Tres contente de ma cuisine. Merci pour vos precieux conseils pour le montage et votre amabilité. Entreprise fiable et humaine je recommande
Toute l'équipe est ravie de voir que votre expérience chez Cuisineandcie a été plus que positive.
Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
L'équipe Cuisineandcie.
Service efficace !
Les + : Bon rapport qualité prix , excellent acceuil, écoute et conseil les - : En cas de commande complémentaire, faut compte 2 mois pour recevoir les piéces
Nous sommes navrés si la commande complémentaire n'a pas été livrée plus rapidement. Nos délais sont de 4 à 6 semaines et la situation actuelle impacte parfois la fabrication et le transport.
L'équipe Cuisineandcie.
Pas de service après-vente pour donner des explications sur le montage
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous pouvez le constater sur la majorité des commentaires, votre situation est exceptionnelle et éloignée de la qualité de service que notre équipe délivre au quotidien.
Pouvez-vous envoyer un email au service client avec le numéro de commande à serviceclient@cuisineandcie.com pour expliquer ce qu'il s'est passé ?
Nous analyserons la situation et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Cuisineandcie.