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basée sur 597 avis publiés
Derniers avis clients
Impeccable 👍 Pose des plus facile 👏
Très bien soigné et emballé je recommande à 100%
Merci pour votre commentaire positif ! Nous faisons le maximum pour que nos colis soient protégés et éviter les complications durant le transport.
L'équipe Cuisineandcie.
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LONGUE ATTENTE MANQUE DE PRECISIONS SUR LES DIFFERENTES FINITIONS QUAND ON COMMANDE SUR LE SITE . SINON BONNE QUALITE ET SERVICE APRES VENTE A L ECOUTE
Merci pour votre commentaire.
Nos délais sont indiqués sur le site et l'état d'avancement est partagé en toute transparence avec nos clients.
La période de fin d'année est bien entendu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication.
L'équipe Cuisineandcie.
Excellent rapport qualité prix
Cuisine très fonctionnelle, de bonne qualité. Vendeurs et préparateur de commande à l'écoute, très serviables et compétents.
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
Bonjour, cuisine commandé au top rien à ajouter. Très beau design de très bonne qualité. Ce monde facilement prix abordable livraison rapide et sécurisé. Produit bien emballé. Aucun souci je recommande les yeux fermés. Cordialement.
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Satisfait des meubles et de la qualité.
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
Une bonne alternative par rapport aux marchands habituels. Large choix, site agréable.
Nous vous remercions pour votre commentaire, notre objectif est effectivement de proposer une alternative de qualité au meilleur prix pour nos clients.
L'équipe Cuisineandcie.
Rapport qualité / prix
Produits de qualité, conseils avisés, je recommande vivement
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Pratique et fonctionnelle
👍
Très contente de la cuisine!Très bon rapport qualité prix...je suis très satisfaite
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Reçu dans le délai prévu, mais angle de la porte un peu abîmée alors que le colis était bien emballé.
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Avez-vous contacté le service client pour remonter ce point ? N'hésitez pas à nos solliciter à serviceclient@cuisineandcie.com
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Je suis très satisfaite du service et de la qualité de mes meubles
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Commande reçue rapidement Produit parfaitement emballé/protégé contre les chocs. Conforme à la description.
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Meuble avec des trous pré percés sur le dessus qui servent à rien. Vis sur le côté apparente. Très déçu. Et bois avec éclat sur les planches
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente.
Avez-vous fait appel à un poseur professionnel ou un très bon bricoleur pour installer votre cuisine ?
Les trous sont pré-percés pour vous permettre un montage plus facile de votre meuble, des caches vous sont également envoyés pour les cacher.
Pour les éclats, nous vous conseillons de contacter le SAV à serviceclient@cuisineandcie.com
L'équipe Cuisineandcie.
Bon produit. Livraison arrivée juste après les 6 semaines max annoncées.
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Commande arrivée rapidement très bien emballée et protégée pour du matériel de qualité
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L'équipe Cuisineandcie.
Bons produits
Très bon accueil, tout à fait à notre écoute très bien renseigné
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L'équipe Cuisineandcie.
Vous êtes formidables enchanté et ravi à vous recommander à tout le monde
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
Ras
Très satisfaite de la livraison
Livraison un peu longue. Mais tout est conforme à la commande .
Qualité, conformité,SAV au TOP
Seul bémol: enregistrement d'une commande électroménager avec paiement comptant et au moment de la livraison, changement de produit. En cause rupture de stock... c'est anormal car paiement à la commande deux mois avant....
Fabrication trop longue pour meuble lamda 3 mois
Nous sommes navrés si nous n'avons pas répondu à votre attente mais les délais de livraison sont indiqués sur notre site (4 à 8 semaines). Votre commande a été créée juste avant nos congés annuels et a tout de même été livrée en moins de 2 mois (commande du 11 Août livrée le 10 Octobre).
L'équipe Cuisineandcie.
Je suis très satisfaite de cette belle cuisine, des précieux conseils fournis par Angélique, la responsable du magasin qui est très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement cuisineandcie de Agde.
Merci pour votre commentaire positif !
L'équipe Cuisineandcie.
Belle cuisine malgré quelques petits soucis de conception : plans flous difficilement lisibles; trous manquants pour vissage; système pieds pas pratique du tout; système de fermeture des meubles d'angle pas pratique et détériorent à l'usage.
Pouvez-vous nous transmettre votre retour complet à l'adresse suivante : serviceclient@cuisineandcie.com ?
Merci par avance.
L'équipe Cuisineandcie.
Cuisine LOVIA de très mauvaise qualité ! Les meubles sont livrés déjà abîmés (rayures, poussières, écaillés sur les bords) En plus de cela, les notices fournis pour chaque meuble sont en allemand et ne correspondent absolument pas aux modèles. Dernier point qui m’a horrifié; les meubles sont censés venir pré-troués.. C’EST FAUX! Aucun trou n’est présent tout est à faire soit même donc en plus des notices inutiles, un bon casse-tête pour les mesures de tous les trous à faire !
Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de notre produit ne répond pas à vos attentes.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter vos commentaires qui ne reflètent pas la réalité des événements et qui induisent les autres clients en erreur.
Pour rappel, vous avez créé votre projet sur notre outil de conception en ligne, une conceptrice a contrôlé (option gratuite chez Cuisineandcie) votre commande et vous a recommandé de procéder à quelques modifications car certains aspects ne respectaient pas les bonnes pratiques d'une cuisine fonctionnelle.
A réception de votre commande, vous avez contacté la conceptrice pour vous plaindre des meubles en question qui ne convenaient pas (les meubles grande profondeur sont déconseillés au-dessus d'une zone de cuisson), conseil que vous n'aviez pas écouté lors de la conception.
Face à notre refus de vous rembourser (les commandes sur-mesure ne peuvent pas être remboursées selon nos CGV), vous avez contacté plus tard le service client pour déclarer un litige sur votre façade.
Nous sommes toujours en attente de recevoir le formulaire SAV accompagné des photos.
Au-delà de votre attitude agressive et votre manque de respect vis-à-vis de nos collaborateurs, nous constatons aujourd'hui que vous êtes également de mauvaise foi.
L'équipe Cuisineandcie.
Produit conforme, trés bonne qualité, SAV + logistique au TOP
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Très bon accueil
Achat en kit de notre cuisine, super suivi de commande et de livraison. Très bonne communication avec le vendeur. Nous recommandons, les meubles et plan de travail sont de bonne qualité. Les charnières et vérins également. Aucun oubli dans la commande. Rapport qualité/prix au top!
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Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Super cuisine ceux que je voulais un peu galère pour le montage du système a tiroir mais une fois compris c est facile .Merci a cuisine and cie .
Nous avons mis en place des vidéos de montage pour vous faciliter la vie et sommes ravis de voir que cela vous aide beaucoup !
Merci beaucoup.
L'équipe Cuisineandcie.
Côté commercial et relationnel, ils sont au top. Autant Audrey que les personnes du SAV par téléphone ou mail. Par contre pour ce qui est du produit, je ne peux malheureusement pas être positive. J'ai acheté une cuisine comprenant 9 meubles différents. 2 meubles n'avaient pas les bonnes portes, elles avaient été échangées avec un autre client qui lui avait percé les portes dont une à l'envers. De mon côté il a pu récupérer des portes neuves et moi aujourd'hui je suis encore en attente de la porte du meuble à épices car percée tel quel elle n'est pas montable (sauf en reperçant au bon endroit et ayant des trous, dommage pour du neuf). Le meuble bas à 3 tiroirs avec la bonne étiquette contenait un meuble bas à étagère avec une porte. Il m'a été remplacé rapidement. Le meuble haut de 60cm a la planche du bas du meuble et celle du dessus du meuble qui sont trop courtes, donc meuble immontable. Il me faut attendre 6 semaines pour avoir 2 planches rectangulaires avec 4 trous chacune. Je trouvais le délai "correct" entre le paiement et la disponibilité de la cuisine en partant du principe que j'aurais une vraie cuisine et de qualité. Je n'aurais jamais imaginé qu'il me faudrait garder les meubles de côté au fur et à mesure du montage et devoir attendre 1 mois et demi de plus. Si j'avais su, j'aurais vérifié chacun des colis dès la réception de la marchandise. Je n'oublie pas la partie conception où l'écoute et l'adaptation étaient très présents, ni le fait qu'aucun de mes messages écrits ou appels ne sont restés sans réponse; ce qui me fait mettre 3 étoiles. Votre contrôle colis est complètement à revoir.
Nous sommes navrés si l'expérience Cuisineandcie a été mitigée en raison d'erreurs de la part de notre fabricant. Nous expédions des centaines de colis par mois et n'avons que très rarement ce genre de situation. Nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir tous les cartons à réception pour vérifier la marchandise, nous avons confiance en notre fabricant mais il arrive parfois qu'une erreur humaine arrive.
Nous sommes cependant ravis que notre personnel ait fait le maximum pour vous aider et vous apporter des solutions.
L'équipe Cuisineandcie.
Service juste parfait du début à la fin. Et le prix est au top. Merci
Entreprise très sérieuse un accueil téléphone très sympa
Nous sommes ravis si l'ensemble de l'équipe a pu répondre à votre attente.
L'équipe Cuisineandcie.
Entièrement satisfait de votre société sur tout les plans: - contact téléphoniques avec un personnel agréable et compétent, - respect des délais de livraisons annoncés, - et surtout, qualité du matériel avec beaucoup de facilité de montage et de pose si l'on respecte les notices jointes. Merci à "Cuisine and Cie"
Nous vous remercions pour votre avis positif, cela nous motive de lire que nos efforts au quotidien permettent de satisfaire nos clients.
Nous développons des vidéos également sur le site pour faciliter le montage.
L'équipe Cuisineandcie.