Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 363 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.

Tous les avis

M
Mlle M.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un perfecto couleur lavande. A réception, la couleur et la taille ne convenaient pas, j'ai renvoyé et j'ai immédiatement été remboursée. Pour moi le seul bémol est que la couleur "en vrai" était + sombre que la couleur sur le site, mais sinon pour la taille, ce n'est pas de la faute du marchant mais la mienne à 100%. Pour moi c'est un site fiable.
M
Michel
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livré rapidement
M
Mr G.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, conforme à la description.Finition impeccable.
M
Maureen S.
Note : 5 sur 5
Franchement...au top. Le service client gentil, patient, au taquet. J'ai commandé une première veste, elle a pris du temps a être expédiée (un peu plus d'une semaine) car celle qu'ils avaient présentait un défaut (ils l'ont constaté eux-mêmes, donc ils me l'avaient pas envoyée) et ils ont dû en recommander une autre. Ils m'ont envoyé un tit dédommagement pour le retard. Malheureusement le modèle et la taille ne me convenaient finalement pas, je l'ai renvoyée pour un autre modèle. Le jour même où ils ont reçu la veste renvoyée, ils ont expédié la seconde. Et je regrette pas car la seconde est vraiment belle, d'une super qualité, je regrette pas. Je recommande chaudement ce magasin. Le p'tit moins serait les frais de renvoi qui ont été à ma charge mais c'est expliqué dès le début sur le site. Et puis la prestation (contact client et qualité produit) sont tellement bien, qu'au final ça passe.
L
Lydie
Note : 5 sur 5
Bonjour, j’ai reçu mes bottines couleur whisky superbes, de bonnes qualités, elles chaussent très bien, livrées le jour de mon anniversaire bref, elles correspondent entièrement à mes attentes, j’en suis très contente merci
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
Excellente transaction, les bottes sont conformes aux photos et à la description donnée sur le site. Les bottes chaussent à la taille indiquée, l'envoi a été effectuée dès le lendemain, réception 48 heures plus tard en point relai. Cuirs magnifiques, couleur vraiment belle, conception haut de gamme, bref une paire de santiag qui ne laisse indifférent ni celui qui les porte ni la personne qui les remarque à vos pieds. Je recommande...
A
Alex, P.
Note : 5 sur 5
Pantalon Daytona 73 en cuir de vachette épais et très confortable. La qualité du cuir est excellente. Bon rapport qualité-prix. Vendeur pro et fiable. Livraison rapide à la poste. Article bien emballé. Site à recommander.
M
Marie
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une paire de Santiags, délai de livraison rapide. Le cuir du bout de la pointe de la Santiag est râpé mais j'ai gardé. Elles sont sublimes.
P
Pierrick
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse les vendeurs très sympathique et bon de bon conseil ! Qualité des produits ! Superbe ! Moi personnellement j'ai acheté des santiags elle sont magnifiques et de qualité ! Et j'ai été bien guidé sur mon achat ! Je recommande vivement cette entreprise. Pierrick
V
Vitor M.
Note : 2 sur 5
J'ai une commande ie 4 avril et j'ai pas de nouvelles La dernière information cet été le 07 avril
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez en effet passé commande sur notre site la journée du jeudi 4 avril , nous avons bien reçu celle ci . C'est une commande pour sac indiqué expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour . Vous allez recevoir toutes les infos par mail ce jour ( prépa, numéro de suivi , lien etc ) . Nous vous souhaitons une bonne réception et une belle journée. ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 5 sur 5
Merci, il est parfait
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
Prix intéressants . Produits de qualité . Variété de produits . Très bien emballé
J
Jp. C.
Note : 5 sur 5
Votre site de vente en ligne est très bien conçu il donne envie d'acheter, il est très rare que j'achète en ligne ce n'est pas de ma génération ( 73 ans). Je suis très satisfait de cet achat.
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite belle qualité et coupe pour une fois j ai un blouson à ma taille bon rapport qualité prix je conserve vos coordonnées.
K
Karolina O.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, reçu rapidement. Je suis très satisfaite.
P
Pierre
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié la réactivité et le sérieux de Cuirs GUIGNARD. Articles de qualité, envois rapides et soignés
P
Paps
Note : 4 sur 5
Efficace rapide conformément
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Satisfait de la rapidité de livraison et produits de très bonnes qualité.
M
Maricio J.
Note : 5 sur 5
Tout le processus d'achat et de réception des produits parfait. Les pièces maîtresses très, très belles. Je suis très heureux.
Avis traduit
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Très bon produit incontournable
A
Alex, P.
Note : 5 sur 5
Pantalon "TROUSER" coupe 501 en cuir d'agneau de bonne qualité. Vendeur pro et fiable. Livraison rapide à la poste. Article bien emballé. Site à recommander.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Logistique impeccable.
K
Kiwi
Note : 5 sur 5
La livraison très rapide ! Le produit en cuir d'une qualité irréprochable ! Les cuirs Guignard sont une référence sûre. Conseil ? Ne chercher plus, vous avez trouvé le meilleur magasin de cuir !
B
Bruno
Note : 5 sur 5
Le site internet est intuitif, facilité du choix et commande finalisée sans difficulté.
C
Client V.
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait concernant la communication du vendeur avec moi et la qualité de l'article acheté (Schott) Par contre, avant de commander j'ai pris la peine de transmettre au vendeur toutes les valeurs de mes mesures qu'il sollicitait avec en plus, d'initiative, le schéma (devant-dos-manche) d'un blouson qui m'allait très bien du point de vue taille avec les côtes très précises. Il m'a dirigé sur du XL... Lui faisant confiance j'ai commandé cette taille conseillée qui au bout du compte était trop petite pour moi...Donc retour à mes frais: échange pour la taille supérieure...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos remarques, nous avons en effet essayé de juger au mieux la taille qui vous convenait et d'après toutes les infos le XL était suffisant malheureusement vous n'êtes pas à l'aise dedans , nous en sommes vraiment désolés . Après nous essayons au mieux de guider nos clients via le téléphone, mails etc mais il se peut que ce ne soit pas bon car des personnes aiment être très à l'aise dans leur vêtement d'autres au contraire veulent un porté très près du corps ... Donc il se peut que nous nous trompions , nous sommes sincèrement désolés et espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre blouson, de nos services etc Belle journée
M
Mr R.
Note : 4 sur 5
Commande facile Délai rapide Hélas nous avons du retourner l’article car la taille ne convenait pas
C
Cliente S.
Note : 1 sur 5
Erreur de colis
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes vraiment désolés . Nous nous sommes en effet rendu compte après envoi que nous avions inversé deux commandes même matière, couleur, taille mais pas réf , nous vous avons informés par mail avant la livraison . Nous vous avons envoyé une étiquette retour pour le renvoi du colis à notre charge et nous attendons votre colis retour pour vous renvoyer le bon article ! Nous sommes sincèrement désolés et avons essayé de réagir au plus vite et de corriger notre erreur , malheureusement cela peut arriver à n'importe qui le principal c'est de s'excuser et de se corriger . Bonne journée
T
Tigrou
Note : 5 sur 5
Très bien belle qualité
A
Agnes
Note : 5 sur 5
Commande passée sans problème,livraison à la poste dans les temps, marchandise emballée très proprement, site à recommander.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
Commandé sur Internet échangé sans problème et très réactif Professionnel et commercial Entière satisfaction
L
Lopez A.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de cuir livraison rapide.
R
Rene S.
Note : 1 sur 5
ABSOLUTE CATASTROPHE, QUAND UNE ENTREPRISE FRANÇAISE ESSAIE DE MANIÈRE DILETTANTE DE VENDRE DES VÊTEMENTS EN ALLEMAGNE ! IL MANQUE LE 33 COMME PRÉFIXE ET MÊME SI ON LE SÉLECTIONNE, ON REÇOIT "AUCUN RACCORC..." L'EMAIL EST REJETÉ À CAUSE D'UN FORMAT INCORRECT... OUI, C'EST LE FORMAT ALLEMAND AVEC .DE OU .NET, ETC. ! NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER PAR LES PRIX BAS ! ÉVALUATION : JE PRÉFÉRERAI 2 ÉTOILES MOINS, CAR C'EST UNE PERTE DE TEMPS !!! Mise à jour 8.4.24 : C'EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE QU'ILS INDIQUENT : Service client (33) 0549814694 Nous faisons ce qui suit : Chacun, chacune qui lit ceci peut appeler ce numéro français, CAR IL NE SE PASSERA RIEN, À PART QUE L'ON ENTEND "AUCUN RACCORC SOUS CE NUMÉRO." QUICONQUE ENTEND CELA DONNE UN LIKE... MERCI LE PROBLÈME : QUAND ON ESSAIE ENSUITE PAR EMAIL, LE FORMAT D'EMAIL EST REJETÉ !!!!!!!!
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous venons de vous demander votre avis, car nous n'avons pas de clients sous ce nom. Nous vendons en France et dans de nombreux autres pays, y compris l'Allemagne, sans soucis. Nous communiquons par email lorsque nous avons besoin d'informations ou d'autres renseignements. Nous ne comprenons pas du tout votre avis !!!! Bonjour, nous pensons réellement que c'est un avis portant atteinte à notre enseigne, nous n'avons aucun client à ce nom et ces dires sont faux, le numéro de téléphone est correct et c'est bien celui-ci depuis des années, idem pour notre adresse email.
Y
Yves P.
Note : 5 sur 5
Nous avons trouvé un choix de blousons en cuir vintage avec des tailles qui nous correspondent, blousons aviateurs Redskins, très bon conseil pour nos tailles c'est ce qui est le plus important sur site internet,geste commercial en+, livraison rapide et sans soucis et taille parfaite je recommande.
S
Susann F.
Note : 5 sur 5
Super bien passé, à refaire. J'adore ces bottes.
Avis traduit
O
Okin
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat. Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Excellente qualité. Le fait d'avoir une vérification des mensurations est très appréciable pour choisir la bonne taille. Expédition sans problème.
T
Toño Y.
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produit comme décrit, informé à tout moment
Avis traduit
M
Marion
Note : 5 sur 5
Commande très simple, le produit était très beau mais ne convenait pas en définitive. Néanmoins, le process de retour est fluide et simple et le remboursement rapide. Donc ce ne sera que partie remise pour l'achat d'un vêtement, mais process nickel!
D
Dorothée A.
Note : 5 sur 5
Belle qualité. La livraison a été très rapide et je vous remercie pour l'effort que vous avez fourni. C'est arrivé à temps pour l’événement. C'est appréciable et rare d'avoir un "vrai" service client au téléphone, à l'écoute et efficace.
G
Geraldine F.
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix à des prix intéressant Suivi de ma commande Livraison rapide