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basée sur 5723 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Juste un peu déçue par la teinte de la pierre aigue marine. Je sais que cela change en photo mais c est vraiment different et moins lumineux en vrai, meilleurs voeux néanmoins pour cette nouvelle année et j aime beaucoup le bracelet !! Couleur très belle
Bons conseils au téléphone
Dommage que l'on ne puisse choisir la taille des bracelets.. le dernier acheté pour mon père lui serre un peu..
Très bien
Pointes de la pierre (célestine) un peu effritées, dommage .....
Comme cela est visible sur la photo des produits, les célestines sont très rarement parfaite, pour la simple et bonne raison que cette pierre est d'une grande fragilité liée à sa faible dureté. Nous arrivons parfois à en avoir de qualité extra (AAA), mais pas pour celle que vous aviez commandé. Dans tous les cas cela n'enlève en rien aux belles qualités énergétiques qu'apportent cette pierre.
Sachez aussi que vous pouvez en demander l'échange pendant 14 jours après l'avoir reçue.
Bien cordialement,
Jean-Michel,
service client.
Content d'avoir enfin découvert à quoi ressemblait la marcassite, j'avais quand même espéré un échantillon plus gros
Correct en qualité mais pas exceptionnel....
Bracelet trop long
Cette fois-ci je ne suis pas très satisfaite, j'ai reçu le colis en retard sur la date prévue, et avec une attache cassée sur un pendentif.
Avez-vous contact notre service clientèle pour le changement de votre attache ? N'hésitez pas à le faire si besoin. Nous sommes à votre écoute afin que vous soyez pleinement satisfaite.
Pour le délai de livraison, nous ne sommes pas responsable du cheminement de la poste, mais nous sommes tout de même désolé s'il y a eu des retards.
Bien cordialement,
Jean-Michel
service client
Bien mais dommage qu’on ne puisse choisir sa pierre, sur photo, comme on le ferais dans 1 boutique !
Il me manque encore 2 produits donc j'attends pour donner mon avis anne marie ROGGERONE
Beau produit, par contre il manque certificat d authencité qui devait accompagné celui ci
La stibine était cassée
Commande bien reçue, articles bien protégés mais les pierres à ce jour Commande bien reçue, très bien emballée mais les pierres à ce jour ne produisent aucun effet. Merci Merci
La qualite des pierres elle m a déçue ???
Conforme à commande
Beau produit. Dommage que l’emballage Cadeau proposé sur le site n’a pas été livré. Faut pas proposer à cocher cette possibilité et de ne pas en tenir compte à la livraison. Déception !
Tres bien
Envoi conforme, mais le fait d'avoir payé 2 fois la livraison alors que mes 2 commandes étaient dans le même emballage m'a un peu surpris
Si c'était dans le même colis, dans ce cas, un des frais d'expédition peut vous être remboursé. Pour cela, veuillez svp me communiquer votre n° de commande pour effectuer cette opération.
Salutations cristallines,
jean-michel
service client.
J'étais déçu de voir que la pierre que j'ai commandé ne ressemblait pas à la pierre vu sur le site de par sa forme et sa couleur
Site tres bien fait photos clairs , pratique par contre gros souci pour valider les paiements meme avant pour acceder au modes de paiement ca bugge souvent . Ca peut couper envie de commander... Dommage !!!!
Merci pour votre témoignage.
Les problèmes liés au serveur viennent d'être résolus. Dorénavant, vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème.
Salutations cristallines,
Jean-Michel
service client
Je regrette qu'il n'y ait pas assez d'explications comment bien utiliser les pierres
Autrement, quelles informations complémentaires précises souhaiteriez-vous voir apparaître sur le site ?
Merci de nous aider à améliorer le site et recevez mess salutations les plus cristallines.
Jean-Michel
Service client.