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★★★★★
basée sur 2482 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Parfait
Marie C.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
4/5
★★★★☆
Rien à redire sur les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. Seul bémol j'avais un avoir sur des frais de livraison que je n'ai jamais retrouvé d'où le 4 étoiles.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5/5
★★★★★
Comme toujours beaucoup de professionnalisme !
Karine C.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
5/5
★★★★★
Commande rapidement envoyée. Les pierres sont de très bonne qualité et bien protégées pour ne pas abîmées durant le transport.
Bénédicte D.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
4/5
★★★★☆
Un peu déçu par la taille des pierres, mais bon...! Service sérieux quand même et compétent.
Roland Z.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande. Très bon contact téléphonique, envoi rapide et soigné. JE RECOMMANDE A 100%.
Florence F.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5/5
★★★★★
Pierre magnifique, conforme à ma commande. Rapide, bien emballé. Les prochaines je les achèterai chez eux sans hésiter.
Nathan T.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5/5
★★★★★
Top !
Pierre V.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
5/5
★★★★★
Au top!
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5/5
★★★★★
Produit reçu, super emballage avec une carte Noël personnellement écrit avec même une appel de vérification que c'est reçu. Service Client 6 étoile
Nigel F.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5/5
★★★★★
Top, comme d'habitude !!!
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Delphine D.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5/5
★★★★★
Très bon délai de livraison et pierre de qualité
Franck B.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5/5
★★★★★
Envois rapide et sérieux. Merci beaucoup. Très jolis pendentif.
Philippe A.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5/5
★★★★★
Très jolie pierre de qualité, reçue dès le lendemain de la commande !
Elodie B.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5/5
★★★★★
Toujours très satisfaite du service et des produits, de très belles pierres et des conseils tout à fait pertinents, une grande attention portée au client. Je recommande.
Odile D.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5/5
★★★★★
Toujours très satisfaite de ma commande
Dominique Q.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5/5
★★★★★
Comme d’habitude tout était parfait 👍
Christelle W.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5/5
★★★★★
Rien à dire Tout parfait Sérieux et rapide
Myriam N.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5/5
★★★★★
Site très réactif. Je ne recevais pas les emails de réponse à mes questions, et le site m'a téléphoné. J'ai pu parler avec une personne physique qui a bien compris ma demande, et 3 jours après la pierre était chez moi, exactement comme je la voulais. Site très sérieux, je recommande vivement.
Martine M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022