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basée sur 4104 avis publiés
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Derniers avis clients
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Cadeau pour mon petit fils : réception impeccable dans le délai, beau couteau, il est ravi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
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★☆☆☆☆
Indiquer qu'on peut être livré par chronopost le lendemain avant 13h, à 26,10€ les frais d'envoi, et voir sont colis arriver le surlendemain est très décevant ! Tout ça parceque vous mettez 1 jour et demi à aller jusqu'à la Poste... Renseignez vos clients correctement ! C'est inadmissible !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Le
Monsieur Joubert,
Je vous remercie de votre avis et notation ; comme je vous l'ai expliqué lors de nos divers échanges de courriels bien avant votre avis et notation, vous avez passé la commande à 11H01 ; la Poste part de chez nous qui sommes à la campagne à 14H50.
Il est clairement et explicitement indiqué que "si vous avez une date précise à respecter, nous vous conseillons de prendre une marge supplémentaire de 1 jour et de nous l'indiquer soit par mail (info@layole.com) soit au moment de la commande (cadre "Commentaires")", ce que vous n'avez pas fait. Le colis est parti le lendemain de votre commande.
C'est pour cette raison que votre demande de remboursement de la totalité des frais de Chronopost a été refusée, à juste et honnête raison je pense.
Je reste à votre entière disposition,
Bien sincèrement
Honoré DURAND
Je vous remercie de votre avis et notation ; comme je vous l'ai expliqué lors de nos divers échanges de courriels bien avant votre avis et notation, vous avez passé la commande à 11H01 ; la Poste part de chez nous qui sommes à la campagne à 14H50.
Il est clairement et explicitement indiqué que "si vous avez une date précise à respecter, nous vous conseillons de prendre une marge supplémentaire de 1 jour et de nous l'indiquer soit par mail (info@layole.com) soit au moment de la commande (cadre "Commentaires")", ce que vous n'avez pas fait. Le colis est parti le lendemain de votre commande.
C'est pour cette raison que votre demande de remboursement de la totalité des frais de Chronopost a été refusée, à juste et honnête raison je pense.
Je reste à votre entière disposition,
Bien sincèrement
Honoré DURAND
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Conforme à mes attentes.Aucune fausse note.Commande d'un couteau inox abeille forgée manche en bois de cerf.Superbe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
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Très bien beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
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Exactement comme promis, très efficace sans aucun problème, réponse rapide aux questions et expédition très rapide vers l'Australie.
Verified Purchaser
Le
suite à un achat du 18/02/2018
Avis traduit
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Vraiment super professionnel dans la prise en charge de la commande. Au moindre doute il nous appel. Et surtout la qualité est au rendez-vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
5
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★★★★★
Livraison très rapide en collissimo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
5
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Tres attentif a ce que le client demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
5
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★★★★★
La commande en ligne via le webshop peut encore être améliorée. Les couteaux en eux-mêmes sont excellents et valent leur pesant d'or.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/02/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Je recommande très bon site. Excellent suivi de la commande et SAV très réactif. La qualité est toujours aussi présente depuis des années. Envoi rapide et dicret. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
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Un peu difficile à traduire en français.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/02/2018
Avis traduit
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★★★★★
SUPERBE COUTEAU LIVRE TRES RAPIDEMENT
A RECOMMANDER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
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★★★★★
Parfait, livraison rapide, couteau de grande qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
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★★★★★
Très bien satisfaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
5
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★★★★★
Très bon et informatif
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/02/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse et qualité exceptionnelle du couteau reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
5
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★★★★★
J'ai été très satisfait de ma commande et très bon suivi merci Jacques KLUN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
5
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★★★★★
Commande conforme à ce que j'ai demandé..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
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★★★★★
Très content du service, envoi rapide et emballage très soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
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J adore vos couteaux vous êtes sérieux et je suis un grand fan de vos couteaux de qualité remarquable j en possède déjà 3 et je ne compte pas m arrêté la.
J ai déjà eu l occasion de venir chez vous lors d un séjour pour le travail dans votre superbe région a bientôt pour ma prochaine commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
5
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★★★★★
Parfait, service de qualité, commande expédiée très rapidement, emballage soigné, je recommande sans aucun problème et attention ...... un vrai laguiole est fabriqué à Laguiole, en Aveyron !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018
5
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★★★★★
Trés professionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
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★★★★★
Everything was fine, the knife is excellent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
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★★★★★
Il est super beau et d’exc Qualité. Livraison très rapide je recommande a tous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
5
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Service super rapide, tout comme sur place. Nous avons été servis de manière géniale et on a pris le temps. Ces couteaux sont pour la vie, c'est pourquoi nous n'avons que rarement eu cette expérience. Si nous sommes dans les environs, nous reviendrons volontiers pour fouiller dans cette exposition géniale. Merci ***** Eduard Stiefelhagen
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/02/2018
Avis traduit
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★★★★★
Si vous voulez un couteau d exeption - c 'est sur ce site qu il vous faut commander - maison très sérieuse et qui aime la tradition - merci a eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2018
5
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★★★★★
Tout a etè parfait rapiditè de livraison gravure parfaite on voit la competence de cette maison je pense refaire une commande cet etè pour un anniversaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
5
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★★★★★
Je recommande ce site très sérieux.
Colis bien emballé et soigné
Bonne conscience du détail qui compte beaucoup pour le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
5
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★★★★★
Super! Très beau produit! Rapide! Efficace!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
2
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★★☆☆☆
Mauvaise traduction, logique de page pas bonne
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 31/01/2018
Avis traduit