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L
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement, belle qualité du couteau et de la gravure, échange téléphonique très apprécié.
Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 265 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Mon couteau est une œuvre d’une grande qualité. Bravo aux artisans qui perpétuent un savoir-faire.
F
Note : 5 sur 5
Tout a bien fonctionné.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente. Qualité vraiment excellente. Parfait v
B
Note : 5 sur 5
Joli couteau, belle facture de nombreux modèles qui donnent envie fabrication et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, colis soigné, produit complètement conforme
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison dans les temps
H
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Honore Durand. Cette fois, c'était un nouvel étui pour mon petit couteau de poche. La qualité est super et le prix très bon. Je suis également très satisfait des couteaux.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très professionnel, à l'écoute, réactif avec un travail et une expédition soignés.
F
Note : 5 sur 5
Site très facile et configuration d’un couteau très précise / Délai et prix bien expliqué / Bravo
D
Note : 5 sur 5
Parfait !
F
Note : 5 sur 5
Marchandise de première classe avec une super qualité, un déroulement fluide et un emballage sûr exemplaire. Très heureux de revenir et absolument recommandable.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Couteau magnifique qui a fait son effet ! Livraison très rapide, merci
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Rapidité d'expédition. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat! Le colis est arrivé très rapidement, le couteau est magnifique et la gravure parfaite ! Merci beaucoup
P
Note : 5 sur 5
Très beau couteau, très belle finition, dommage qu'on ne puisse pas voir le motif choisi avant la gravure.
S
Note : 5 sur 5
De la communication à la livraison, tout est parfait. J'ai reçu un très beau couteau.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est super, je ne peux que recommander.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Couteau reçu dans les délais indiqués Qualité de fabrication apprécié Personnalisation du couteau bien écrite Très satisfait 👍
O
Note : 5 sur 5
Bonjour, bonne prestation, bonne journée
J
Note : 5 sur 5
Un travail magnifique ! Merci.
H
Note : 5 sur 5
Excellent couteau. Très beau et très fonctionnel. Merci.
I
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire autant sur les produits que sur la livraison.
D
Note : 5 sur 5
Client depuis le début et toujours émerveillé par la qualité de leur travail
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, chouette coffret et surtout, quel couteau!!! bravo!
F
Note : 5 sur 5
Très bien ce kit laguiole lame xc75. J’ai remplacé le genévrier fourni dans le kit par du buis (il m’en restait un morceau). Le gravage d’un prénom sur la lame n’était par contre pas très visible (acier trop dur ?).
K
Note : 5 sur 5
Le kit de construction de couteau est bien arrivé et était soigneusement emballé. La qualité est de première classe !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, très beaux couteaux.
J
Note : 5 sur 5
Excellente maison, chaque fois pleinement satisfait.
X
Note : 5 sur 5
Très bien, cela correspondait tout à fait à mes attentes. Très beau couteau. Le seul bémol et le délai de livraison. 10 jours au lieu de 3 merci chronoposte...
A
Note : 2 sur 5
Article indisponible à la commande, on m'a imposé un long délai de fabrication sans m'offrir la possibilité de prendre un autre modèle. Pas de certificat IG sous prétexte que j'ai demandé une lame en acier carbone alors que ce matériau est celui utilisé depuis des lustres par les couteaux traditionnels. Tire-bouchon tellement dur qu'il me faut un outil pour l'ouvrir.
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Monsieur Collet,
Un peu surpris de votre avis suite à nos divers échanges de courriels dont le dernier de ma part, plus qu'explicite, dont voici ma réponse ci-dessous.
Concernant le délai, nous avons mis 7 jours ouvrés à vous fabriquer et expédier et livrer le couteau, ceci début Mai au milieu des week-end et jours fériés.
Monsieur Collet,
Je vous remercie de votre réponse.
Le couteau que vous avez choisi :
- N’est pas présenté comme étant sous IG sur notre site internet : https://www.layole.com/fr/lames-traditionnelles-carbone-xc75/1515-laguiole-pliant-12-cm-abeille-forgee-lame-carbone-et-tire-bouchon-mitres-inox-mat-manche-pointe-de-corne.html
- Il n’est d’ailleurs pas dans la catégorie clairement séparée et identifiée des couteaux sous IG
- C’est un modèle lame carbone XC75 :
• Que nous vendons rarement et de moins en moins
• De ce fait, à ce jour, nous avons privilégié la fabrication de lames Inox sous IG que nous vendons beaucoup plus que des lames carbone anciennes XC75 que nous vendons très peu et de moins en moins
Ceci étant précisé, je vous confirme (comme déjà mentionné dans mon courriel précédent) que votre couteau est fabriqué dans nos ateliers (à Laguiole – Aveyron).
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire,
Veuillez agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de mes sentiments dévoués.
Un peu surpris de votre avis suite à nos divers échanges de courriels dont le dernier de ma part, plus qu'explicite, dont voici ma réponse ci-dessous.
Concernant le délai, nous avons mis 7 jours ouvrés à vous fabriquer et expédier et livrer le couteau, ceci début Mai au milieu des week-end et jours fériés.
Monsieur Collet,
Je vous remercie de votre réponse.
Le couteau que vous avez choisi :
- N’est pas présenté comme étant sous IG sur notre site internet : https://www.layole.com/fr/lames-traditionnelles-carbone-xc75/1515-laguiole-pliant-12-cm-abeille-forgee-lame-carbone-et-tire-bouchon-mitres-inox-mat-manche-pointe-de-corne.html
- Il n’est d’ailleurs pas dans la catégorie clairement séparée et identifiée des couteaux sous IG
- C’est un modèle lame carbone XC75 :
• Que nous vendons rarement et de moins en moins
• De ce fait, à ce jour, nous avons privilégié la fabrication de lames Inox sous IG que nous vendons beaucoup plus que des lames carbone anciennes XC75 que nous vendons très peu et de moins en moins
Ceci étant précisé, je vous confirme (comme déjà mentionné dans mon courriel précédent) que votre couteau est fabriqué dans nos ateliers (à Laguiole – Aveyron).
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire,
Veuillez agréer, Monsieur, Cher Client, l'expression de mes sentiments dévoués.
L
Note : 5 sur 5
Couteau de belle qualité, finitions soignées, le guillochage est beau, et l'abeille magnifique. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Excellent accueil !
G
Note : 5 sur 5
Achat parfait et correspond pleinement à ma demande
M
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme
B
Note : 5 sur 5
Je suis très très contente
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et protégé, merci.
Y
Note : 5 sur 5
J'ai reçu la commande très rapidement. Le couteau est juste magnifique et semble (car c'est dur de juger sans l'avoir utiliser longtemps) de très belle qualité. C'est un cadeau pour les 18 ans d'un enfant. Il est ravi.
R
Note : 5 sur 5
Super couteau, livraison rapide !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Belle réalisation conforme à mon attente