★★★★★
basée sur 4197 avis publiés
Derniers avis clients
Site agréable au niveau navigation, permettant de vraiment bien choisir les différents composants du couteau avec une visualisation instantanée. Bravo, simple d'utilisation
Rien n'a dire tout c'est passé très bien
Impeccable, rien à dire autant sur le choix à distance et le couteau une fois reçu
Parfait
Bonjour, Livraison rapide avec une explication très correcte
Parfait
Très beau couteau, correspondant à mes attentes.
Un site simple d utilisation, une livraison qui à tarder mais excusable avec la situation actuelle (covid) un service client excellent car suite à mon appel concernant le retard de mon produit, il a été expédié le lendemain. Et l attente valais le coup vu la finesse du travail et la beauté du couteau. Un produit vraiment de qualité.
Un peu difficile à trouver
Excellent contact, superbe produit livré rapidement, bel emballage, beaux cadeaux que ces couteaux.
Super produit, conforme à ma demande
Réponse rapide, fière qu'une entreprise française travaille de cette façon : commande, expédition, tout a été parfait
Clair et détaillé
Un grand merci, une VRAIE personne qui répond à vos questions via le chat,c’est un gros plus non négligeable, le seul bémol a été avec la poste pour la livraison (mais ça ce n’est pas de leur ressort). Encore merci pour tout...
Large choix. Expédition rapide, produits de qualité.
Très contente de mon achat et de la rapidité d'expédition.
Beau couteau
Au top
Lame non aiguisée
Superbe
Le site internet est très bien réalisé, les produits sont bien visibles, j'ai reçu mon produit en quelques jours, dans une pochette cadeau comme demandé.
Très satisfaite envoi rapide.
Plutôt ergonomique oui
Je trouve que on commande un couteau qui arrive avec un défaut on vous répond que il as été vérifier par leur service et pas de problème mais on me demande de renvoyer le produit sans problème et on me dit il y as bien un défaut donc remboursement dans la journée et plus de nouvelles depuis la commande je pense que on devrait prendre les produits et commandes des client plus sérieux
Je vous remercie de votre message.
A réception, vous nous avez contacté que le couteau de Laguiole reçu vous convenait pas.
Nous vous avons indiqué de nous retourner le couteau de Laguiole en vous laissant le choix de la solution que vous préféreriez : reprise à l’atelier sur le couteau de Laguiole reçu, échange pour un nouveau, annulation et remboursement de la commande.
Le couteau présentait effectivement un léger petit défaut que notre service qualité avait laissé passer et nous nous en excusons
Après plusieurs échanges, nous avons convenu ensembles que nous annulions et remboursions la commande.
Si vous avez l’occasion de passer sur Laguiole, je vous invite à découvrir nos fabrications (et nos métiers) in situ.
Bonne journée.
Cordialement,
Honoré Durand
Nous sommes clients depuis des années ainsi que notre famille. Les couteaux sont magnifiques, de qualités et uniques. Le kit que nous venons d'acheter me semble parfait et fera certainement plaisir au patriarche de la famille pour son anniversaire. Idee de cadeau original.
Le site est bien conçu, avec un grand choix de couteaux, et beaucoup de modules de filtrage pour être sûr de trouver le produit que l'on recherche. Le module qui permet de choisir la gravure de la lame fonctionne très bien aussi. Petit bémol toutefois: Je disposais d'un code promo pour ma commande, qui était bien pris en compte par le site mais pas au moment du paiement par Paypal. J'ai donc dû passer par un autre moyen de paiement, et ça a fonctionné. J'ai aussi pris contact avec le fabriquant, qui a été très réactif pour me répondre et résoudre mon problème. Je suis donc très satisfait de la considération commerciale qui m'a été donnée. Et la commande m'est parvenue en 1 semaine à peine, alors que j'habite au Portugal, et elle était parfaitement emballée et conforme à mes attentes.
Très bon vendeur avec bonne communication. J’ai eu un soucis qui a été réglé très rapidement.
Très satisfait. Un couteau de qualité qui a fait mouche pour Noël.
Très bien et très content
Très satisfait
Le site est très bien conçu et organisé, clair et précis, fiable et l'accueil informatique ou téléphonique de Lilian est à la fois agréable, sympathique, précis et efficace, une personne fiable qui mérite mes remerciements, mes félicitations et le témoignage de ma sincère sympathie
Un couteau de très belle facture, au dessus de mes attentes.
Bon service.
Rien de défavorable à signaler
Site très bien fait avec une large gamme de model. Couteaux reçu dans les temps et avec un super emballage.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bien sur tous les aspects. Rien à redire.
Trés grand choix et qualité irréprochables
Très efficace
Tres bien, service impeccable. Travail soigné. Je recommande.