★★★★★
basée sur 4132 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Très pratique et fiable
Je n’hésite pas à recommander ce site, réception du produit rapide, contact téléphonique agréable et à l’écoute rien à dire si ce n’est merci
Les appels téléphonique pour donner des renseignements et les avis du personnel m'ont été très utile et le travail est sans reproche, c'est pour cela que je viens d'acheter mon 3me couteau chez eux
Commande à la hauteur tant en qualité qu'en délai, Merci je recommande
Site bien conçu, la recherche d un produit est simple et clair. Je suis très satisfaite de ma commande . Article tres bien emballé et livraison rapide.
Navigation sur votre site sans aucun problème, nous avons également une assistance si besoin ,merci Pierre
Très beau couteau, de qualité et service client au top. J'avais formulé une demande particulière sur l'aspect du manche et une personne de l'entreprise m'a contacté pour savoir ce que je voulais exactement et m'a envoyé une photo du couteau en suivant. Je recommande vivement.
Le site est super, la livraison a été impeccable aussi. Le couteau est superbe! Merci!
Tout bien
Comme d'ordinaire rien à redire
Malgré que la fabrication ne correspondait pas à ma commande, le service après vente a été très bien.
Jamais déçu 4 couteau achetés
Livraison rapide
Très bon contact
Site agréable au niveau navigation, permettant de vraiment bien choisir les différents composants du couteau avec une visualisation instantanée. Bravo, simple d'utilisation
Rien n'a dire tout c'est passé très bien
Impeccable, rien à dire autant sur le choix à distance et le couteau une fois reçu
Parfait
Bonjour, Livraison rapide avec une explication très correcte
Parfait
Très beau couteau, correspondant à mes attentes.
Un site simple d utilisation, une livraison qui à tarder mais excusable avec la situation actuelle (covid) un service client excellent car suite à mon appel concernant le retard de mon produit, il a été expédié le lendemain. Et l attente valais le coup vu la finesse du travail et la beauté du couteau. Un produit vraiment de qualité.
Un peu difficile à trouver
Excellent contact, superbe produit livré rapidement, bel emballage, beaux cadeaux que ces couteaux.
Super produit, conforme à ma demande
Réponse rapide, fière qu'une entreprise française travaille de cette façon : commande, expédition, tout a été parfait
Clair et détaillé
Un grand merci, une VRAIE personne qui répond à vos questions via le chat,c’est un gros plus non négligeable, le seul bémol a été avec la poste pour la livraison (mais ça ce n’est pas de leur ressort). Encore merci pour tout...
Large choix. Expédition rapide, produits de qualité.
Très contente de mon achat et de la rapidité d'expédition.
Beau couteau
Au top
Lame non aiguisée
Superbe
Le site internet est très bien réalisé, les produits sont bien visibles, j'ai reçu mon produit en quelques jours, dans une pochette cadeau comme demandé.
Très satisfaite envoi rapide.
Plutôt ergonomique oui
Je trouve que on commande un couteau qui arrive avec un défaut on vous répond que il as été vérifier par leur service et pas de problème mais on me demande de renvoyer le produit sans problème et on me dit il y as bien un défaut donc remboursement dans la journée et plus de nouvelles depuis la commande je pense que on devrait prendre les produits et commandes des client plus sérieux
Je vous remercie de votre message.
A réception, vous nous avez contacté que le couteau de Laguiole reçu vous convenait pas.
Nous vous avons indiqué de nous retourner le couteau de Laguiole en vous laissant le choix de la solution que vous préféreriez : reprise à l’atelier sur le couteau de Laguiole reçu, échange pour un nouveau, annulation et remboursement de la commande.
Le couteau présentait effectivement un léger petit défaut que notre service qualité avait laissé passer et nous nous en excusons
Après plusieurs échanges, nous avons convenu ensembles que nous annulions et remboursions la commande.
Si vous avez l’occasion de passer sur Laguiole, je vous invite à découvrir nos fabrications (et nos métiers) in situ.
Bonne journée.
Cordialement,
Honoré Durand
Nous sommes clients depuis des années ainsi que notre famille. Les couteaux sont magnifiques, de qualités et uniques. Le kit que nous venons d'acheter me semble parfait et fera certainement plaisir au patriarche de la famille pour son anniversaire. Idee de cadeau original.