Avis Coque-en-bois

J'ai envoyé plusieurs messages juste après ma commande pour dire que j'avais coché pixel 9 au lieu de 9a et je n'ai jamais eu de réponse..

La coque sent la friture une odeur qui reste et en plus après un nettoyage sois disant recommandé par votre boîte, celle-ci c'est abîmé. Sa fait plusieurs mail que j'envoie pour me faire rembourser les 40€

A FUIR !! Coque reçue non conforme à ma commande. Aucune réponse à toutes les réclamations envoyées (par email et directement sur le site), aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. On est à la limite de l'arnaque. Manque de respect total du client !!

Je n’ai jamais reçu le colis. Suite à une erreur d’adresse de ma part, je n’ai tout de suite contacté leur service via plusieurs moyen sans jamais n’avoir aucune réponse

Pas le bon modèle reçu, j'ai demandé la procédure de renvoi, pas reçu de nouvelle depuis une semaine.

Délais promis non tenu , et aucun retour d'info de la part du SAV malgrés de multiple mail

J’ai passé commande, je me suis trompée dans la saisie de mon adresse de livraison. J’ai contacté immédiatement le service client sans réponse et tous les autres mails sont restés sans réponse. Résultat mon colis a été retourné à l’expéditeur et je n’ai strictement aucune nouvelle. Service client inexistant, j’ai perdu 40 euros alors que je voulais privilégier une entreprise française. Extrêmement déçue

J’ai omis de préciser mon numéro d’appartement au moment de ma commande. J’ai immédiatement renseigné par mail ce problème avec les références de ma commande, celui ci est resté sans réponse et faute de numéro d’appartement, le colis a été retourné à la société par le service de livraison. J’ai alors réalisé deux nouveaux mails, afin d’en savoir plus et de les questionner sur les démarches à réaliser. J’ai également tenté de conversé avec le chat bot, et j’ai fait une demande de contact via le site internet. Je suis toujours restée sans réponse. Bien sûr le colis n’a pas été renvoyé et je n’ai pas été remboursée.

Très mécontente de mon expérience d’achat et du mépris affiché par ce vendeur ! Au moment de la commande, impossible d’entrer une adresse de livraison différente de cette de facturation. Je demande donc cette modification par un mail immédiatement. Aucune réponse. La coque est évidemment envoyée à la.adresse de facturation. De plus elle était défectueuse. Je demande son remboursement comme j’y ai droit. Je reçois un mail m’annonçant qu’une nouvelle coque m’est envoyée, sans tenir compte de ma demande de remboursement. Je.écris que je souhaite vivement et rapidement renvoyer ces 2 coques, et être remboursée et depuis, plus rien, silence totale du service après vente ! Fuyez ce vendeur ! C’est un escroc.

J'ai demandé la procédure pour retourner le colis reçu car il ne convient pas. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je demande le remboursement et les instructions pour renvoyer le colis. Cordialement

J’ai commandé une coque pour Noël. M’étant aperçu que la personne à qui je voulais offrir cette coque l’avais déjà acheté, j’ai contacté dans les 12h suivant mon achat le service client pour une demande d’annulation. J’ai relancé à deux reprises mais personne ne m’a jamais répondu. Il n’y a donc aucun service disponible en cas de pépins. Je ne recommande pas ce site.

Mauvais expérience ! J’ai commandé une coque en bois personnalisée comme cadeau de Noël. J’ai passé énormément de temps à trouver une photo qui corresponde au rendu de la gravure proposée, car le résultat ne reflétait pas fidèlement l’image d’origine. Lorsque j’ai enfin trouvé un modèle qui me convenait, j’ai été extrêmement déçu par le produit reçu : le rendu final ne correspondait absolument pas à ce qui était annoncé lors de la commande. J’ai envoyé un e-mail de réclamation, resté sans réponse. Je ne retenterais plus l’expérience !

Je n’ai reçu que la moitié de la commande que j’ai payé en entier …. Et personne e n’est pressé de communiquer avec moi pour me renseigner …. Donc je ne sais toujours pas si un jour je vais recevoir l’autre moitié ou bien si je me suis fait arnaquer ….

Société injoignable !! J'ai fait un retour car les coques ne correspondaient pas à ce que je souhaitais. On m'a demandé de les renvoyer en Colissimo ce que j'ai fais. A ce jour ils ont reçu mon colis mais n'ont tjrs pas procédé au remboursement !!! J'essaie de les joindre mais sans succès !!! Très très déçu !!! Je ne recommanderais pas cette société !!

Auparavant il y avait la possibilité de faire faire la mise en forme par Coque bois. Ce ne fut pas le cas cette fois ci et le résultat à réception est décevant.

Parfait

La coque est de mauvaise qualité, le bois s'est décollé 48h apres la réception. Je n'ai aucune réponse du service client.

Coque avec défaut et SAV injoignable

Mon colis n’est jamais arrivé, et je n’ai pas de réponse de coque en bois depuis une semaine…

J’ai reçu une commande incomplète, avec une absence totale de réponse du service client et donc l’absence d’envoi de mon colis manquant ni remboursement. Je suis extrêmement mécontente.

Livraison très longue. Commande passé le 3/10. Nous sommes le 18/10. Pas de réception du colis à ce jour.

Sur l'article RAS. Par contre la livraison presque 3 semaines avec une redirection sur un point colis à 20mn de chez moi alors qu'il y avait plusieurs points de retrait autour de chez moi. Mais impossible de changer le lieu de livraison. Je ne suis pas satisfaite du coup.

Attention, aucun services après vente ! Pas de téléphone et pas d'email qui fonctionne !! Arnaque assurée !!

Coque trop grande pour le bon téléphone

Commande pas livrée, aucune réponse à mes demandes ni par mail ni par téléphone, message bidon d'information d'envoi sans numéro de suivi et finalement pas livré ! Vraiment déçu car le concept était sympa...

Tout simplement du vol. Après avoir commandé une coque pour l'anniversaire de ma sœur, je réalise que celle-ci n'est pas à la bonne taille. Je demande par mail si un échange est possible, on me confirme que oui si je prends en charge le retour. Une fois la coque renvoyée, plus de nouvelles...Juste 32€ disparu dans la nature.

La photo est pas bien représenter sur le bois .

Je commande une coque pour un 16 pro Max et j’ai reçus une coque pour une 16 pro

Commande jamais reçue, numéro de suivi d'expédition fourni non reconnu par La Poste, une seule réponse laconique à mes différents messages avec un délai d'une semaine, pas d'autres réponses depuis.

Je n’ai pas recu mon coli

Annoncé 4j de fabrication + 2j opur l'envoi. Commande faite le 9 janvier pour une coque personnalisée à 39€, qui n'est toujours pas reçue à ce jour. Je demande annulation, d'un coup, on me dit que c'est expédié... et on me rembourse 3.90€ en dédommagement. Woaw, vraiment, merci, hein. Wait & see... mais je ne recommanderai pas ce site.

J'avais demandé l'option bois à l'intérieur facturé 5 € et ma coque est arrivée sans l'option. J'ai donc demandé le remboursement des 5€ il y a 6 jours et je n'ai toujours pas de retour...

Non conforme à la demande

La coque ne correspond pas au modèle de téléphone indiqué, c'est dommage, et je n'ai pas de réponse au mail envoyé concernant le retour de celle ci.

Le produit n'est pas conforme au visuel et le service client n'a pas rendu à mes deux emails. Très déçu.

Top

Je suis très déçue, la coque ne correspond pas , c'est trop grand, je veux un remboursement ou une coque à la bonne taille, j'ai déjà envoyé un message au sav et pas de réponse ..

Je ne peux donner d'avis, car je n'ai toujours pas reçu ma commande dont le règlement a été encaissé

La coque reçue ne correspond pas à ma commande je suis très déçue je souhaite faire un retour et un remboursement Comment faire ?

Délai de livraison dépassé. J'ai demandé une réexpédition qu'on m'as promis et... plus aucunes nouvelles... j'ai demandé un remboursement et pas de réponse... produits de qualité mais SAV déplorable...