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★★★★★
basée sur 2301 avis publiés
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très bien, à savoir que j'ai eu à faire à une personne très compétante et qui m'a extrèmement bien conseillé lors de mon appel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner, et votre avis nous fait extrêmement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 4 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner, et votre avis nous fait extrêmement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
J'ai acheté le canapé lit Modena par internet donc je ne pas essayé en avance son confort. Apres l'avoir reçu je constate que lle lit(matelas 35kg) est très bien et comfortable parcontre le canapé est un peu dur à l'assis . Pour le prix payé, la qualité est bonne.
Bon service au téléphone et livraison très ponctuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Le Modena est effectivement un canapé ferme, c'est bien précisé sur la fiche produit, et nous sommes ravis qu'il vous plaise. Le choix sur internet n'est pas évident, c'est la raison pour laquelle nous nous tenons toujours à disposition pour vous renseigner au mieux.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Le Modena est effectivement un canapé ferme, c'est bien précisé sur la fiche produit, et nous sommes ravis qu'il vous plaise. Le choix sur internet n'est pas évident, c'est la raison pour laquelle nous nous tenons toujours à disposition pour vous renseigner au mieux.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes. Beau velours l
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et pour votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et pour votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de votre canapé METZ, et de son matelas d'une densité de 40 kg/m3.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de votre canapé METZ, et de son matelas d'une densité de 40 kg/m3.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Super. Contact agréable. Le canapé est super agréable et pour avoir essayé le lit le top. On recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles.Vous avez choisi le modele FORLI, qui rencontre un grand succès tant pour son confort que pour son design.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles.Vous avez choisi le modele FORLI, qui rencontre un grand succès tant pour son confort que pour son design.
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Facile à commander et arrivé en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher Client,
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant nos produits, et nos services. Votre commentaire nous touche particulièrement.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant nos produits, et nos services. Votre commentaire nous touche particulièrement.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Équipe reactive : j'avais une contrainte de temps et la livraison a été beaucoup plus rapide que le délai initial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. La qualité de nos produits et la livraison rapide font partie de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. La qualité de nos produits et la livraison rapide font partie de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfait de notre canapé convertible Center,
Le produit est bien conforme à ce que le site propose.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous apportons un soin tout particulier à nos fiches produits produits pour que cela soit bien conforme.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous apportons un soin tout particulier à nos fiches produits produits pour que cela soit bien conforme.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable. je recommande fortement!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre modèle MILANO.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre modèle MILANO.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que votre canapé BALDO vous convienne tant par son confort que par son incroyable design.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que votre canapé BALDO vous convienne tant par son confort que par son incroyable design.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Navigation internet aisée et complète,toujours une personne au téléphone de bon conseil.produit conforme a ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre site est simple d'utilisation, et de voir que vous êtes satisfaite de votre canapé convertible MARSEILLE tant par son confort exceptionnel que par son design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre site est simple d'utilisation, et de voir que vous êtes satisfaite de votre canapé convertible MARSEILLE tant par son confort exceptionnel que par son design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Satisfait..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Commande passée par téléphone, dès le départ, l’équipe a été agréable et très arrangeante tant sur la commande, les explications et le délai de livraison (en région bordelaise).
Canapé reçu la semaine suivante comme convenu. Le produit est de qualité, la couleur est très belle, le matelas (rapido) est ferme et loin de l’idée qu’on se fait d’un canapé lit : nous l’avons testé une nuit, top !!!
Ravis de notre achat, nous recommandons sans hésitations ! Merci !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour avis 5 étoiles et pour votre message qui nous fait très plaisir. Le canapé convertible ROMA est très pratique et confortable, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour avis 5 étoiles et pour votre message qui nous fait très plaisir. Le canapé convertible ROMA est très pratique et confortable, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Service impeccable. A bien géré le problème du délai de la livraison qui n'etait pas de leur fait. Cela fait plaisir d'avoir un interlocuteur direct ce qui n'est pas le cas avec de grandes enseignes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis que le modèle choisi vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis que le modèle choisi vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très contente de Convertible Center. Du choix ! couleur, taille, sommier. Bon échange téléphone et internet. Navigation facile pour le choix. Livraison très correcte et efficace et le canapé, rien à dire. Si, super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous concevons nos produits pour qu'ils soient le plus pratique possible, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé convertible MONTPELLIER.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous concevons nos produits pour qu'ils soient le plus pratique possible, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé convertible MONTPELLIER.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Exactement ce que je souhaitais. Peu de place et ce canapé en 120 est bien plus élégant qu'un BZ. Livraison en une semaine pour ce canapé signalé en stock et avec 2 petits coussins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible Center avec notre canapé convertible MONTPELLIER, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Convertible Center avec notre canapé convertible MONTPELLIER, et son matelas associé de 40kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très bon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaite,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Très bon canapé. Après deux semaines à y dormir tous les jours, j'y dors très bien !
Il manquait juste un patin à la livraison, mais qui doit m'être envoyé sous peu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir tous les jours, ainsi que de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait de votre canapé convertible pour y dormir tous les jours, ainsi que de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Pour l instant rien a dire livraison dans les temps fauteille et matelas de bonne qualité pour l instant rien a dire très satisfait je recommande se fauteille avec son matelas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Merci pour commentaire concernant la livraison de vos produits, et votre canapé VERONE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour commentaire concernant la livraison de vos produits, et votre canapé VERONE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Très bon suivi
Joli modele
Livreur très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles bien détaillé. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible ROVIGA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles bien détaillé. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible ROVIGA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
J'ai eu un problème avec le crédit suite à une erreur de date de prélèvement, mais convertible Center a fait son maximum pour que je sois remboursée des agios.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
/5
★★★★★
Canapé conforme à nos attentes, service de livraison parfait et contact avec le service de facturation très aimable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et votre avis 5 étoiles. Le Milano est un très bon choix, qui allie confort et design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre commentaire, et votre avis 5 étoiles. Le Milano est un très bon choix, qui allie confort et design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Très bon canapé
Livraison remboursée car l’installation payée n’a pas eu lieu
Sinon bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. C'est tout à fait normal si l'installation ne peut pas se faire, nous remboursons ces frais. Nous sommes ravis que le modèle MANOSQUE vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. C'est tout à fait normal si l'installation ne peut pas se faire, nous remboursons ces frais. Nous sommes ravis que le modèle MANOSQUE vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Livraison rapide + très bon matelas + service client qui rappelle pour s’assurer que tout s’est bien passé (rare !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé, et de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Le site est clair, le service client répond très rapidement si nous avons une question. La livraison a eu lieu dans les délais annoncés pas de surprise!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes très content de voir que vous êtes satisfait du produit, et de nos services. Toute l'équipe de Convertible Center en est très fière et vous en remercie infiniment.
Cordialement,
Le Service Client
4
/5
★★★★☆
Site facile d'utilisation. Il est aisé de personnaliser son canapé pour un coût raisonnable. Gros plus pour le service complémentaire de retrait de l'ancien canapé. Au niveau de la livraison, la fourchette horaire annoncée à été respectée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher client,
Votre satisfaction est la plus belles des récompenses pour toute l'équipe, car nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les renseignements nécessaires. Merci pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
Votre satisfaction est la plus belles des récompenses pour toute l'équipe, car nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les renseignements nécessaires. Merci pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
5
/5
★★★★★
Équipe commerciale efficace et à l'écoute de la commande jusqu'à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Toute l'équipe Convertible Center vous en remercie.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis 5 étoiles. Toute l'équipe Convertible Center vous en remercie.
Cordialement,
Le Service Client
1
/5
★☆☆☆☆
Sens du service client et suivi de commande exécrable.
Commande d'un convertible à livrer, passée en date du 30 janvier 2020
Le bon de commande stipulait une livraison sous 5 à 7 semaines ; délai confirmé par mail.
En raison du confinement puis des mesures sanitaires à respecter dans le cadre du dé-confinement, la livraison a été retardée à la date du 27 mai 2020 ; mais elle n’a pas eu lieu. Le 22 juin un contact pour convenir d’un rendez-vous pour livraison a mis en évidence une erreur sur le lieu de de livraison. Le 10 juillet au téléphone, Convertble center m'invite à patienter pour une livraison à la fin de la semaine du 13 juillet. Pas de livraison. Relance par courrier et courriel sans réponse jusqu'au 24 juillet ou le propriétaire du magasin nous informe par téléphone que le produit est retrouvé abîmé et ne peut être livré. Il nous propose le remboursement de l'acompte ; quel lot de consolation !!! il eut été préférable d'être livré (d'autant que l'on parle de 5 mois sans solution !)
5 mois donc pour un convertible qui ne nous a jamais été livré... et une histoire de quelques semaines supplémentaires pour se meubler (compte tenu que les stock sont partout à 0).
L'information en temps réel et la communication au client (même si cela est difficile), aurait permis sinon de résoudre un problème, au moins lui permettre d'anticiper pour s'équiper par un autre réseau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
Réponse de Convertible Center
Le
Cher Monsieur Z.
Malgré tous nos efforts nous n’avons effectivement pas pu vous livrer votre canapé qui a été réalisé sur mesure et qui a été abimé durant le transfert dans votre résidence secondaire.
En toute honnêteté nous ne pouvions pas vous livrer ce canapé à la qualité dégradé et croyez bien que nous en sommes désolés, car pour nous la satisfaction client est une priorité et les témoignages de nos clients le prouvent chaque jour.
Nous livrons plus de 600 canapés par mois et bien heureusement les choses se passent normalement dans 99,7 % de nos commandes.
Malgré le remboursement que nous avons effectué immédiatement et afin de nous faire pardonner et si vous l’acceptez, ce canapé fait sur mesure n'étant pas en stock, nous vous proposons de remettre votre convertible en fabrication et vous accorder une remise très conséquente.
Dans l’attente de votre réponse, toute l’équipe de Convertible Center se joint à moi pour vous présenter à nouveau toutes nos excuses
Erik
Directeur des opérations
Malgré tous nos efforts nous n’avons effectivement pas pu vous livrer votre canapé qui a été réalisé sur mesure et qui a été abimé durant le transfert dans votre résidence secondaire.
En toute honnêteté nous ne pouvions pas vous livrer ce canapé à la qualité dégradé et croyez bien que nous en sommes désolés, car pour nous la satisfaction client est une priorité et les témoignages de nos clients le prouvent chaque jour.
Nous livrons plus de 600 canapés par mois et bien heureusement les choses se passent normalement dans 99,7 % de nos commandes.
Malgré le remboursement que nous avons effectué immédiatement et afin de nous faire pardonner et si vous l’acceptez, ce canapé fait sur mesure n'étant pas en stock, nous vous proposons de remettre votre convertible en fabrication et vous accorder une remise très conséquente.
Dans l’attente de votre réponse, toute l’équipe de Convertible Center se joint à moi pour vous présenter à nouveau toutes nos excuses
Erik
Directeur des opérations