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basée sur 2328 avis publiés
Derniers avis clients
Je ne connais pas le site
Merci pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir choisi notre magasin de Montigny-les-Cormeilles pour passer votre commande. Nous sommes ravis que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Simple et efficace
Merci pour votre retour, et pour avis 4 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Livraison en 3 mois au lieu des 6 semaines annoncées et très mauvais suivi de la part du vendeur (aucune information proactive).
Sachez que malgré le fait que vous soyez très satisfaite de votre canapé convertible Padova, nous sommes sincèrement désolé de n'avoir pas pu vous livrer dans le délai prévu, ayant eu à cette époque une rupture de stock dans le tissu choisi.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement à nos engagements et vous remercions pour l'avis positif donné au canapé que nous vous avons livré.
Cordialement
Le Service client
Dommage que le service livraison ne soit pas interne à l'entreprise cela éviterais peut être les retards de plus de quatre heures et donnerais une plus grande satisfaction au client
En raison des grèves sur la région parisienne, les conditions de circulation ont été particulièrement compliqué pour nos livreurs. Nous avons essayé de faire au mieux pour livrer tout le monde, mais effectivement nos créneaux de livraison n'ont pas pu être respecté pendant cette période.
Nous nous en excusons et nous espérons que votre canapé corresponde à vos attentes,
Cordialement,
Le Service Client
Livraison et installation parfaite.
Merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
J'ai fait ma commande en magasin donc pas vraiment d'avis sur le site internet
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
RIEN A REPROCHER AU BOUT D UN MOIS D UTILISATION
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir pris le temps de tester votre canapé PADOVA. Nous sommes ravis de voir que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Jamais reçu la facture.
Lors de la conversation téléphonique que nous avons eu, vous nous précisiez que votre canapé, correspondait en tout points à vos attentes et nous en sommes ravis.
Cependant concernant votre facture, nous sommes désolés, car après vérification, elle vous a bien été envoyée, par mail, le 24 Décembre à 10h53...
Nous vous en faisons parvenir immédiatement son duplicata et nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer ou non sa bonne réception.
Cordialement
Le Service Clients
Parfait
Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que le canapé vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
Service parfait.
Merci votre avis 5 étoiles, et pour votre retour concernant nos services. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Correspond à ce que j'attendais
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé SANDRA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Parfait! Livraison en 2 jours!!
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé et que nos délais de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
Site ergonomique, Livraison rapide et CP formé, qualité du canapé au rendez-vous... Reste à tester sa facilité d'entretien et sa résistance à l'usage.
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes persuadés que le confort du canapé DELICE que vous avez choisi répondra à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Pour ce qui en relation client, vous avez été d'une grande écoute et d'aide. La livraison a été rapide et efficace.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Reçu dans delai prevu
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du canapé DELICE, et de nos délais de livraison.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Livraison le jour prévu Canapé conforme à mes attentes
Merci pour votre retour concernant la livraison de vos produits, et votre canapé MANOSQUE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Livraison dans les temps, produit livré et installé.je recommande.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Site clair et détaillé, livraison ponctuel, produit de bonne qualité
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Toute l'équipe Convertible Center y est très sensible, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Bon site, commande claire, service client correct mais suivi de la commande un peu faible, livraison ok
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site afin de vous satisfaire toujours plus.
Cordialement,
Le Service Clients
Très satisfaite de la qualité du canapé commandé et de la personne que j’ai eu au téléphone pour la commande. Je recommande vivement.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous aider à choisir au mieux. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Cordialement,
Le Service Client
Grâce au black friday un canapé à 1250 euros livré monté chez moi en 48 heures, un vrai humain qui appelle pour fixer le rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre canapé MANOSQUE vous plaise autant, et que votre papa y dorme très bien.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Canapé parfait pour notre bibliothèque et très confortable. Je mets une etoile en moins pour la livraison : j’avais payé 50€ pour l’installation Dans une pièce à l’étage et il a fallu insister pour que les livreurs acceptent de faire l’effort de le monter...
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
Satisfait rien a ajouté
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Satisfait rien a ajouté
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
Commande effectuée en boutique. De bons conseils. Livraison rapide et efficace.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Très bon service, bonne livraison, je recommande !
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits, du rapport qualité/prix et de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie,
Cordialement,
Le Service Client
Very good response and service received by Eric. Ordered on Monday and the sofa delivered on Wednesday.
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our entire team is happy to read what you wrote. We put our customer experience and satisfaction as our priority.
Thanks again,
Best regards,
The customer service
Service facilement joignable et à l'écoute du client, aussi bien par telephonne que par mail,je le recommande
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis que votre canapé MONICA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Canapé de très bonne qualité, service client réactif. Le modèle commandé n’etait plus disponible, nous avons eu le droit à un modèle supérieur pour le prix de notre commande initiale.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre opinion concernant notre service client nous touche énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE réponde à vos attentes, et que vous puissiez accueillir vos proches.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Délai de livraison de plus de 6 mois au lieu de 6 à 8 semaines, obligation de téléphoner et envoyer des mails à de nombreuses reprises sans réponse. Le geste commercial finalement annoncé n'a été effectué qu'après avoir contacté le site "Avis vérifiés" avec ensuite plusieurs mails et appels insistants pour demander de supprimer mon avis... Service clientèle à revoir.
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
Je n'ai pas passé commande sur le site mais en magasin.
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé.
Cordialement,
Le Service Client
Très satisfait de la commande, livré dans les temps
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande, sur nos délais de livraison et sur notre site internet. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Parfait de A à Z
Merci pour votre message, et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible MODENA vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
Livraison dans les délais. Canapé magnifique...
Nous sommes ravis de vous lire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
Très bon accueil
Très réactif
5 étoiles pour Convertible Center c'est notre objectif quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
Le site a été très pratique pour trouver rapidement un produit adapté à nos besoins. Le service client très avenant en nous appelant pour confirmer la commande et sa livraison à venir. Le contact livraison à été efficace pour la prise de rdv. Les livreurs un peu rapides, n’avaient pas écouté les consignes pour trouver notre maison et avaient commencé à décharger à l’autre bout de notre lotissement, sans vérifier être au bon endroit.... Le déchargement ne s’est pas trop mal passé même si la porte d’entrée en alu a été abîmée par un des pieds du canapé... Monter le canapé à l’étage à été laborieux au vu de son poids !! Les murs faits récemment ont pris des coups, tjs à cause des pieds du canapé qui dépassaient de l’emballage... Dernière déception, en déballant le canapé complètement le tissu avait été abîmé par un scotch : la fibre était toute filée... Malgré tout, le canapé a assuré sa fonction : facile à mettre en position lit, mon père qui y a dormi l’a trouvé très bien.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison de n'est pas montré à la hauteur de nos exigences, nous avons immédiatement demandé à notre prestataire de ne plus utiliser cet équipage.
Néanmoins, nous sommes heureux de constater que le canapé correspond à vos attentes et que vos invités y dorment confortablement.
Nous vous présentons toutes nos excuses, et nous vous remercions votre confiance envers Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
TRES BIEN
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles !
Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center