Avis Convertible Center

Commande passée par téléphone, dès le départ, l’équipe a été agréable et très arrangeante tant sur la commande, les explications et le délai de livraison (en région bordelaise). Canapé reçu la semaine suivante comme convenu. Le produit est de qualité, la couleur est très belle, le matelas (rapido) est ferme et loin de l’idée qu’on se fait d’un canapé lit : nous l’avons testé une nuit, top !!! Ravis de notre achat, nous recommandons sans hésitations ! Merci !!

Service impeccable. A bien géré le problème du délai de la livraison qui n'etait pas de leur fait. Cela fait plaisir d'avoir un interlocuteur direct ce qui n'est pas le cas avec de grandes enseignes

Très contente de Convertible Center. Du choix ! couleur, taille, sommier. Bon échange téléphone et internet. Navigation facile pour le choix. Livraison très correcte et efficace et le canapé, rien à dire. Si, super !

Exactement ce que je souhaitais. Peu de place et ce canapé en 120 est bien plus élégant qu'un BZ. Livraison en une semaine pour ce canapé signalé en stock et avec 2 petits coussins.

Très bon achat

Entièrement satisfaite,

Très bon canapé. Après deux semaines à y dormir tous les jours, j'y dors très bien ! Il manquait juste un patin à la livraison, mais qui doit m'être envoyé sous peu

Pour l instant rien a dire livraison dans les temps fauteille et matelas de bonne qualité pour l instant rien a dire très satisfait je recommande se fauteille avec son matelas

Très bon suivi Joli modele Livreur très bien

J'ai eu un problème avec le crédit suite à une erreur de date de prélèvement, mais convertible Center a fait son maximum pour que je sois remboursée des agios.

Canapé conforme à nos attentes, service de livraison parfait et contact avec le service de facturation très aimable.

Très bon canapé Livraison remboursée car l’installation payée n’a pas eu lieu Sinon bonne qualité

Livraison rapide + très bon matelas + service client qui rappelle pour s’assurer que tout s’est bien passé (rare !)

Le site est clair, le service client répond très rapidement si nous avons une question. La livraison a eu lieu dans les délais annoncés pas de surprise!!!

Site facile d'utilisation. Il est aisé de personnaliser son canapé pour un coût raisonnable. Gros plus pour le service complémentaire de retrait de l'ancien canapé. Au niveau de la livraison, la fourchette horaire annoncée à été respectée.

Équipe commerciale efficace et à l'écoute de la commande jusqu'à la livraison.

Sens du service client et suivi de commande exécrable. Commande d'un convertible à livrer, passée en date du 30 janvier 2020 Le bon de commande stipulait une livraison sous 5 à 7 semaines ; délai confirmé par mail. En raison du confinement puis des mesures sanitaires à respecter dans le cadre du dé-confinement, la livraison a été retardée à la date du 27 mai 2020 ; mais elle n’a pas eu lieu. Le 22 juin un contact pour convenir d’un rendez-vous pour livraison a mis en évidence une erreur sur le lieu de de livraison. Le 10 juillet au téléphone, Convertble center m'invite à patienter pour une livraison à la fin de la semaine du 13 juillet. Pas de livraison. Relance par courrier et courriel sans réponse jusqu'au 24 juillet ou le propriétaire du magasin nous informe par téléphone que le produit est retrouvé abîmé et ne peut être livré. Il nous propose le remboursement de l'acompte ; quel lot de consolation !!! il eut été préférable d'être livré (d'autant que l'on parle de 5 mois sans solution !) 5 mois donc pour un convertible qui ne nous a jamais été livré... et une histoire de quelques semaines supplémentaires pour se meubler (compte tenu que les stock sont partout à 0). L'information en temps réel et la communication au client (même si cela est difficile), aurait permis sinon de résoudre un problème, au moins lui permettre d'anticiper pour s'équiper par un autre réseau.

Excellente qualité, parfait pour dormir. livreurs très efficaces et pro, ils ont appelé pour un retard de 20mn...

J’ai appelé avant de commander pour être sûr d’être livré à temps. Celle que j’ai eue a été très sympa du coup j’ai fait la commande par téléphone. Les livreurs ont bien assuré et ont pris soin du produit et m’ont même expliqué comment utiliser et entretenir le sommier.

Impeccable, aucun souci : pas de retard, livraison conforme, canapé de bonne qualité

Je suis très content

Parfait produit conforme et confortable nos nuits sont bien meilleures Service nickel

La qualité du produit bien, mais l'organisation du transport laisse à désirer il a fallu intervenir pour le retrait de l'ancien, ensuite ils ont fait comme ils ont voulu, c'est inadmissible que le produit ne soit pas livrer au moins dedans.

Bon accueil téléphonique, Bon suivi de la commande, canapé tout à fait conforme à la commande.

Site internet très clair et intuitif, délais de livraison clairement annonçé et respecté. Très satisfait de ma première commande .

Le vendeur a été de bon conseil

Très confortable aussi bien en lit qu'en canapé. Le changement lit/Canapé est facile. De très bonne qualité, semble solide, à voir dans le temps. Pour la livraison, les livreurs sont rapides et efficace. Gros point positif on peut s'arranger sur la date de livraison.

Le service est très bien, notamment la livraison avec son suivi en temps réel.

Très bien. Le service client a été très disponible et réactif, attentif à mes demandes et mes contraintes de délai. Grand merci !

Très bien, service impeccable et attentif. Je recommande

Livreur aimables et efficace

Tres professionnel

Rien à dire, tous c'est bien passé, du suivi téléphonique jusqu'à la livraison, Le canapé et le matelas parfait. Encore merci Pro et sérieux.

Très bonne qualité je recommande.

Navigation facile

Aucun problème pour commander, j'ai eu toutes les réponses par téléphone aux questions que je me posais.

Très rapide et réactifs

Très bon produit l’équipe est sérieuse je recommande

Simplicité et efficacité dans tous les domaines. Produit livré dans le calendrier annoncé. Je recommande.

Produit pleinement satisfaisant et également modulable méridienne à gauche ou à droite. Livraison ok.