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basée sur 2328 avis publiés
Derniers avis clients
Très content de ma commande (fauteuil convertible Pralong) qui correspond à mes attentes. le modèle Pralong est simple ,malin et confortable en literie, le couchage se déplie facilement. Dommage que pour ce modèle , il n'y a pas de matelas en mémoire de forme ( acheté un surmatelas qui a fait l'affaire). Livraison avec suivi et précis de l'heure d'arrivée du transporteur. Très satisfait des deux livreurs.
Merci pour votre long témoignage, le PRALONG est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le Service client
Très bon produit conforme à la commande Un caoutchouc manque et le service me l'envoie dans les plus brefs délais
Nous sommes ravis que les articles commandés correspondent à vos attentes. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Canapé très confortable
Nous sommes ravis de savoir que le modèle MANOSQUE est très confortable. Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service client
Pas de soucis, hormis le délai
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nos délais sont un peu long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que l'angle BASTIA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service client
Excellent achat très bonne qualité beau design. Correspond tout à fait à ce que j attendais. Livraison impeccable. Je recommande
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir. Le délice est effectivement beau, design et de très bonne qualité. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le Service client
Livraison rapide même si le livreur a repoussé d'une journée au dernier moment.
Vous avez passé commande le 9 Juin et vous avez été livrée le 12 soit sous 3 jours
Si la livraison a été décalée d'1 journée c'est pour la simple raison que le matelas que vous avez choisi était en rupture de stock et que vous avez été livrée de votre commande globale le jour meme de sa réception
Avec nos remerciements pour votre compréhension et votre avis 4 étoiles
Le Service Clients
La qualité du canapé est incontestable... une fois que l'on a réussi à le monter : absence de notice, et fixation des pieds bancale. La communication pour ce qui concerne le suivi de commande est de piètre qualité . Aucune information de la part de convertible center. La date de livraison annoncée par le service commercial n'avait pas été transmise au service livraison.... Canapé non livré dans les délais annoncés. Beaucoup de stress inutile.
Le canapé que vous avez choisi et qui est comme vous le précisez d'une qualité incontestable avait un délai de livraison de 8 semaines et effectivement nous avons eu un retard d'une semaine par rapport au délai prévu et nous vous prions de nous en excuser.
Quant au service commercial de "Piètre qualité dont vous parlez" permettez nous de vous préciser que nous avons été élus comme un des meilleurs service client de France par nos clients.
La livraison a été faite par notre propre service livraison qui vous a avertie en temps et en heure du jour de livraison.
Le principal étant aujourd'hui que la qualité de votre canapé vous donne entière satisfaction
Avec nos remerciements pour votre avis 4 étoiles
Le Service Clients
Très content des articles commandés , correspondent à nos attentes. quelques problèmes au niveau de la livraison ( ascenseur, étages…)
Nous sommes ravis que les articles commandés correspondent à vos attentes. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
Canapé très malin, simple d'utilisation et confortable
Nous aimons votre définition du MANOSQUE simple, malin et confortable. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service client
Le tissus de revêtement parait un peu fin. nous verrons à l'usage...
Merci pour votre avis 4 étoiles, et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service client
Très bien
Merci pour votre témoignage et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle MONTPELLIER soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
Tout très bien !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de confort et de qualité de produit.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service client
Très bien
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
Canapé conforme à la description de qualité et confortable. Le couchage se déplie très facilement. Livraison rapide dans les temps.
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Serice client
Parfait et conforme à la commande et au délai de livraison.
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfaite du canapé convertible MARSEILLE et de nos services.
Cordialement,
Le Service Client
Ravie du professionnalisme de cette enseigne ainsi que leur efficacité. Le canapé est magnifique et confortable. Mes invités ont été enchantés de leur nuit en m’indiquant que la qualité du matelas est remarquable. A recommander!
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez pu accueillir convenablement vos invités grâce au modèle DUOMO et son matelas de 35kg/m3. Ce canapé est effectivement design, doux et confortable.
Cordialement,
Le Service client
Service commercial à l’écoute et qui m’a bien aidé sur tous les problèmes de livraison
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfaite de nos services, et du modèle DIJON. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Le Service Client
Malgré une contrainte de temps très court, le service logistique a su trouver une solution pour une livraison en quelques jours (encore Merci !) Le canapé est vraiment de très bonne qualité et couchage très agréable (privilégiez un sommier à large lattes et matelas densité 40kg/M3 pour un usage quotidien). Nous avons été agréablement surpris de la facilité à laquelle s'ouvre et se ferme le canapé convertible ! Et le petit plus, deux petits coussins assortis . Je recommande sincèrement.
Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Merci pour votre avis 5 étoiles, notre service logistique fait effectivement son maximum pour vous livrer aux dates convenues.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service client
Achat parfait chez des gens extrêmement professionnels et très accueillants au téléphone . Très à l’écoutent des clients, ils ont répondu parfaitement à nos attentes . Suivi et délais de la livraison précis et efficace. Je recommande sans limites de faire des achats chez convertible center .
Merci pour votre gentil commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service client
Ce canapé aurais pu être parfait ,dommage que la peinture du cadre soit de si mauvaise qualité, elle s'écaille dans tous les angles et sur plusieurs barres(une semaine après achat), aucune offre commerciale (même petite) proposé sur ce vice caché ,rien!! plus de nouvelle du service commerciale, je ne recommande pas ce vendeur pour son sav, acheteur déçu! a bon entendeur.
Suite à votre réclamation, nous vous avons répondu en date du 8 Avril qu'une nouvelle mécanique avait été commandée et dès sa réception elle vous serait envoyée et qu'un technicien passerait pour la remplacer.
Votre mécanique arrive cette semaine et sera expédiée aussitôt.
Ne vous inquiétez pas, notre service après vente prendra en charge toute l'opération afin de vous donner toute la satisfaction à laquelle vous avez droit
Avec nos remerciement pour votre compréhension et votre patience
Convertible Center
Canapé conforme à la description du site,modèle et couleur.le canapé à été livre dans les délais .Le transporteur et les livreurs ont été très professionnels autant sur les messages de suivi et la livraison et l'installation.il est trop tôt pour juger de la qualité du canapé.
Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles. Nos livraisons sont effectivement rapides et efficaces.
Cordialement,
Le Service Client
A l écoute, je recommande ce site.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de livraison, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Bonne communication seul bémol c'est qu on ne pas suivre la commande
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre remarque nous en prenons bonne note.
Cordialement,
Le Service client
Totalement satisfaits de notre canapé convertible choisi sur internet à cause du confinement. Conforme à la description du site. Des livreurs au top malgré des conditions difficiles (livraison en rue piétonne, au 1er étage sans ascenseur et une porte étroite)
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
Bon service rapide et de qualité
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de confort et de qualité de produit.
Cordialement,
Le service client
Bien dans l'ensemble à part une erreur au niveau de la date de rv
Merci pour votre témoignage et pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle MONTPELLIER soit conforme à vos attentes, et nous nous excusons pour ce petit contre temps.
Cordialement,
Le Service Client
Conforme à la commande
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
Produit conforme à notre commande facilité de paiement en 3x sans frais et la livraison impeccable. Je recommande.
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfait du canapé convertible PALERME, de son matelas de 40kg/m3 et de nos services.
Cordialement,
Le Service Client
Très bon achat. Je recommande.
Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Très contente de mon achat Par contre après 1 nuit passée dedans je vous ai appelés pour éventuellement l’échanger pour un 160 Dommage que cet échange n’ai pu se faire
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous ne reprenons effectivement pas les modèles si vous l'avez déjà utilisé mais ne vous inquiétez pas le couchage 140 est déjà très confortable.
Cordialement,
Le service client
Site approprié et simple, je recommande
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service client
Et bien !!! quand je commandais sur le site il y avait 2 petits coussins que je nai pas reçu, le service client est impécable, quelques defauts sur le canapé car dès que le canapé est plié, on voit les barres de fer sur l'assise et ce n'est pas agréable au regard, ça devrait normalent se fermer, pour le prix que ça vaut, tout devrait être impécable,le matelas est trop soulever. La livraison s'est bien dérouler avec les livreurs.
Comme nous vous l'avons précisé lors de votre appel précédent votre avis, Vos 2 petits coussins manquant ont bien été commandé à notre usine et vous les recevrez le plus vite possible.
Concernant les "Barres de fer que vous voyez lorsque le canapé est fermé, rien de grave c'est simplement au fait que le matelas qui est gonflé doit prendre sa place et que d'ici à 48 heures les coussins d'assise prendront leur place et plus rien ne sera visible.
Ne vous inquiétez surtout pas notre service client est à votre disposition et nous sommes là pour répondre à toutes vos demandes
Le Service Clients
Livraison très rapide. Livreurs compréhensifs et à la disposition du client. Très bon lit : bonne qualité. Je suis ravie.
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
Bien ;tout c est bien passé
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
Livraison très rapide et canapé de qualité ! Nous sommes ravis
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service client
Produit conforme, livraison parfaite
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfait du canapé convertible CAPRI et de nos services.
Cordialement,
Le Service Client
Très bon rapport qualité-prix. Livré comme prévu, canapé-lit de qualité, facile à convertir.
Nous sommes ravis de voir que le canapé MONTPELLIER correspond à vos attentes tant sur le confort que le design. Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Produit conforme à la description. De bonne qualité et confortable. Contact au téléphone agréable et service après vente efficace.
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
Livraison ultra rapide, livreur très serviable, canapé très confortable et matelas très ferme tel qu'attendu
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
Satisfait
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service client