Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Parfait je commande régulièrement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produits de très bonne qualité et livraison rapide. Je recommande ce site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Sur 3 commandes passées, 2 sont arrivées avec des erreurs.
J'ai signalé en commentaire sur la dernière commande de faire attention lors de la préparation et envoyé un mail ci dessus, au service après vente ( le mal nommé) après réception pour expliqué mon agacement le 8 mars. Pas de réponse
"onjour,
il y a une erreur dans le colis reçu.
commande #FA200005362, il est noté 2 bougies
2210BPROR H. Bougie Parfumée Rose & Rhubarbe
et le contenu pris en photo le jour de l'arrivée n'en contient qu'une seule. Dans la livraison, je trouve Laurier Lys non demandé
La commande d'avant faite en décembre comprenait aussi une erreur ( bougie au thé vert à la place d'une autre) je ne l'avais pas relevé, une erreur reste possible.
J'ai écrit en commentaire pour cette commande-ci de faire attention lors de la préparation.
Bien sûr, j'apprécie beaucoup vos produits mais là j'hésite à continuer de commander chez vous.
Cordialement,"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J'aime toujours les produits mais le service après vente est à revoir... il manque 2 articles à la livraison. 2 mails sans réponse. 1 message téléphonique mais l'équipe est absente et doit me rappeler (pas de news). 2 appels ce jour mais on ne peut pas les joindre... que faire ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Merci pour cette livraison de produits de qualité.Juste une petite remarque: vous utilisez toujours le polystyrène pour les colis.... ce produit pollue toujours autant.Merci de penser à une autre solution.cordialement
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons toujours le plus grand compte de l'avis de nos clients. Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que nous utiliserons à l'avenir des flocons en amidon de maïs pour les colis.
Très cordialement,
L'équipe Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
commande aisée à faire en ligne et livraison rapide dans un colis bien protéger.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
livraison respectée
produits bien emballés et très bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
La navigation sur le site est très facile.La livraison est toujours dans les délais prévus et le colis toujours sécurisé et particulièrement protégé à l'intérieur..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Satisfait globalement mais une bougie a son verre brisé.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. nous allons vous contacter pour échanger votre bougie.
Cordiales salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je connais bien vos produits. Très contente de de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le site est agréable.
Le choix et la qualité des produits sont appréciables.
Le délai de livraison est très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très facile d utilisation et satisfaite d avoir pu profiter de la livraison gratuite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Rien a dire conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Je suis très satisfaite des produits, cependant il y a eu une erreur sur le parfum choisi de la pochette parfumée. Je suis dans l’attente d’un retour de la part du service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Rapide, envoi soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison très rapide, produits parfaitement emballés, et toujours très satisfaite de ces derniers.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bougies aux odeurs délicieuses ! Livraison très soignée. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
C’est toujours une merveille ! Des parfums uniques !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide et commande toujours complète. Quelques échantillons seraient appréciés pour connaître de nouveaux parfums..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Il s’est bien amélioré ! , et est facile d’accès .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
excellent produit de belle qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très content des produits de la marque. Envois rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison rapide, et des parfums à tomber !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je regrette simplement que vous ne mettiez pas d'échantillons dans le colis pour connaître les autres fragrances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très facile d'accès, livraison rapide contente de ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Service bien, livraison assez rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Senteurs divines !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout a ete rspecte tres bien je suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Produit de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Ravie de mon achat. Les produits tiennent leurs promesses. Hâte de bénéficier de nouvelles promotions à l'occasion des soldes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Extrêment difficile de vous atteindre par téléphone...! Les avis sont arrivés dans un mauvais ordre et trop nombreux et pas dans l'ordre.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour avis et sommes sincèrement désolés. Pourriez-vous envoyez un mail à Mélanie à l'adresse suivante en laissant vos coordonnées afin que l'on puisse vous contacter? : vpc@collinesdeprovence.fr
Dans cette attente, nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une excellente année 2021.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Toujours satisfaite. Livraison rapide produits de qualité.
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