Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 360 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Toujours satisfaite des produits achetés, la livraison est rapide mais j'ai de gros problèmes de navigation sur mon compte client !! La plupart du temps je n'arrive pas à y accéder et "Collines de Provence" ne répond pas aux mails !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Parfait comme d'habitude. J'apprécie la qualité des produits. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
produits de bonne qualité ; senteurs très agréables ; livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Parfait, envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Comme d'habitude c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très correcte merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bien, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Tout a été correct, je recommanderai lorsque j'en aurai besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Dommage que leur best seller Forêt de Sapin ne soit plus disponible - c'est une merveille qui ne devrait pas être seulement commercialisée l'hiver. Quel dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Je suis satisfaite du choix et de la qualité des produits ainsi que des délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Un descriptif plus approfondie serai top. Dire si l'odeur est florale, boisée, douce, forte,... J'arriverai peut-être mieux à choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Depuis que j'ai trouvé une senteur qui n'existe qu'à collines de provence je commande toujours les mêmes produits. Je ne suis donc jamais déçue et le suivi et la livraison des colis ont jusqu'à aujourd'hui été parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien fait fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
ces produits sont excellents, mais la livraison précédente était une bouteille de produit manquante qui n'a jamais été remplacée
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
RAS - tout était OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
C est la 2e commande que je fais en demandant un emballage cadeau
Jamais de réponse...commande reçue sans emballage cadeau toujours sans emballage.. j aurais au moins espérée une réponse du service client qui fait à chaque fois la sourde oreille...y a t il vraiment un service client ? Je me pose la question !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Delai rapide, emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Bon délai de livraison.
Colis arrivé en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Tout est arrivé en parfait état. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
très bon, convivial, très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site simple, clair et détaillé
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Le site est assez clair et facile d.acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Ras, envoie soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produits tops et livraison rapide ! Je conseille fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site agréable et navigation très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Aucun souci tout est clair et régulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Livraison rapide et excellente communication avec le service clients. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Il n y a rien a redire! Commande, mode de règlement, rapidité de livraison, emballage sécurisé,satisfaction totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Parfait envoi rapide et soigné je recommande cette marque , les odeurs son divine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est un site très facile à suivre, les commandes sont expédiées et reçues avec rapidité. Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Cette bougie est arrivée brisée. J'ai envoyé 3 mails au service client qui, a ce jour, n'a toujours pas daigné répondre. Dommage. Ces bougies sont de qualité mais tant que je n'aurai pas de réponse et d'échange de leur part, je ne commanderai plus.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,