9.3/10
★★★★★
basée sur 2222 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Magnifique et comme toujours au top pour la livraison et le package

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Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Emilie, c'est très gentil, et ravie que vous appréciez nos emballages et petites attentions.

Merci

Val
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 24/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Nadia nous sommes ravis que ces jolies boucles d'oreilles vous plaise votre satisfaction est notre priorité prenez soin de vous et passez une très bonne fin de semaine
5 /5
★★★★★

Très belle bague

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suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci beaucoup Fatima , cette bague est superbe , une chevaliere absolument magnifique , nous sommes ravis qu'elle vous plaise. A très bientôt sur Collection Zanzybar
4 /5
★★★★☆

Bon site

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suite à un achat du 02/11/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci beaucoup Alla,a bientôt
5 /5
★★★★★

La bague est superbe, je ne pourrais vérifier la taille que pour Noël car c'est un cadeau mais elle est vraiment très belle. Superbe emballage cadeau, des petits bonbons en plus et vraiment une grande rapidité de livraison. Un grand merci, je ne manquerai pas de revenir sur le site pour d'autres cadeaux ou tout simplement pour me faire plaisir.

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Le
suite à un achat du 03/11/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Laurence pour cet avis superbe;

Tous les détails peuvent, vous le comprenez bien servir nos futurs clients qui s'inspirent de vos commentaires pour se rassurer.

Nous essayons de faire le maximum pour livrer joliment bien emballé, pour livrer rapidement même si des fois c'est pas toujours évident. Et nous luttons pour avoir tous les stocks et toutes les tailles ce qui n'est pas toujours évident, car nous essayons de faire toutes les tailles parfois même jusqu'au 68 pour satisfaire la demande, mais croyez bien que nous faisons le maximum merci beaucoup et profitez bien de ces belles fêtes de fin d'année. Le service SAV Valerie
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide très conquise de mon achat le collier est magnifique !

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Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci beaucoup Marina,

Nous sommes attachés à votre satisfaction et vos gentils commentaires nous vont droit au cœur merci et bon week-end.
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide mais deux jours après la pierre bouge déjà et les réseaux ne réponde pas à mon message

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Le
suite à un achat du 24/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour Christine, pourquoi ce commentaire negatif alors que nous avons avons répondu de suite par email que vous pouviez nous retourner le collier qui ne vous convient pas.

En ce qui concerne la couleur de la pierre ,suite a votre email en privé ou vous évoquez que la pierre a changé de couleur... Sur les photos envoyées cela n'est pas vraiment flagrant, et ensuite c'est la première fois que nous voyons un effet de modification de couleur de pierre en 2 jours, c'est vrai que les pierres sont vivantes.. Nous attendons votre retour comme nous vous l'avons recommandé afin de transmettre ce collier pour vérification auprès de notre fabriquant. Merci pour votre contribution. Bonne journée . Le service client
5 /5
★★★★★

Super, livraison au Canada rapide

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Le
suite à un achat du 20/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Génial, merci a nos amis Canadien, c'est un avis précieux et tellement chaleureux.

Chrys
5 /5
★★★★★

Très contente

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Le
suite à un achat du 21/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Sandrine, cette bague MOGADOR est notre best !

Merci d'avoir participé a cet demande d'avis.

C'est très très utile pour nos clients et futurs clients

A très bientôt

Le service client
4 /5
★★★★☆

Exceptée le délais de livraison un peut tard je trouve cette bague absolument remarquable elle est juste splendide ! conforme à la photo ! Je dois juste prendre la taille du dessous que j'ai déjà bien évidemment commandé.

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Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Amandine pour votre très gentil commentaire.

Cette bague est fabuleuse.

A très bientôt

Chrys
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Chantal , c'est notre essentiel, votre satisfaction.

A bientôt

Chrys
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Florence pour votre Avis,

Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????

4 /5
★★★★☆

Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour Dominique

Merci pour votre participation,

Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.

A très bientôt

Le service client
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Alexandra, le mot est court mais très efficace.

Merci ??
5 /5
★★★★★

Satisfait du suivi et du service malgré la nécessité d'échange suite à un problème de taille. Bague de qualité, je recommande

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Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire,

effectivement les échanges sont courants c'est notamment au niveau des tailles, donc on essaye de les traiter au mieux et là ça cela fut assez rapide.

A bientôt et merci pour votre participation.

5 /5
★★★★★

Je suis très contente de ma commande, livraison rapide et conforme. Je recommanderais sans hésiter !

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Le
suite à un achat du 11/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour Loïse,

Merci pour votre gentil commentaire que vous soyez ravie, nous enchante et pour la livraison des fois on bat des petits records ?????

Merci a bientôt

Chrys
5 /5
★★★★★

Super rapide

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Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Francoise

Les bagues Canyon sont des petites merveilles, bien heureuse que vous soyez satisfaite de nos services.

A très bientôt

Le service client
5 /5
★★★★★

Convivial

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Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Michèle

Profitez bien de votre jolie bague??
5 /5
★★★★★

Très bien, tout est parfait.

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Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
C'est génial !

Merci beaucoup pour votre participation vos avis sont hyper importants que ce soit les avis positifs comme les négatifs, si on essaye de se rapprocher de la "perfection" parfois cela n'est pas toujours évident...

là c'est gagné!

Merci bien Florence
5 /5
★★★★★

Tout est parfait !!! Les bijoux sont très bien protégés et l'envoi est conforme à ce qu'ils mettent sur le site !!!!

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Le
suite à un achat du 02/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Merci Jeanne-Catherine,

Merci pour votre participation et merci pour ce ce commentaire qui nous va droit au cœur.

Notre objectif est toujours de tenter de surprendre nos clients par la qualité de nos emballages, nos jolis écrins et les petites choses que nous mettons dans nos colis pour tenter de vous faire sourire et de vous faire plaisir.

Merci on est trop contente ?? ????

Chrys
2 /5
★★☆☆☆

Bague reçu avec quelques défauts et après relance de ma part. Et grande surprise lors de la réception de celle ci j'ai dû redonner 3,25euros de ma poche affranchissement insuffisant de la part du vendeur merci ?? cela donne envie d'effectuer une autre commande mdr

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Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour Madame,

Vous avec recu votre commande avec une livraison offerte et comme nous vous l'avons expliqué par notre réponse immédiate nous avons établie un forfait de frais, il arrive parfois de tomber sur un facteur zélé qui dès que le poids dépasse même de 2 gr , facture une taxe. C'est rare mais cela arrive, cela du principalement a nos emballages cela étant nous avons avons remboursé sur le champs la somme de 3,50 € via PayPal. En ce qui concerne la bague, nous vous avons précisé que son style était un peu martelé et comme travaillée de façon artisanale comme un sceau. Nous vous avons proposer un échange. Mais a ce jour pas de nouvelles de votre part.

Pouvons nous considérer qu'elle vous plait malgré tout?

Merci pour votre participation a nos commentaires, quelques soit l'avis il a toujours le mérite d'éclairer nos clients.

Belle journée a vous, en espérant vous satisfaire davantage une prochaine fois.

Le service client de Collection Zanzybar
1 /5
★☆☆☆☆

Expérience CATASTROPHIQUE ! FUYEZ ! Commande passée le 21 août… J'ai renvoyé les boucles d'oreille dans la foulée, mais au 12 octobre, j'attends toujours le remboursement ! Pas de réponses aux mails, aucune suite du service client après mes nombreux appels et direction soit disant injoignable ! Je commande souvent sur internet et jamais je n'ai rencontré une situation pareille ! C'est de la MALHONNÊTETÉ CARACTÉRISÉE ! Je n'en resterai pas là !

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Le
suite à un achat du 21/08/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour, Nous nous sommes excusée platement de ce manquement et c'est vrai que pendant les vacances et les congés notre équipe n'était pas complète.

Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.

Nous en sommes désolés.

Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 €.

Cordialement

Le service client
5 /5
★★★★★

Toujours très heureuse de mes commandes , FORMIDABLE , tout est parfait !!!!! Site agréable à regarder .....Merci , à bientôt . Françoise.

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Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Merci Francoise toujours adorable et fidèle, maintenant il nous faut trouver des idées pour vous surprendre ??

à très bientôt

Chrys
5 /5
★★★★★

Facile à commander, beaucoup de choix de bijoux , envoie rapide ! Il faudrait plus de réduction lors des occasions, st Valentin, noel ??

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suite à un achat du 07/10/2021
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Bonjour Christelle merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit commentaire fort agréable.

Des réductions via la newsletter vous en recevez presque une fois par mois.

Mais nous sommes sensible à tous les commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques merci en tout cas, merci beaucoup. ??
3 /5
★★★☆☆

Pas tres fluide manque de détails sur les articles (dimension,)

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suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de Collection Zanzybar
Le
Bonjour Isabelle merci pour votre commentaire mais en ce qui concerne particulièrement le bracelet que vous vous avez commandé toutes les indications sont sur la fiche produit donc pouvez-vous nous en dire davantage en matière de fluidité et de détails sur les articles? ci-joint copie des caractéristiques concernant le bracelet commandé

Merci pour votre aide. Belle journée

Chrys

Bracelet jonc argent, Bracelet mode et tendance, Ajustable LIVRAISON SOIGNEE ET GRATUITE

Nom du modèle SAMBA

Couleur dominante Argent

Couleurs des pierres Blanche

Type de pierres Oxydes de zirconium

Matières Argent 925/000 rhodié hypoallergénique

Type de fermoir Semi-ouvert

Dimensions et tailles du bijou: Diamètre 58 mm, Semi-ouvert pour faciliter le passage du poignet diamètre du cercle 1,8 cm

Collection Collection de bijoux : les Contemporains

Poids de l'article 4,80 gr

Garantie Garantie 1 an, Création Française, -Emballage raffiné avec écrin ou petite bourse satin et en paquet cadeau -Expédié sous 24 à 48 H et Livré par la Poste. (Jours ouvrables et sous réserve de disponibilité)
4 /5
★★★★☆

Site qui fonctionne bien mais un peu chargé.

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suite à un achat du 24/09/2021
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Chargé de bijoux Evelyne ... ??

Merci Evelyne
5 /5
★★★★★

Site très fonctionnel ne forçant pas à la création d'un compte.

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suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Merci Aurélie c'est sympa d'avoir participé à nos commentaires sur "avis vérifiés" cela étant c'est bien de ne pas avoir l'obligation de créer un compte on gagne du temps mais si le site et les bijoux vous plaisent il est vrai que grâce au compte et surtout à la newsletter vous pouvez bénéficier d'offres et de remises ponctuelles assez sympa et vous êtes au courant bien évidemment , mais ça vous le savez merci à bientôt
4 /5
★★★★☆

Bien aucun problème à signaler

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suite à un achat du 22/09/2021
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Merci Virginie à bientôt
3 /5
★★★☆☆

Livraison beaucoup trop lente (10 jours), pas de réponse du service client a mon message où je m'inquiétais de ne rien voir venir, par contre très beau produit

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suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Bonjour Corinne,

Oui commande passé le jeudi 8 et expédié le jeudi 16 on a du certainement du réassortir rapidement le bracelet car certainement vendu le dernier en même temps. Mais nous n'avons pas d'excuse...

Nous tacherons de faire mieux lors d'une de vos prochaines commandes.

A très bientôt
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande, livraison rapide

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suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Bonjour Anne,

Merci pour ce très gentil commentaire à très bientôt sur le site pour d'autres pépites.
3 /5
★★★☆☆

Joli site, choix, rapport qualité-prix ni plus ni moins

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suite à un achat du 18/08/2021
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Merci pour votre contribution Alice et vos compliments

On se dit à bientôt

Noëmie
2 /5
★★☆☆☆

La commande a été passé il y a déjà 2semaines et je n'ai toujours rien reçu. La rapidité de livraison et très médiocre. Les 2 étoiles qu'ils méritent reviennent à leur service client joignable par téléphone qui a permit de savoir la raison de cette attente mais n'a rien changé au fait que la commande n'est toujours pas arrivée 1 semaine après l'appel !

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suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Merci Axel pour votre commentaire et vos indications de non satisfaction quant au délai,

mais c'est vrai que nous avons des délais d'approvisionnement un peu rallongés en raison de l'approvisionnement en matières premières chez notre fabricant les réassorts sont rallongés avec le covid.
5 /5
★★★★★

Rapidité d'envoi, sautoir sympa, petit mot d'accompagnement original

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suite à un achat du 30/08/2021
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On adore ce genre de petit commentaire pétillant et pimpant merci Catherine
5 /5
★★★★★

Site clair navigation aisée Delais respecté

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suite à un achat du 08/08/2021
Réponse de Collection Zanzybar
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Merci Marie Therese, ravies de vous avoir satisfaite

A bientôt
3 /5
★★★☆☆

Livraison au bout de 14 jours et j ai dû contacter 3 fois le service commercial pour avoir des infos sur ce retard de livraison !!!

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suite à un achat du 13/08/2021
4 /5
★★★★☆

Très beau site, il y a beaucoup de choix et les prix sont intéressants.

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suite à un achat du 22/08/2021
5 /5
★★★★★

Parfaitement emballé, soigneux Je recommande

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suite à un achat du 23/08/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 13/08/2021
5 /5
★★★★★

Rapide fiable bonne qualité

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suite à un achat du 18/08/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne recommande absolument pas ce site pour plusieurs raisons : service clients incompétent ne prends même pas la peine de rappeler ou répondre aux différentes relances. Délais de livraison non respectés 10 jours au lieu de 24 à 48h ouvrés comme annoncé sur leur site internet. Pas de geste commercial de leur part pour préjudice subis. Je suis très déçue et ne recommande pas.

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suite à un achat du 17/08/2021