Avis clients de Colipays

Très bons fruits

Le colis devait être livré le 13, personne ne m'a prévenu qu'il n'avait pas été envoyé, après avoir appelé le service Colipays celui ci a miraculeusement été envoyé. Colis arrivé le 15. Dommage, le minimum quand un colis n'est pas envoyé c'est de prévenir. Pas même un geste commercial.

mon colis n'est toujours pas arrivé

Délais respecté et destinaire heureux

Délais respecter et destinataire heureux

Ma commande de colis essentiel letchis n'a pas pu être livré et j'ai été informé que le jour de livraison prévu. On a pu modifier pour un autre colis mais ce sont les letchis qui étaient attendu.

J’ai reçu le colis avec 24 h de retard par rapport à la date indiquée au moment de la commande...

J ai toujours été satisfaite des commandes que je passe sur le site toutefois cette fois-ci je suis un peu déçue. Commande en retard, pourtant le colis était prêt pour expédition lundi, j aurais dû le recevoir mercredi mais rien, je l ai reçu vendredi. Ce qui fait que certains fruits étaient en mauvais états, laissant couler le jus, le calendrier complètement trempé, bref...

Très beau bouquet, très frais

Très bien

Bon délais de livraison pendant les fêtes.

Rapide, efficace et pratique pour offrir des fruits de chez nous et apporter de la douceur en période hivernale pour les amis /famille Métropolitaine.

Les litchis sont pas assez mûres, pas assez sucrés..

Colis arrivé le jour prévu, bien frais et bien emballé, destinataire prévenu.
En bref service rapide et parfait en plus

très satisfait

rien à signaler, très bien

ras tout est parfait

Ravie de ma commande ! Merci pour votre professionnalisme.

J'avais demandé une livraison pour le 13 afin de marquer un évènement particulier et le colis a été livré le 14 janvier 2021 ! Par contre, les produits sont d'excellente qualité et correspondent aux visuels du site. Malgré le retard, mes parents agés de 94 ans (P) et 89 ans (M) ont apprécié ce présent avec de multiples couleurs et des saveurs de qualité pour les letchies !

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Tres bien colis bien suivi

Un problème de livraison je pense indépendamment de votre volonté : colis livré avec un jour de retard. La famille devant prendre l'avion pour l'étranger. Déçue....

Trop lent.

Colis livré 2 jours en retard. J'ai dû appeler pour savoir ce qu'il en était. La conseillère m'a dit que je faisais parti des personnes qu'ils n'avaient pas eu le temps de prévenir. Elle m'a aussi dit qu'elle me rappelerai dès la livraison effectuée, et j'attends toujours...
3 étoiles tout de même car les fruits sont bons.

Comme d'habitude livré en temps et en heure.
Rien à dire, parfait.

Très satisfait de la prestation, je le recommande à tout ceux qui aiment les choses bien faites.

Commande d'un ColiLetchi le 5 janvier : livraison prévue pour le 13 janvier. Tracking reçu le 11 janvier pour indiquer que le colis était en cours d'envoi, jusque là, pas de souci, et puis... rien qui bouge jusqu'au 13 où j'ai pris moi-même l'initiative d'envoyer un mail à Colipays pour avoir des nouvelles ; Colipays m'appelle le 14 pour m'informer que mon colis n'était pas parti car il n'y avait plus de letchis. J'aurais aimé le savoir avant pour changer mon choix ou changer de prestataire...

Commande effectuée largement en avance (02/01/21) et livraison programmée pour après les fêtes mais colis non livré au destinataire (livraison prévue le 13/01/21 et toujours pas livré au 15/01/21) sans plus d'infos.
Service client désastreux, car malgré plusieurs appels téléphoniques, aucun retour du conseiller chargé du dossier, et la personne qui répond n'a aucune info à nous donner. En ce qui concerne Chronopost, aucun retour non plus sur une livraison du colis. Manque de professionnalisme évident. Dans tous les cas, expérience catastrophique pour la seconde année consécutive avec Colipays. Je ne tenterai plus l'expérience une troisième fois.
Destinataire très très déçue, car elle a attendu toute la semaine la livraison.
Cliente plus que mécontente et qui demande le remboursement de la commande.

Colis reçu dans les temps. Emballé avec beaucoup de soin.
Satisfaction totale.

Je suis excedee' par votre manque de sérieux et de professionnalisme. Le colis n'a pas été livré ,nous n'avons pas été informé . De plus la personne en Métropole avait pris sa journée pour le réceptionne .Elle a attendu en vain toute la journée sans aucune nouvelle de COLIPAYS. C'est vraiment LAMENTABLE. Grosse déception

Un verre cassé !!!!

tres bon produit. Chaque fleur du bouquet est protégée. fruits délicieux. temps respecté

Je n'ai pas apprécié la façon qu'on m'a répondu au téléphone quand j'ai eu besoin d'un renseignement pour le suivi de mon colis. La dame qui m'a répondu a été froide ce qui me donne plus envie de commander chez vous. J'ai mis deux étoiles pour la livraison mais pas pour cette personne à l'accueil téléphonique.

Très bien parfait

Très joli bouquet arrivé dans les délais

ça reste un peu cher ...

A la réception du colis des verres étaient cassés

Livraison dans les délais et produit de très bonne qualité !

Efficacité à tous les niveaux si livraison
Et si re médiation de solution en cas d’incident . Merci

Toujours aussi satisfaisant !