Avis clients de Colipays

Les letchis étaient pourris à leur arrivée.

ratage complet de la date !!!
pourtant ma commande était très antérieure à celle de la livraison voulue le 31 déc.....
LIVRE LE LUNDI suivant !!!
plus aucun intérêt car le Réveillon avec les amis a été raté.....

Le destinataire a été très satisfait de son coli

Colis arrivé dans les temps, prestations top !

Site très facile d'utilisation, mon destinataire était ravi de son colis, tant dans la qualité de son emballage que de son contenu. Le livreur a pris soin de les contacter avant de livrer. Je recommande ce prestataire COLIPAYS

Colis arrivé en bon état et fruits délicieux, merci de nous faire revivre les saveur de la Réunion que nous avons connu quand nous y sommes allés

Au niveau de la commande et de la livraison, rien à dire. Par contre, quand j'ai ouvert le paquet, des litchis étaient déjà trop mûrs, voir abîmés. je ne renouvellerai pas l'expérience.

Je suis assez déçue en ce qui concerne le colis mangue ananas. Il a été livré en retard et les fruits étaient pour certains abîmés et d’autres trop mûrs. Le colis supercoktail a été livré à temps et c’était bien.
Le SAV a répondu efficacement jusqu’à réception du deuxième colis .
J’ai demandé un remboursement pour le colis mangue.

Livraison dans les temps comme prévu, tout s’est bien passée

très satisfait

Conforme

Temps d'attente 3mn, j'ai attendu 15 mn puis j'ai racroché. On devait me rappeler ça n'a jamais été fait. Mais sur les colis rien à dire sauf que je n'avait pas N° suivi, alors quand vous êtes fermé ou que ça ne répond pas alors chronopots ne peu rien faire.

ras livraison dans les délais

Les colis sont parfaits, comme d’habitude et les produits sont au top

deçu par la derniere commande les litchis étaient en mauvais état , j'ai du jeter la commande

Le colis commandé le 16/12/21 pour une livraison au 24/12/21 n' a été livré que le 28/12/21. Grosse déception pour ma part .

Super rien à dire

J'ai commandé un colis tout mangues et j'ai été déçue par la qualité des mangues mises dans le colis. Soit par la variété ( peu de mangues José) soit elles sont trop vertes. Même à se demander si ce ne sont pas des mangues d'importation. Quant à l'emballage, rien à redire, c'est parfait, idem pour la livraison.

colis non livré à la date prevu le 31/12/21 et resté 48h

Cliente régulière du site, jamais eu de soucis. Là j'ai voulu faire partager les bons produits réunionnais à des amis, mais le colis est arrivé en très mauvais état (bouteilles cassées) donc refusé. Signalé par mails à plusieurs reprises, appels au service clients et après plus de 10 jours aucune prise en charge du litige. Le suivi du colis sur le site est très bien fait. En résumé de très bons produits, du choix, respect des délais d'acheminement mais quand il y a un soucis le service client n'est pas du tout réactif.

La date de livraison choisie n'a pas été respectée.
La commande du COLISUPERCOCKTAIL a été faite depuis le 17 décembre 2021 pour une livraison demandée pour le 13 janvier 2022, car ce jour là j'organisais une soirée en espérant faire plaisir à mes invités qui désiraient grandement découvrir les saveurs de La Réunion.
Mais, voilà quelle grande déception car le colis a été finalement livré le 15 janvier 2022.
Ce n'est quand même pas croyable! Pour une commande passée plus de quatre semaines à l'avance et vous n'êtes même pas capable de respecter une date de livraison qui figurait dans votre planification proposée.
Je suis vraiment déçu de ce non respect quant à vos engagements de livrer le colis à la date que vous même aviez proposée dans votre planification de livraison. D'autant plus que je comptais sur ce COLISUPERCOCKTAIL pour égayer ma soirée.

Livraison initialement prévue en France métropolitaine le 15/01/22, le colis n’a pas été livré au destinataire et le lieu de livraison à été modifié sans l’accord du destinataire. Le colis a été récupéré le 17/01/22,
Les deux tiers du contenu, des mangues, étaient périmés (mangues présentant un aspect liquide à l’intérieur) avec un dégagement de chaleur à l’ouverture de la boîte.
Pas délai de remboursement pas de date proposée pour une re expédition, on attends…
Combien de temps ??
Je suis particulièrement déçu par les services de ce « nouveau » Colipays….

Tout c'est bien passé, juste quelques letchies fermentées (une douzaine environ) qui étaient non consommables

Jour de livraison non respecté. Livraison chez le destinataire non effectué.
Par contre le contenu était correct.

Déçu car la livraison est arrivée avec une semaine de retard par rapport à la date choisie. Cadeau de noel raté, Résultat le carton était trempé et les fruits n étaient plus frais.

Tout s'est bien passé, le colis est bien arrivé, à l'heure, en bon état. De bons produits. Bien emballé et protégé. Malgré un soucis à la commande par internet, qui a rapidement été réglé par le service commercial. Merci à eux. N'hésitez pas à les contacter, ils sont efficaces. Depuis plusieurs années je leur fais confiance, tout a toujours trouvé bonheur ou solutions... Merci enfin à toute l'équipe. Je recommande ! Bravo !

Les letchis étaient pour la moitié pourris. Très déçus pour ma fille...

Livraison date prévu.
Dommage une dizaine de letchis gâtée.
Mais satisfait quand même.

Livraison impeccable, les fruits sont très bien et très bon ainsi que les confitures.
Merci pour cette échappée fruitée.
Vivement les longanis.

Colis conforme à la commande
Délais de livraison respectée
Suivi de la commande au top

Tout très bien

Les codes promo ne fonctionnent jamais (envoi hors délais ou non fonctionnement du site)

Belle présentation conforme aux attentes et délais de livraison parfaitement respecté

Fruits pourris...
2eme commande cette année, à nouveau bien décevante
Pas de retour du service client après envoi d'un message & de photos...
Déçue !

4 car livraison en RELAIS, sinon colis op

Le colis est bien arrivé. Cependant, on n'a pas sonné chez ma sœur et comme elle était souffrante il fallait récupérer le colis ailleurs. Donc, mecontentement. De plus, les deux ananas étaient secs et pas sucrés ; les mangues molles et pas sucrées sauf les mangues José.

les fruits étaient pourris et tout mouilles les clients n ont pas vraiment appréciés. je suis une cliente fidèle et très déçue.

Satisfait

Je n'ai pas pu commander ce que je voulais pas de date de disponible, pour les litchis. J'ai donc pris un autre colis qui est arrivé nickel et à la date prévue

Trop d’attente au téléphone ..colis non livré à la date précis..pas de suivie automatique.. manque de coordination en l’expéditeur et le service transport.. peut mieux faire autrement on passe à un autre concurrent..dommage