Français 
A
Note : 3 sur 5
Pour la 2ème fois, le colis commandé pour ma famille de métropole n'est pas arrivé ...
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Commandé le 19/12 pour une livraison le 23/12 toujours pas arrivé le 26/12!!! Plusieurs heures d'attente sur le centre d'appel sans réponse pour enfin entendre que mon colis n'est même pas parti !!!scandaleux
A
Note : 3 sur 5
Trop compliqué pour les personnes âgées
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis à la date indiqué ni les jours d'après
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
A
Note : 1 sur 5
Livraison demandée pour le 22 décembre, car c'était un cadeau de Noël, et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis... 25min d'attente au téléphone aujourd'hui pour contacter le service client par téléphone et aucune information concrète sur ma commande : "Nous allons faire des recherches et vous rappeler quand on aura plus d'informations". Aucun délai indiqué sur la date du rappel, j'ai donc demandé à la personne de me donner une date, car nous sommes le 26 décembre et mon colis devait être livré le 22... Bref... Très déçu cette année...
A
Note : 3 sur 5
Cette commande aurait dû être livrée le 20/12.Au lieu de cela elle a été expédiée le 16 et présentée le 19. Le destinataire étant absent ce jour là le colis n'a été retiré que le 21 . Les letchis ont franchement mauvaise allure.Je vous demande donc de faire une nouvelle expédition à ce destinataire et,ceci sans frais. J'ai fait 4 commandes chez vous et deux seulement se sont bien passées.La dernière n'est toujours pas livrée et a fait l'objet d'un mail au SAV.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 13/12 pour une livraison le 23/12, colis toujours pas expédiée le 26/12, SAV non joignable dans les horaires réunionnais….
A
Note : 1 sur 5
paiement accepté, commande bloquée, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, toujours en attente
A
Note : 4 sur 5
Bon Accueil, les explications sont claires. Seul ombre le délai de livraison est allongé pour l'expédition. C'est dommage...
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Prévoir des tickets pour faciliter l'attente
Prévoir des tickets pour faciliter l'attente
A
Note : 4 sur 5
Bjr, commande passée 1 mois en avance pour avoir la date disponible pour la livraison, date cette fois non respecté. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
mon colis devais arriver le 23/12/2023, on est le 26/12/2023 et il n'est toujours pas arrivez chez le destinataire.
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un colis letchis pour une livraison avant noël. La veille de la livraison un mail laconique m'expliquant que le colis est en attente. Je demande un remboursement. Le sérieux et la qualité de COLIPAYS n'est plus. Je ne le recommande pas.....
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé...
A
Note : 1 sur 5
la commande n'est toujours pas arrive a la date prevu du 23 decembre 2023
A
Note : 1 sur 5
La livraison du colis n'a pas été faite à la bonne adresse - Lyon au lieu de Paris - Les enfants n'ont pas pu profiter des letchis pour Noël - Pour un coût de 94€ il y a de quoi être déçue
A
Note : 1 sur 5
Colis qui devait être livré au bout de 48h , nous sommes 5 jours plus tard et toujours rien . Pas d nouvelle …. Rien rien du tout
A
Note : 1 sur 5
Mauvais colis manquant des choses
A
Note : 5 sur 5
je trouve inadmissible de passer une commande pour une livraison prévue le jour de noël et que la livraison se fasse pas déjà de
Je suis très en colère, cela fait des années que je commande chez vous j'ai jamais eu un geste de votre part .Le colis j'espère que les fruits seront frais quand ils vont arriver sinon j exigerai un remboursemnt
L année dernière vous avez livré des litchis presque pourri a paris c'est inaccepatable ce que vous nous faite subir
Je ne commanderais plus chez vous
Je suis très en colère, cela fait des années que je commande chez vous j'ai jamais eu un geste de votre part .Le colis j'espère que les fruits seront frais quand ils vont arriver sinon j exigerai un remboursemnt
L année dernière vous avez livré des litchis presque pourri a paris c'est inaccepatable ce que vous nous faite subir
Je ne commanderais plus chez vous
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas eu réponse de mon envoi
A
Note : 5 sur 5
Cette année, nous avons craint que le colis ne parvienne pas à destination en temps voulu pour Noël car l'informatique a buggé au niveau du tracking. Tout s'est très passé pour l'acheminement du colis. Bravo à COLIPAYS.
A
Note : 1 sur 5
colis non livré, nom et adresse destinataire erronés sur le suivi de commande sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits un peu cher ...
A
Note : 3 sur 5
Un peu difficile à retrouver un colis que j'avais vu
Mais, le tchat est facile
Mais, le tchat est facile
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tt ! Colis pas livré comme prévu ! Aucune nouvelle !
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Note : 3 sur 5
Les letchis n'étaient pas très frais
A
Note : 2 sur 5
Client très ancien et fidèle, j'ai été très très déçu du colis commandé cette année pour noël. Nombreux letchis moisis en partie, fruits de la passion trop mûrs, un des ananas gâté sur un côté, livraison prévue le jeudi, arrivée le vendredi, et mauvaise conservation des quelques fruits arrivés pas trop abimés...Vraiment très déçu, pas habitué à ce genre de déconvenue.
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente. Le colis n’a pas été livré. Et c’était un cadeau de Noël, donc particulièrement important !!!
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les litchis tous noir avec un jus bizarre. Le délais de livraison à certainement un rôle sur l'état des litchis.. . Ont vous à contacter, ont attends le remboursement. d'avance merci. Joyeuses fêtes quand même.
A
Note : 5 sur 5
Ponctualité dans la réception du colis et qualité des produits à l'arrivée. Merci!
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu. J’ai passé commande le 15/12 pour une livraison le 23/12. Résultat après plusieurs appels car je ne voyais pas le statut de ma commande avancer, nous sommes le 25/12, pas de commande livré et des colis toujours en attente. des discutions lunaires avec le service, Un coup c’est un problème sur le site, ensuite c’est un problème avec chronopost… alors que l’on m’assure par téléphone que ma commande arrivera à la date de livraison. Dans tous les cas ils n’ont pas oublié de me prélever et ce, dès le 15/12. Pour l’instant je suis toujours dans l’attente d’une explication de leur par et surtout d’un remboursement.
1 étoile car pas possible de mettre 0
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A
Note : 1 sur 5
Date de livraison non respectée fêtes gâchées! Pas de colis pour la famille!
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais livré, commande disparue par magie de mon compte client, et ce pour 2 commandes. Support client inefficace. Une honte.
A
Note : 2 sur 5
Je suis écœuré, j’ai fait une commande pour Noël qui devait arriver samedi 23/12, la somme a été débitée de mon compte et je n’ai absolument rien reçu !! Grosse déception pour ma famille… Je ne conseillerai pas ce site.