/10
★★★★★
basée sur 1311 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Perrine S.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles 🙂 Belle journée à vous !
3/5
★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Perrine S.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Coindesfilles
Le
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée
Bonne journée
2/5
★★☆☆☆
Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche. En revanche la lettre suivie est arrivé ouverte .. et un petit peu déçue par le produit (commande de boucles d’oreilles LOL ) la qualité des plumes n’étaient pas identiques sur les deux boucles d’oreilles et certaines étaient un peu aplaties.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci de M avoir répondu
3/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
De rien ! Au plaisir !
3/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
3/5
★★★☆☆
Pas mal mais qualité moyenne et délais longuet …
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
3/5
★★★☆☆
Sur cette première commande sur 3 articles commander 1 défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
3/5
★★★☆☆
Le bracelet très bien et très joli. Par contre le collier laisse à désirer .... grosses traces de colle et manque un peu de finesse dans la conception par rapport à la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Effectivement votre mail a été reçu le 23/11 à 15h40.
Une réponse a été faite le 24/11 à 09h02.
Nous avons fait exactement ce que vous nous demandiez, à savoir changer le modèle "doré" par le modèle "cuivré".
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire.
Bonne journée.
Effectivement votre mail a été reçu le 23/11 à 15h40.
Une réponse a été faite le 24/11 à 09h02.
Nous avons fait exactement ce que vous nous demandiez, à savoir changer le modèle "doré" par le modèle "cuivré".
Nous ne comprenons donc pas votre commentaire.
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Ok parfait.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Regardez dans vos spams peut-être mais le mail a bien été envoyé le 24/11 à 09h02.
Regardez dans vos spams peut-être mais le mail a bien été envoyé le 24/11 à 09h02.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonsoir, je vous ai contacté via l'adresse mail "nous contacter" ainsi que par l'intermédiaire de votre site...
J'ai demandé une modification de la couleur du modèle que j'ai commandé qui n'est pas celui que je voulais initialement.
J'ai demandé une modification de la couleur du modèle que j'ai commandé qui n'est pas celui que je voulais initialement.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part pourtant, et surtout, c'est bel et bien le modèle doré que j'ai reçu...
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de demande de votre part.
Quand nous avez-vous contacté et comment ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Nous n'avons pas eu de demande de votre part.
Quand nous avez-vous contacté et comment ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une modification sur ma commande qui n'a pas aboutie, je n'ai même pas eu de réponse... Sinon le produit que j'ai reçu est niquel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Ce n'est pas grave, je suis tout de même satisfait du produit que j'ai reçu
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande une semaine après la date prévue et c'était pour un cadeau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2017
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Vous avez commande un vendredi soir et votre commande a été expédiée par la Poste le lundi midi comme indiqué sur le suivi en ligne de votre commande : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1k01749688696
Le traitement a donc été très rapide.
Nous ne savons pas pour quelle raison mais la Poste a été assez lente comme vous pouvez le constater sur le suivi de lundi au vendredi pour livrer le colis.
Malheureusement une fois le colis déposé à la Poste, nous sommes dépendants d'eux.
99% des colis envoyés par la Poste arrivent entre 24h et 72h.
Bonne journée.
Vous avez commande un vendredi soir et votre commande a été expédiée par la Poste le lundi midi comme indiqué sur le suivi en ligne de votre commande : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1k01749688696
Le traitement a donc été très rapide.
Nous ne savons pas pour quelle raison mais la Poste a été assez lente comme vous pouvez le constater sur le suivi de lundi au vendredi pour livrer le colis.
Malheureusement une fois le colis déposé à la Poste, nous sommes dépendants d'eux.
99% des colis envoyés par la Poste arrivent entre 24h et 72h.
Bonne journée.