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★★★★★
basée sur 1304 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
L’article ne donne pas un rendu de qualité. La taille ne convient pas, en ayant pourtant respecter le guide des tailles du site. Retour gratuit certes mais sans remboursement des frais de livraison initial ce qui n’est pas très commerçant et n’invite pas à retenter l’expérience avec un nouveau modèle
Marion S.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour qui nous est adressé.
Nous sommes navrés que le rendu de qualité de l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que la taille n'ait pas été conforme, malgré le suivi de notre guide des tailles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à revoir nos descriptions de produits ainsi que notre guide des tailles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Concernant les frais de livraison initiaux, nous sommes conscients que cette politique peut être source de frustration. Cependant, nous croyons fermement en la qualité de nos produits et dans notre rapport qualité-prix exceptionnel, ainsi qu'en notre politique de frais de retour offerts. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et politiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Si malgré nos efforts pour offrir des produits et services de qualité, vous estimez que notre offre ne correspond pas à vos attentes, nous comprenons tout à fait. Nous souhaitons que chaque client trouve la boutique et les produits qui lui conviennent le mieux. Dans cet esprit, si vous pensez qu'une autre boutique serait plus à même de répondre à vos besoins, nous vous invitons à explorer d'autres options qui pourraient vous convenir davantage.
Bonne journée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour qui nous est adressé.
Nous sommes navrés que le rendu de qualité de l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que la taille n'ait pas été conforme, malgré le suivi de notre guide des tailles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à revoir nos descriptions de produits ainsi que notre guide des tailles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Concernant les frais de livraison initiaux, nous sommes conscients que cette politique peut être source de frustration. Cependant, nous croyons fermement en la qualité de nos produits et dans notre rapport qualité-prix exceptionnel, ainsi qu'en notre politique de frais de retour offerts. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et politiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Si malgré nos efforts pour offrir des produits et services de qualité, vous estimez que notre offre ne correspond pas à vos attentes, nous comprenons tout à fait. Nous souhaitons que chaque client trouve la boutique et les produits qui lui conviennent le mieux. Dans cet esprit, si vous pensez qu'une autre boutique serait plus à même de répondre à vos besoins, nous vous invitons à explorer d'autres options qui pourraient vous convenir davantage.
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Pas d article pour une femme qui s habille en 44 alors que selon les statistiques emfrancaises, 70% des femmes portent du 44 et plus. Dommage les articles sont très sympas.
Myriam F.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Myriam,
Nous sommes très étonnées de votre commentaire ! Nous proposons une large gamme d'articles jusqu'à la taille 48 ainsi que des articles en taille unique spéciale grande taille adaptés jusqu'au 52.
Comme indiqué sur nos réseaux sociaux, en réponse à votre commentaire, il faut juste opter pour des articles correspondant à votre morphologie et effectivement, la taille M/L que vous aviez choisie ne correspond pas à une taille 44 et ce, conformément aux standards européens.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour vous orienter vers les bons articles afin de ne pas être déçue.
Nous restons à votre disposition si nécessaire pour en discuter.
Belle journée !
Nous sommes très étonnées de votre commentaire ! Nous proposons une large gamme d'articles jusqu'à la taille 48 ainsi que des articles en taille unique spéciale grande taille adaptés jusqu'au 52.
Comme indiqué sur nos réseaux sociaux, en réponse à votre commentaire, il faut juste opter pour des articles correspondant à votre morphologie et effectivement, la taille M/L que vous aviez choisie ne correspond pas à une taille 44 et ce, conformément aux standards européens.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour vous orienter vers les bons articles afin de ne pas être déçue.
Nous restons à votre disposition si nécessaire pour en discuter.
Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Les bombers taillent très mal
Cecile C.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.
Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.
Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
1/5
★☆☆☆☆
Plutôt très déçue. La qualité d'un des produits (veste) est vraiment non conforme à mes attentes. Pour la combinaison fermeture cassée donc retour chez la couturière. Plus de commande prévue
Jennifer D.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Jennifer,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Concernant la qualité de la veste, nous sommes étonnées car il s'agit d'un modèle qui plait beaucoup et qui bénéficie d'un rapport qualité prix au top.
Concernant la combinaison, nous n'avons eu aucun contact de votre part nous indiquant que la fermeture était cassée.
Nous aurions bien évidemment repris et échangé l'article.
Par ailleurs, les retours sont gratuits si vos articles ne vous conviennent pas 😉
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Bonne journée
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Concernant la qualité de la veste, nous sommes étonnées car il s'agit d'un modèle qui plait beaucoup et qui bénéficie d'un rapport qualité prix au top.
Concernant la combinaison, nous n'avons eu aucun contact de votre part nous indiquant que la fermeture était cassée.
Nous aurions bien évidemment repris et échangé l'article.
Par ailleurs, les retours sont gratuits si vos articles ne vous conviennent pas 😉
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Qualité des tissus et coupe du bombers non satisfaisante. Pour les retours l’information n’est pas non plus clairement indiquée sur le site.
Julie F.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité. Nous prenons le soin de sélectionner nos modèles afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix.
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV sur notre site. Tout y est clairement indiqué.
Bonne journée
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité. Nous prenons le soin de sélectionner nos modèles afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix.
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV sur notre site. Tout y est clairement indiqué.
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
En plus de la mauvaise qualité de l'article vendu à un prix bien au-delà de sa vraie valeur, les frais de retour sont à notre charge certes mais payer presque 10 euros ... Je ne passerai plus commande sur ce site.
Amelie S.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité et le prix est, à notre sens, bien plus que raisonnable...
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV des sites sur lesquels vous commandez. Tout y est clairement indiqué.
Enfin, 10 euros pour le renvoi d'un bombers de 250gr... Cela nous semble excessif !
Bonne journée
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Nos articles ne sont pas de mauvaise qualité et le prix est, à notre sens, bien plus que raisonnable...
Concernant les frais de retour, nous vous invitons à consulter les CGV des sites sur lesquels vous commandez. Tout y est clairement indiqué.
Enfin, 10 euros pour le renvoi d'un bombers de 250gr... Cela nous semble excessif !
Bonne journée
1/5
★☆☆☆☆
Taille ne correspond pas et on n a pas de guide de taille mais surtout les frais de retour sont à notre charge 6.7 e ça fait cher et qui n insite pas à recommander
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous plaise pas. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un guide des tailles. Il devrait voir le jour d'ici quelques semaines. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont pris en charge par Coindesfilles si vous conservez un minimum d'achat de 60 €. Tout cela est clairement indiqué dans nos CGV que nous vous invitons à lire en cas de commande sur les boutiques en ligne 😉
1/5
★☆☆☆☆
La rapidité n’est pas leur fort. Je demande un remboursement et on me présente un AVOIR. Site à fuir !
Véronique D.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, Vous avez dû mal comprendre car votre commande a été remboursée dès réception de votre retour. A savoir le 26/04/2022. Le terme "avoir" correspond simplement à la preuve de remboursement. Bonne journée. L'équipe Coindesfilles.
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Je les ai appelé
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Peut-être qu'il a été distribué mais pas à la bonne personne!!
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
C'est pour cette raison que vous devez appeler le bureau de Poste le plus proche et éventuellement déposer une réclamation.
Nous avons envoyé à la bonne adresse de livraison et le colis est noté comme distribué, comment voulez-vous que nous sachions que vous n'avez pas reçu le colis.
Si vous le souhaitez nous pouvons également faire une réclamation de notre côté à la Poste mais nous savons déjà que la Poste va exiger une réclamation de votre part car le colis est noté comme distribué. Et quand il est noté comme distribué la Poste demande à ce que ce soit le destinataire qui fasse la réclamation.
Ce ne sont pas nos règles mais bien les leurs.
Bonne journée.
C'est pour cette raison que vous devez appeler le bureau de Poste le plus proche et éventuellement déposer une réclamation.
Nous avons envoyé à la bonne adresse de livraison et le colis est noté comme distribué, comment voulez-vous que nous sachions que vous n'avez pas reçu le colis.
Si vous le souhaitez nous pouvons également faire une réclamation de notre côté à la Poste mais nous savons déjà que la Poste va exiger une réclamation de votre part car le colis est noté comme distribué. Et quand il est noté comme distribué la Poste demande à ce que ce soit le destinataire qui fasse la réclamation.
Ce ne sont pas nos règles mais bien les leurs.
Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande !!! J'exige le remboursement immédiat !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Comme indiqué sur le suivi de votre commande, votre colis a été distribué le 27/11.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Si vous n'avez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter le bureau de Poste le plus proche de chez vous et à déposer une réclamation à la Poste.
Bonne journée.
Comme indiqué sur le suivi de votre commande, votre colis a été distribué le 27/11.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Si vous n'avez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter le bureau de Poste le plus proche de chez vous et à déposer une réclamation à la Poste.
Bonne journée.
1/5
★☆☆☆☆
Produit conforme mais délais non respectés. J'ai reçu le produit 1 semaine après la date annoncée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2017