/10
★★★★★
basée sur 2333 avis publiés
★★★★★
basée sur 2333 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Déçu de la coupe un peu long dommage !!!
Christine B.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolées que la longueur de la parka n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de donner le maximum d'informations dans le descriptif produit, y compris la taille du modèle, afin d'aider nos clientes à faire le meilleur choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour une prochaine commande, nous serons ravies de vous aider à trouver le modèle qui vous conviendra parfaitement. À bientôt ! 😊
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé deux vestes. Très satisfaite de la veste rembourrée. Par contre l'autre veste à une très mauvaise odeurs.
Celine P.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la veste rembourrée. Concernant l'odeur que vous avez remarquée sur l'autre veste, elle provient du traitement métallisé utilisé pour son aspect unique. Nous vous conseillons de laver délicatement la veste, puis de l’aérer. Cela devrait suffire à faire disparaître complètement l'odeur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos achats ! À très bientôt.
2
/5
★★☆☆☆
Rapport qualité/prix très moyen, notamment pour les vestes. J'ai retourné une veste en daim, le colis a été réceptionné depuis plusieurs jours (j'ai consulté le suivi du colis), je n'ai reçu aucun mail de confirmation et aucun remboursement.
Ludivine G.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que la veste en suédine n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre demande de remboursement, nous confirmons que celui-ci a bien été effectué dans un délai de 72 heures suivant la réception de votre colis, soit le 23/09.
Il est possible que le délai de traitement bancaire varie selon votre établissement, mais n'hésitez pas à vérifier auprès de votre banque si le montant n'apparaît pas encore sur votre compte. De plus, nous vous avons envoyé un mail de confirmation d'avoir, également visible dans votre espace client Coindesfilles.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que la veste en suédine n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre demande de remboursement, nous confirmons que celui-ci a bien été effectué dans un délai de 72 heures suivant la réception de votre colis, soit le 23/09.
Il est possible que le délai de traitement bancaire varie selon votre établissement, mais n'hésitez pas à vérifier auprès de votre banque si le montant n'apparaît pas encore sur votre compte. De plus, nous vous avons envoyé un mail de confirmation d'avoir, également visible dans votre espace client Coindesfilles.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Achat d'une jupe plissée, un peu longue. Et pourtant je ne suis pas petite. Achat de boucles d'oreilles, ou plutôt d'une boucle d'oreille. Il n'y en avait qu'une dans le paquet. Assez surprenant 😏
Cristelle A.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Néanmoins, nous tenons à préciser que certaines bouces sont vendues à l'unité et que cela est précisé sur la fiche produit 😉
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée,
Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas.
Néanmoins, nous tenons à préciser que certaines bouces sont vendues à l'unité et que cela est précisé sur la fiche produit 😉
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée,
3
/5
★★★☆☆
Les coloris sont sympas mais les tailles pas toujours correctes...ça taille très petit !
Laura M.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nos tailles sont basées sur les normes européennes actuellement en vigueur et un guide des tailles est à votre disposition sur chaque fiche produit. Dans votre cas, vous avez opté pour du XL, soit du 42.
Nous vous rappelons que si l'article ne vous convient pas, il vous est possible de le retourner gratuitement.
Belle journée,
Tout d'abord merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nos tailles sont basées sur les normes européennes actuellement en vigueur et un guide des tailles est à votre disposition sur chaque fiche produit. Dans votre cas, vous avez opté pour du XL, soit du 42.
Nous vous rappelons que si l'article ne vous convient pas, il vous est possible de le retourner gratuitement.
Belle journée,
3
/5
★★★☆☆
Perfecto tres jolis mais taille vraiment petit le 48 correspond à un 42 max impossible de fermer le blouson c est dommage
Sandra A.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du blouson ne correspondait pas à vos attentes. Nos tailles sont conformes aux standards européens, et nous travaillons chaque jour à proposer nos produits pour le plus large panel de clientes possible.
Pour ce modèle spécifique, nous recommandions effectivement de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle, comme mentionné sur la page du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrées que votre achat n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du blouson ne correspondait pas à vos attentes. Nos tailles sont conformes aux standards européens, et nous travaillons chaque jour à proposer nos produits pour le plus large panel de clientes possible.
Pour ce modèle spécifique, nous recommandions effectivement de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle, comme mentionné sur la page du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrées que votre achat n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
3
/5
★★★☆☆
Un peu grand
Myriam D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la taille n'ait pas été parfaite pour vous. Chez Coindesfilles, nous proposons une large gamme de tailles et nous nous efforçons de fournir des guides précis pour aider nos clients à faire le bon choix. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez bénéficier de plus amples conseils. Bien cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Taille petit
Catherine D.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci pour votre commentaire. Pour la plupart de nos articles, nous indiquons un commentaire de conseil pour aider nos clients à choisir la taille la plus appropriée. Nous proposons de nombreux modèles, dont le bombers choisi, jusqu'au 48. Si vous souhaitez retourner l'article, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client pour effectuer votre demande. Belle semaine !
3
/5
★★★☆☆
Belle couleur très fin quand même un peu juste au niveau des manches et lavage à la main c est un peu dommage
Elise B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la couleur vous plaise, mais regrettons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de praticité. Nous considérons vos commentaires pour améliorer nos futures collections. Pour tout retour, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement,
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Le colis que j ai recu etait un bombers malheureusement trop petit et je n'ai pas pu le changer
Monique A.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Monique,
Nous sommes navrées que votre commande n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Par contre, nous ne comprenons pas votre remarque pour l'échange car les retours sont gratuits chez Coindesfilles dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Aviez vous effectué votre demande de retour via votre compte client ?
Bonne journée,
Nous sommes navrées que votre commande n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Par contre, nous ne comprenons pas votre remarque pour l'échange car les retours sont gratuits chez Coindesfilles dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Aviez vous effectué votre demande de retour via votre compte client ?
Bonne journée,
2
/5
★★☆☆☆
Déçu de la qualité de la veste, tissu très fin, doublure semblant très fragile . Service client très réactif .
Jessica F.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue très rapidement. Conforme visuellement. Taille grand mais surtout les manches sont vraiment trop longues.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que la qualité du produit (bombers) est très moyenne au vu de son prix.
Florence A.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.
Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.
Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Coindesfilles
3
/5
★★★☆☆
L article est trop petit
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la taille de l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à réaliser une demande de retour directement via votre compte client, si ce n'est pas déjà fait. Cette démarche est simple et nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer de votre entière satisfaction.
Cordialement,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la taille de l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à réaliser une demande de retour directement via votre compte client, si ce n'est pas déjà fait. Cette démarche est simple et nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer de votre entière satisfaction.
Cordialement,
2
/5
★★☆☆☆
Vêtement beaucoup trop petit pour les mesures que vous préconisez.Tissu et qualité decevants.
Evelyne T.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.
Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.
Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.
Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.
Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.
Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
J’ai commandé un bombers. Très jolies couleurs mais trop fin a mon goût
Laetitia J.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Réception très rapide de la commande, défaut sur la fermeture éclair (il a fallu faire sauter 2 dents sinon impossible de l’actionner et donc d’ouvrir et fermer le vêtement)
Corinne B.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'entendre parler du problème que vous avez rencontré avec la fermeture éclair de votre article.
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés de ce souci auparavant. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prenons très au sérieux tout retour concernant des défauts éventuels. Nous vous invitons à contacter directement notre service client lorsque vous rencontrez un désagrément de ce type pour que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'entendre parler du problème que vous avez rencontré avec la fermeture éclair de votre article.
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés de ce souci auparavant. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prenons très au sérieux tout retour concernant des défauts éventuels. Nous vous invitons à contacter directement notre service client lorsque vous rencontrez un désagrément de ce type pour que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais abîmé à réception
Elodie G.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois surpris et désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était abîmé.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème dès sa réception. Lorsque vous rencontrez un désagrément tel que celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir que chaque expérience avec Coindesfilles soit positive.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois surpris et désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était abîmé.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème dès sa réception. Lorsque vous rencontrez un désagrément tel que celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir que chaque expérience avec Coindesfilles soit positive.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
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/5
★★☆☆☆
La taille d’XL est vraiment trop juste elle correspond plus à un M je pense qu il y a une sous évaluation de cette taille dommage car la qualité paraît bonne ainsi que la couleur mais immettable pour une personne qui fait XL
Marie Christine S.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas 😉
Bonne journée.
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas 😉
Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Dommage que nous ne puissions pas recommander directement en ligne lors d'un échange. Il faut renvoyer le colis et attendre que l'on nous envoie un Avoir pour pouvoir recommander.
Celine B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de bénéficier d'un processus d'échange plus direct en ligne. Actuellement, notre procédure implique le renvoi des articles et l'émission d'un avoir ou remboursement pour garantir une gestion précise et sécurisée de chaque échange. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et votre commentaire est précieux pour nous.
Nous travaillons à optimiser notre processus d'échange pour le rendre plus fluide et pratique pour nos clients. En attendant, nous vous assurons que notre équipe s'efforce de traiter chaque retour et d'émettre les avoirs ou remboursements dans les plus brefs délais, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle commande rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Coindesfilles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coindesfilles
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de bénéficier d'un processus d'échange plus direct en ligne. Actuellement, notre procédure implique le renvoi des articles et l'émission d'un avoir ou remboursement pour garantir une gestion précise et sécurisée de chaque échange. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et votre commentaire est précieux pour nous.
Nous travaillons à optimiser notre processus d'échange pour le rendre plus fluide et pratique pour nos clients. En attendant, nous vous assurons que notre équipe s'efforce de traiter chaque retour et d'émettre les avoirs ou remboursements dans les plus brefs délais, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle commande rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Coindesfilles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Coindesfilles
3
/5
★★★☆☆
Oui, j'imaginais le bombers plus épais. Un peu déçue de la légéreté
Magali M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Pas d échange possible donc frais de port à charge perdu
Vanessa T.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'échange. Chez Coindesfilles, nous faisons de notre mieux pour alléger les charges liées aux frais de transport, en prenant en charge les frais de port aller pour toute commande supérieure à 60 € ainsi que les frais de retour. Cependant, nous devons également gérer les frais de transport qui nous incombent, ce qui représente une part significative de nos charges. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir le meilleur service possible à nos clients tout en gérant ces coûts. Nous espérons que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Coindesfilles.
3
/5
★★★☆☆
Les vêtements sont top mais trop petits pour moi. Du coup je les ai offert à ma mère. Dommage pour moi
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande.
Sachez que nous développons chaque jour un peu plus notre gamme "grande taille" avec des modèles allant jusqu'au 48 😉
PS : c'est votre maman qui doit être contente 😉
Belle journée
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande.
Sachez que nous développons chaque jour un peu plus notre gamme "grande taille" avec des modèles allant jusqu'au 48 😉
PS : c'est votre maman qui doit être contente 😉
Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Taille trop petit pour un XL
Melodye B.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande en vous plaise pas.
Le XL dans le modèle commandé correspond à un 42.
Pour info, vous avez un guide des tailles à votre disposition 🙂
Belle journée !
Nous sommes navrées que votre commande en vous plaise pas.
Le XL dans le modèle commandé correspond à un 42.
Pour info, vous avez un guide des tailles à votre disposition 🙂
Belle journée !
3
/5
★★★☆☆
Les vêtements sont bien coupés et semblent, pour l'instant bien confectionnés. Par contre la qualité des tissus est un peu tchip, c'est décevant (vos photos sont super bien prises, ça ne se voyait pas, bravo), notamment le doré des manches du bombers.
Caroline V.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Caroline,
Tout d'abord, merci pour votre commande.
Concernant les bombers, il s'agit de vestes fines qui sont par ailleurs toutes doublées.
Pour les photos, il ne s'agit pas de photos professionnelles et elles reflètent parfaitement nos produits.
Concernant le doré au niveau de la manche, chaque bombers est photographié sous plusieurs angles avec notamment, un zoom au niveau de la poche et de la manche dorée... Nous sommes navrées que vous n'ayez pas pris le temps de toutes les regarder 🙂
Enfin, les retours étant gratuits sur coindesfilles, vous pouvez bien évidemment effectuer votre demande de retour si votre bombers ne vous plait pas.
Nous restons à votre disposition si nécessaire !
Belle journée.
Tout d'abord, merci pour votre commande.
Concernant les bombers, il s'agit de vestes fines qui sont par ailleurs toutes doublées.
Pour les photos, il ne s'agit pas de photos professionnelles et elles reflètent parfaitement nos produits.
Concernant le doré au niveau de la manche, chaque bombers est photographié sous plusieurs angles avec notamment, un zoom au niveau de la poche et de la manche dorée... Nous sommes navrées que vous n'ayez pas pris le temps de toutes les regarder 🙂
Enfin, les retours étant gratuits sur coindesfilles, vous pouvez bien évidemment effectuer votre demande de retour si votre bombers ne vous plait pas.
Nous restons à votre disposition si nécessaire !
Belle journée.
3
/5
★★★☆☆
Veste un peu trop courte que j'ai donc renvoyé pour un remboursement. Procédure de retour pas très accessible mais tout s'est bien passé (retour + remboursement). A noter que les frais de transport aller et retour sont à la charge du client, ça fait un peu cher pour une petite veste qui ne répondait pas à la morpho.... Le retour à mon email a été traité très rapidement.
Karine D.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour.
Nous travaillons actuellement sur les retours et mettons en oeuvre une procédure simplifiée et facile d'accès.
A noter que les retours sont à la charge du client uniquement si celui-ci conserve moins de 60 € d'achat. Ce processus devrait également être modifié prochainement.
Bonne journée
Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour.
Nous travaillons actuellement sur les retours et mettons en oeuvre une procédure simplifiée et facile d'accès.
A noter que les retours sont à la charge du client uniquement si celui-ci conserve moins de 60 € d'achat. Ce processus devrait également être modifié prochainement.
Bonne journée
2
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★★☆☆☆
Taille trop grand
Séverine B.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrées que votre bombers ne vous plaise pas.
Comme son nom l'indique, vous avez opté pour un bombers "grande taille" qui, par définition, taille plus grand.
Pour info, un guide des tailles est mis en place afin de vous orienter pour le choix de votre taille.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrées que votre bombers ne vous plaise pas.
Comme son nom l'indique, vous avez opté pour un bombers "grande taille" qui, par définition, taille plus grand.
Pour info, un guide des tailles est mis en place afin de vous orienter pour le choix de votre taille.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
3
/5
★★★☆☆
Belle variété de modèles. En revanche, le bomber est vraiment trop léger, très peu épais.
Anne Isabelle C.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Nos bombers sont des vestes légères idéales pour le printemps ou pour remplacer un gilet, pas des manteaux 😉 La composition est d'ailleurs indiquée sur chaque fiche produit. Nous restons à votre disposition si nécessaire, Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Perrine S.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles 🙂 Belle journée à vous !
3
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★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Perrine S.
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Coindesfilles
Le
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée
Bonne journée
2
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★★☆☆☆
Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche. En revanche la lettre suivie est arrivé ouverte .. et un petit peu déçue par le produit (commande de boucles d’oreilles LOL ) la qualité des plumes n’étaient pas identiques sur les deux boucles d’oreilles et certaines étaient un peu aplaties.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande.
Malheureusement, il peut arriver que des dommages soient subis pendant le transport... dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution !
Quant à la qualité des plumes, il est impossible qu'elles soient parfaitement identiques, tout comme les pierres naturelles.
Cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci de M avoir répondu
3
/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
De rien ! Au plaisir !
3
/5
★★★☆☆
Les tailles sont petites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
Nous sommes navrées que notre collection ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Concernant les tailles, nous allons du 34 au 48 et du S au 4XL avec en plus, des modèles spéciaux "grandes tailles". De plus, nous vous invitons à bien veiller à suivre les conseil apparaissant sur les fiches produits (exemple : prenez une taille au dessus de la votre...)
Au plaisir de vous revoir sur coindesfilles !
3
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★★★☆☆
Pas mal mais qualité moyenne et délais longuet …
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
Tout d'abord, merci d'avoir commandé chez Coindesfilles.
Concernant la qualité de nos produits nous sommes étonnés de votre commentaire puisqu'il s'agit de bijoux en acier de très bonne qualité pour lesquels nos clientes sont souvent très satisfaites. Pour les autres bijoux, il s'agit de la fantaisie dont le rapport qualité-prix est habituellement apprécié.
Enfin, concernant les délais de livraisons "longuets", vous comprendrez aisément qu'en cette période de covid 19, ceux-ci soient quelques peu rallongés afin de garantir la sécurité de tous, ce qui est d'ailleurs indiqué sur notre site internet.
Belle journée à vous !
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★★★☆☆
Sur cette première commande sur 3 articles commander 1 défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant un éventuel défaut.
Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@coindesfilles.fr) afin que nous puissions y remédier.
Bonne journée,
3
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★★★☆☆
Le bracelet très bien et très joli. Par contre le collier laisse à désirer .... grosses traces de colle et manque un peu de finesse dans la conception par rapport à la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
Je ne suis pas allé sur le site ayant reçu ce mail pour mon avis.
Les boucles d'oreilles commandées sont un cadeau je n'ai donc pas pu les renvoyer sans quoi je me serai retrouvé sans rien. Pouvons nous discuter des options ici où je dois passer par le site?
2
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★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Nous n'avons pas eu de message de votre part pour nous le signaler.
A la réception du produit s'il y a un soucis il faut nous envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
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★★☆☆☆
Les produits sont jolis mais une des boucles d'oreilles était abîmée en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.
Il faut passer par le site si vous pouvez.
Merci d'avance.
Bonne journée.
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