9.5/10
★★★★★
basée sur 1232 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Déçu de la qualité de la veste, tissu très fin, doublure semblant très fragile . Service client très réactif .
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Jessica F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/03/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et soucieux de vos besoins.
Concernant votre retour sur les bombers, nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bombers sont conçus pour être des vestes légères, parfaites pour la mi-saison ou pour ajouter de l'éclat à une tenue par temps plus frais. Le tissu fin et la doublure sont des caractéristiques délibérées, visant à offrir une pièce versatile et confortable, sans remplacer un manteau destiné à affronter le froid hivernal.
Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et à proposer des produits répondant à leurs attentes. Si vous êtes à la recherche d'une option plus chaude, nous serions ravis de vous conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue très rapidement. Conforme visuellement. Taille grand mais surtout les manches sont vraiment trop longues.
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Isabelle L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/02/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité.

Nous tenons à vous informer que nous disposons d'un guide des tailles détaillé sur notre site, accessible depuis la page de chaque produit, pour aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée à leur morphologie. Nous comprenons cependant que trouver la taille parfaite peut parfois être un défi, c'est pourquoi notre équipe est toujours disponible pour vous assister dans votre choix, que ce soit via notre service client par email à contact@coindesfilles.fr ou par téléphone.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles
2/5
★★☆☆☆
Je trouve que la qualité du produit (bombers) est très moyenne au vu de son prix.
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Florence A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/02/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos bombers. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de qualité par rapport à son prix.

Concernant vos préoccupations sur la qualité de nos bombers au regard de leur prix, sachez que nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin et nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à vos attentes en termes de qualité, de confort et de style. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre offre.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Coindesfilles
3/5
★★★☆☆
L article est trop petit
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Isabelle P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/02/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la taille de l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à réaliser une demande de retour directement via votre compte client, si ce n'est pas déjà fait. Cette démarche est simple et nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer de votre entière satisfaction.
Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Vêtement beaucoup trop petit pour les mesures que vous préconisez.Tissu et qualité decevants.
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Evelyne T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/02/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu pleinement à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Chez Coindesfilles, notre objectif est d’offrir un rapport qualité-prix qui rencontre les besoins d’une clientèle variée, tout en assurant la satisfaction de chacun de nos clients.

Nous tenons à clarifier que la taille XL de notre veste correspond effectivement à une taille 42, comme précisé sur notre site. Nous comprenons que trouver la bonne taille peut parfois être un défi, et c’est pour cette raison que nous proposons une gamme étendue de tailles, allant jusqu'au 48 pour certains articles, comme nos bombers, afin de mieux répondre aux besoins de chacune de nos clientes.

Si vous recherchez une taille supplémentaire, nous serions ravis de vous accompagner dans le retour de votre veste pour un bombers plus adapté à vos mesures. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les tailles, les coupes ou la disponibilité de nos produits.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive.

Cordialement,
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé un bombers. Très jolies couleurs mais trop fin a mon goût
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Laetitia J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/02/2024 
3/5
★★★☆☆
Réception très rapide de la commande, défaut sur la fermeture éclair (il a fallu faire sauter 2 dents sinon impossible de l’actionner et donc d’ouvrir et fermer le vêtement)
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Corinne B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/01/2024 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'entendre parler du problème que vous avez rencontré avec la fermeture éclair de votre article.
Nous tenons à préciser que nous n'avons pas été informés de ce souci auparavant. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prenons très au sérieux tout retour concernant des défauts éventuels. Nous vous invitons à contacter directement notre service client lorsque vous rencontrez un désagrément de ce type pour que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais abîmé à réception
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Elodie G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/12/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes toutefois surpris et désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu était abîmé.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème dès sa réception. Lorsque vous rencontrez un désagrément tel que celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir que chaque expérience avec Coindesfilles soit positive.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
2/5
★★☆☆☆
La taille d’XL est vraiment trop juste elle correspond plus à un M je pense qu il y a une sous évaluation de cette taille dommage car la qualité paraît bonne ainsi que la couleur mais immettable pour une personne qui fait XL
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Marie Christine S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/12/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nos tailles sont conformes aux tailles européennes et le XL correspond à une taille 42.
Nous prêtons attention à la qualité de nos produits et à satisfaire pleinement les attentes de nos clientes.
Les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas 😉
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Dommage que nous ne puissions pas recommander directement en ligne lors d'un échange. Il faut renvoyer le colis et attendre que l'on nous envoie un Avoir pour pouvoir recommander.
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Celine B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/12/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de bénéficier d'un processus d'échange plus direct en ligne. Actuellement, notre procédure implique le renvoi des articles et l'émission d'un avoir ou remboursement pour garantir une gestion précise et sécurisée de chaque échange. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et votre commentaire est précieux pour nous.

Nous travaillons à optimiser notre processus d'échange pour le rendre plus fluide et pratique pour nos clients. En attendant, nous vous assurons que notre équipe s'efforce de traiter chaque retour et d'émettre les avoirs ou remboursements dans les plus brefs délais, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle commande rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Coindesfilles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Coindesfilles
3/5
★★★☆☆
Oui, j'imaginais le bombers plus épais. Un peu déçue de la légéreté
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Magali M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/12/2023 
2/5
★★☆☆☆
Pas d échange possible donc frais de port à charge perdu
Reviewer icon
Vanessa T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/11/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'échange. Chez Coindesfilles, nous faisons de notre mieux pour alléger les charges liées aux frais de transport, en prenant en charge les frais de port aller pour toute commande supérieure à 60 € ainsi que les frais de retour. Cependant, nous devons également gérer les frais de transport qui nous incombent, ce qui représente une part significative de nos charges. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir le meilleur service possible à nos clients tout en gérant ces coûts. Nous espérons que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Coindesfilles.
3/5
★★★☆☆
Les vêtements sont top mais trop petits pour moi. Du coup je les ai offert à ma mère. Dommage pour moi
Reviewer icon
Sandrine T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/10/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande.
Sachez que nous développons chaque jour un peu plus notre gamme "grande taille" avec des modèles allant jusqu'au 48 😉
PS : c'est votre maman qui doit être contente 😉
Belle journée
3/5
★★★☆☆
Taille trop petit pour un XL
Reviewer icon
Melodye B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/09/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que votre commande en vous plaise pas.
Le XL dans le modèle commandé correspond à un 42.
Pour info, vous avez un guide des tailles à votre disposition 🙂
Belle journée !
3/5
★★★☆☆
Les vêtements sont bien coupés et semblent, pour l'instant bien confectionnés. Par contre la qualité des tissus est un peu tchip, c'est décevant (vos photos sont super bien prises, ça ne se voyait pas, bravo), notamment le doré des manches du bombers.
Reviewer icon
Caroline V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/08/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour Caroline,
Tout d'abord, merci pour votre commande.
Concernant les bombers, il s'agit de vestes fines qui sont par ailleurs toutes doublées.
Pour les photos, il ne s'agit pas de photos professionnelles et elles reflètent parfaitement nos produits.
Concernant le doré au niveau de la manche, chaque bombers est photographié sous plusieurs angles avec notamment, un zoom au niveau de la poche et de la manche dorée... Nous sommes navrées que vous n'ayez pas pris le temps de toutes les regarder 🙂
Enfin, les retours étant gratuits sur coindesfilles, vous pouvez bien évidemment effectuer votre demande de retour si votre bombers ne vous plait pas.
Nous restons à votre disposition si nécessaire !
Belle journée.
3/5
★★★☆☆
Veste un peu trop courte que j'ai donc renvoyé pour un remboursement. Procédure de retour pas très accessible mais tout s'est bien passé (retour + remboursement). A noter que les frais de transport aller et retour sont à la charge du client, ça fait un peu cher pour une petite veste qui ne répondait pas à la morpho.... Le retour à mon email a été traité très rapidement.
Reviewer icon
Karine D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/06/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour.
Nous travaillons actuellement sur les retours et mettons en oeuvre une procédure simplifiée et facile d'accès.
A noter que les retours sont à la charge du client uniquement si celui-ci conserve moins de 60 € d'achat. Ce processus devrait également être modifié prochainement.
Bonne journée
2/5
★★☆☆☆
Taille trop grand
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Séverine B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/05/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrées que votre bombers ne vous plaise pas.
Comme son nom l'indique, vous avez opté pour un bombers "grande taille" qui, par définition, taille plus grand.
Pour info, un guide des tailles est mis en place afin de vous orienter pour le choix de votre taille.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
3/5
★★★☆☆
Belle variété de modèles. En revanche, le bomber est vraiment trop léger, très peu épais.
Reviewer icon
Anne Isabelle C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/04/2023 
Réponse de Coindesfilles
Le
Bonjour, Nous sommes navrées que votre commande ne vous satisfasse pas pleinement. Nos bombers sont des vestes légères idéales pour le printemps ou pour remplacer un gilet, pas des manteaux 😉 La composition est d'ailleurs indiquée sur chaque fiche produit. Nous restons à votre disposition si nécessaire, Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Reviewer icon
Perrine S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/09/2022 
Réponse de Coindesfilles
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que votre commande ne vous plaise pas. Concernant la politique de retour, tout est indiqué dans nos CGV : les frais de port sont offerts dès 50 € (ce dont vous avez d'ailleurs bénéficié). Quant aux frais de port retour, ils sont offerts si vous conservez au minimum 50 € d'achat. Enfin, concernant les tailles, nous travaillons à mettre en place un guide des tailles afin de vous aider dans le choix de vos articles 🙂 Belle journée à vous !
3/5
★★★☆☆
Veste reçu très rapidement. Mais la taille ne convenait pas et le tissus doré des bords n’était pas très joli ça faisait pas de bonne qualité . Gros point négatif (je ne connaissais pas ce site et je n’ai pas vérifié avant ) les frais de port et les frais de retour ne sont pas remboursé ! Je ne pense plus racheté sur ce site ce n’est pas pratique si on est pas sûr de la taille ou autre ..,
Reviewer icon
Perrine S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/09/2022 
Réponse de Coindesfilles
Le
Petite rectification : je n’ai pas bénéficié des frais de port offert car je n’ai acheté que la verse à 36,90€ .
Bonne journée