Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de l'expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Après avoir pris contact avec lui, il nous indique que la livraison de votre commande a en effet été retardée car le point relais sélectionné n'avait plus d'espace de stockage pour accueillir de nouveaux colis. C'est un cas de figure rare et indépendant de notre volonté, et nous vous présentons nos excuses pour cet imprévu. Notre service clients reste à votre écoute pour toute aide concernant la livraison des commandes. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour.
Merci pour votre retour, mais malheureusement je devais être livré aujourd'hui car ayant eu DPD au téléphone pour résoudre la livraison, qui devait être aujourd'hui à mon domicile,d après le mail de retour de la conversation avec l interlocuteur de DPD le 27/07. Mais a ma grande surprise rien .... Nada . Pas de livreur. Personne.... Ce n est plus un désagrément, mais une insulte a votre enseigne. Ainsi qu à ma personne...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous prenons contact avec vous ce jour pour trouver une solution et vous livrer au plus vite votre commande. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre envoi rapide . J ai bien reçu ma commande le samedi matin . Par contre j' ai aussi et enfin reçu le colis de chez DPD, mais du coup j' ai en double la commande. Que dois je faire ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Notre service client va prendre contact auprès de vous au plus vite afin de corriger cette situation. Bien à vous, L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bonne dosette , par contre j avais pas vu que c était des boîtes de 12
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
TRES BON PRODUIT SERVICE APRES VENTE AU TOP LIVRAISON RAPIDE JE RECOMANDE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Ravie de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bonne service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site très bien il y a du choix avec des produits de qualité..livraison rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Aucun soucis dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
aucun soucis à part les horaires du point relais qui n'étaient pas à jour mais indépendant de votre volonté. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site très agréable, navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Excellent site, facile à commander, et surtout meilleur rapport qualité /- prix du marché !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bien, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Rien à repprocher
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon site envoi rapide et soigner et il mon même offert des morceaux de sucre et un petit paquet de bonbons c'est vraiment très gentil et il on gagné un client je reviendrai passer toutes mes prochaines commandes chez vous.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon site envoi rapide et soigner et il mon même offert des morceaux de sucre et un petit paquet de bonbons c'est vraiment très gentil et il on gagné un client je reviendrai passer toutes mes prochaines commandes chez vous.
Réponse de Coffee Webstore
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bons produits . grand choix! J'adore les gobelets près dosés et . les emballages individuels. Toujours un petit cadeau avec la commande vraiment c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Tres bien beaucoup de choix, mais probleme pour la livraison en relais, le choix n'est pas suffisant car pas assez proche de chez moi et il ne livrent pas au point demande, deux fois de suite
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La proposition des points relais est faite par le transporteur, nous n'avons pas la main mise dessus. Concernant la livraison dans un autre point relais que celui demandé, nous signalons ce problème au transporteur et vous présentons nos excuses. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Excellent service comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour cet oubli. Suite à votre appel, nous avons renvoyé le produit manquant, qui a du vous être remis sous 48h. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article
Réponse de Coffee Webstore
Oui oui je l'ai reçu
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Livraison rapide, produits conformes, livrés en bon état, et petits bonbons en plus :D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande reçue rapidement en ordre.
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Cliente fidèle, tout est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très satisfait merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Tout s'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande passé le 13/07 livraison le 21/07 colis qui a dû voyager avec plusieurs transporteur
Bref j ai du me rendre chez un grossiste local pour me dépanner alors je pense que c est la dernière commande que je passe sur ce site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour la tournure de cette livraison. Soyez sur que nous remontons votre retour au transporteur dans le but d'améliorer son service. L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bien, comme toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
livraison rapide. emballage excessif. café très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Colis bien emballé reçu dans les temps pas de souci sur les produits...mais je suis déçue par vos 6 morceaux de sucre mis en kdo ceci est ma 3ème ou 4ème commandes et je suis surprise par le ridicule de cela...il vaut mieux ne rien mettre plutôt que de se moquer des gens : 6 sucres...on apprécie vos petites attentions habituelles ce dont je n ai pas manqué de vanter autour de moi et de l ecrire mais là......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je suis ravi de ma commande , Le délai de livraison est très correct et le colis était impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très content, expédition rapide mais le livreur DPD a tardé à livrer mais au final très satisfait de ma commande chez coffee webstore. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Commande reçu rapidement, emballage implacable et petite attention dans le paquet. Je recommande fortement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Seul bémol, la livraison ! le colis a été déposé à l'entrée du bureau où n'importe qui pouvait le récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Cette fois ci, je n'ai pas été déçue
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